استكشاف الأخطاء وإصلاحها في طابعة الإيصالات FP-81 II RT
يمكنك استخدام هذا الدليل لاستكشاف الأخطاء الشائعة وإصلاحها في طابعة الإيصالات Epson FP-81 II RT. يمكن أن يضمن الإصلاح السريع لمشكلات الطابعة استلام العملاء لإيصالاتهم ويحافظ على سير عملية الدفع بسلاسة. تأكد من إكمال الخطوة 1: الاستكشاف العام للأخطاء وإصلاحها لطابعة الإيصالات Epson FP-81 II RT قبل تحديد المشكلة المحددة التي تواجهها.
إذا لم تؤدِّ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى حل المشكلة، فيمكنك حينئذٍ التواصل مع دعم Shopify.
في هذه الصفحة
الخطوة 1: الاستكشاف العام للأخطاء وإصلاحها لطابعة الإيصالات Epson FP-81 II RT
أكمل الخطوات التالية للاستكشاف العام للأخطاء وإصلاحها في طابعة الإيصالات Epson FP-81 II RT:
تأكد من تحديث Shopify POS.
تأكد من تحديث جهازك:
- لتحديث جهاز iOS الخاص بك، انتقل إلى إعدادات جهازك، ثم اضغط على عام > تحديث البرنامج. وإذا توفر تحديث، فيمكنك الضغط على تحديث الآن.
- لتحديث جهاز Android الخاص بك، انتقل إلى إعدادات جهازك، ثم اضغط على تحديث البرنامج. وإذا توفر تحديث، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيته.
إذا كنت تستخدم جهاز iOS، فانتقل إلى إعدادات الجهاز، ثم تأكد من تفعيل الإذن السماح بالتتبع عبر مواقع الويب.
الخطوة 2: تحديد مشكلة طابعة الإيصالات Epson FP-81 II RT
حدد المشكلة التي تواجهها في طابعة الإيصالات Epson FP-81 II RT واتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
استكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها
لا يمكن لطابعة الإيصالات Epson FP-81 II RT الاتصال إلا بجهاز واحد في كل مرة. تأكد من إلغاء إقران الطابعة من الجهاز الأول، قبل إقرانها بجهاز جديد.
استكشاف خطأ وميض مؤشر ERROR باللون الأصفر وإصلاحه
إذا كان ضوء مؤشر ERROR يومض باللون الأصفر، فهذا يعني عدم وجود ورق في الطابعة. افتح الطابعة، واستبدل الورق، ثم أغلق الغطاء.
تأكد من إدخال ورق الإيصالات بشكل صحيح:
استكشاف مشكلات انحشار الورق وإصلاحها
إذا أدخلت الورق في طابعة الإيصالات بزاوية مائلة، فقد يحدث انحشار للورق. وإذا حدث ذلك، فأوقف تشغيل الطابعة، وافتحها، ثم أدخل الورق مرة أخرى.
تأكد من إدخال ورق الإيصالات بشكل صحيح:
إذا كنت تحاول جعل إيصالك أضيق من العرض المحدد البالغ 3 بوصات، فتأكد من استخدام الفاصل المُرفق. ولا تَطوِ الورق عند إدخاله في الطابعة.
التواصل مع دعم Epson
إذا ظلت طابعة الإيصالات لا تعمل بعد اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة واستكشاف أخطاء المشكلة المحددة وإصلاحها، فيمكنك التواصل مع دعم Epson.