معالجة المدفوعات وعمليات رد الأموال والاستبدال باستخدام قارئ البطاقات Tap & Chip من Shopify
يمكنك العثور في هذه الصفحة على معلومات حول استخدام قارئ البطاقات Tap & Chip من Shopify لمعالجة المعاملات، بما في ذلك إدارة أنواع المدفوعات المختلفة وتنفيذ عمليات رد الأموال والاستبدال.
في هذه الصفحة
أنواع المدفوعات المدعومة
يمكنك استخدام قارئ البطاقات Tap & Chip لقبول المدفوعات من الأنواع التالية:
- Visa وVisa Debit
- Mastercard وDebit Mastercard
- American Express
- Discover (للمواقع في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة فقط)
- Diners Club (للمواقع في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة فقط)
- JCB (للمواقع في الولايات المتحدة وكندا وأستراليا ونيوزيلندا فقط)
- Union Pay (للمواقع في الولايات المتحدة وكندا فقط)
- eftpos (في أستراليا فقط)
- Interac (في كندا فقط)
يمكن لمعظم بطاقات الخصم المحلية، مثل بطاقات Interac أو girocard أو eftpos ذات العلامة التجارية المشتركة مع Visa أو Mastercard، معالجة المدفوعات خارج بلد مُصدر البطاقة باستخدام Visa وMastercard. قد لا تعمل بعض بطاقات الخصم ذات العلامة التجارية المشتركة التي لا تعالج المدفوعات من خلال Mastercard أو Visa خارج بلد مُصدر البطاقة.
على الأجهزة التي تدعم المدفوعات بدون تلامس، قد يقدم العملاء أيضًا أي علامة تجارية مدعومة للبطاقات قاموا بتحميلها على محفظة رقمية مثل Apple Pay وGoogle Pay وSamsung Pay.
اعتبارات المدفوعات باستخدام قارئ البطاقات Tap & Chip
تمرير البطاقة غير مدعوم. إذا لم يتمكن العميل من لمس بطاقته أو إدخالها، فيمكنك استخدام إدخال البطاقة يدويًا. يُطبق الإدخال اليدوي للبطاقة سعر بطاقة الائتمان عبر الإنترنت، وهو أعلى من سعر بطاقة الائتمان للمدفوعات الشخصية.
قبول الدفع باللمس باستخدام قارئ البطاقات Tap & Chip
يمكنك استخدام قارئ البطاقات Tap & Chip لقبول المدفوعات باللمس بدون تلامس.
بالنسبة لبعض أنواع البطاقات، قد تقتصر المدفوعات بدون تلامس على عمليات الشراء التي تقل عن مبلغ محدد. لإجراء عمليات شراء بمبالغ أكبر، يمكن للعميل إدخال البطاقة.
الخطوات:
- من Shopify POS، المس الدفع، ثم اختر أحد الخيارات التالية:
إذا كان هناك قارئ بطاقات واحد فقط متصلاً بجهاز POS الخاص بك، فالمس بطاقة.
إذا كانت هناك أجهزة قراءة بطاقات متعددة متصلة بجهاز POS الخاص بك، فالمس Tap & Chip.
- المس بطاقة أو جهاز الدفع بدون تلامس على واجهة قارئ البطاقات وثبته في مكانه حتى تضيء أضواء الإشعار الزرقاء الأربعة. عندما يعرض Shopify POS رسالة تمت الموافقة على الدفع، تكون المعاملة قد اكتملت.
قبول الدفع بالشريحة باستخدام قارئ البطاقات Tap & Chip
يمكنك استخدام قارئ البطاقات Tap & Chip لقبول مدفوعات البطاقة ذات الشريحة.
الخطوات:
- من Shopify POS، المس الدفع، ثم اختر أحد الخيارات التالية:
إذا كان هناك قارئ بطاقات واحد فقط متصلاً بجهاز POS الخاص بك، فالمس بطاقة.
إذا كانت هناك أجهزة قراءة بطاقات متعددة متصلة بجهاز POS الخاص بك، فالمس Tap & Chip.
- اسمح للعميل بإدخال بطاقته. يجب أن تكون الشريحة متجهة لأعلى نحو شعار Shopify.
- إذا كان تحديد الحساب مطلوبًا، فيجب على العميل تحديد ما إذا كان يستخدم حسابه الجاري أم حساب التوفير. بناءً على البنك الذي يستخدمه العميل، قد يُطلب منه أيضًا تحديد اللغة التي سيكمل بها المعاملة.
- اسمح للعميل بإدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص به أو توقيعه على شاشة الإدخال. بعد أن يكمل العميل إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص به، يجب عليه لمس الزر الأخضر الذي يحتوي على أيقونة علامة الصح.
- يمكن للعميل إزالة بطاقته بمجرد عرض إزالة البطاقة على الشاشة.
- عندما تنجح المعاملة، اختر ما إذا كنت تريد تقديم إيصال، ثم المس تم. يُكمل Shopify POS المعاملة ويعود إلى الشاشة الرئيسية.
رد الأموال أو الاستبدال باستخدام قارئ البطاقات Tap & Chip
تتوفر عمليات رد الأموال لبطاقات الخصم Interac. لمنع الاحتيال، يجب إجراء عملية رد الأموال شخصيًا بوجود بطاقة الخصم. إذا استخدم العميل بطاقة Interac مرتبطة بمحفظة رقمية، مثل Apple Pay أو Google Pay، فيجب أن يكون الجهاز الأصلي المستخدم موجودًا. لا يمكنك رد أموال عملية شراء إلى وسيلة دفع مختلفة عن تلك التي تم استخدامها في الأصل، ولا يمكنك رد أموال عملية الشراء نقدًا. لا يمكن إكمال عمليات رد الأموال من خلال مسؤول Shopify.
لا يمكن إجراء عمليات الاستبدال إلا بواسطة التجار الذين يستخدمون Shopify POS Pro.