فهم إعدادات خصوصية العميل في مسؤول Shopify

عند بيع المنتجات من خلال Shopify، من الضروري الامتثال لقوانين ولوائح الخصوصية وحماية البيانات التي تنطبق على عملك. تُعد الخصوصية وحماية البيانات جوانب أساسية في التجارة الإلكترونية وهي مهمة لعملائك. تركز هذه المتطلبات على تقليل البيانات، والشفافية، والتحكم، والأمان.

في هذه الصفحة

فهم إعدادات خصوصية العميل في مسؤول Shopify

عند تسجيل الدخول إلى مسؤول Shopify، يمكنك إعداد سياسة الخصوصية، وإضافة لافتة ملفات تعريف الارتباط، والسماح للزوار بإلغاء الاشتراك في بيع بياناتهم أو مشاركتها، وتحديث إعدادات Shopify Network Intelligence، وعرض معلومات حول الموقع الجغرافي لتخزين بياناتك. يسري إعداد Shopify Network Intelligence على مستوى العالم، ولكن يمكن إدارة إعدادات لافتات ملفات تعريف الارتباط ومشاركة البيانات لكل منطقة.

تُستخدم بطاقات أداة تحديد المنطقة، والتي تتضمن مربع حوار يسرد جميع البلدان والولايات المتاحة، لتهيئة مكان عرض لافتة الموافقة وصفحة إلغاء الاشتراك في متجرك الإلكتروني. تعرض هذه البطاقات المناطق المحددة حاليًا بناءً على أسواقك المهيأة.

هيئ إعدادات خصوصية العميل هنا.

تطبيقات الخصوصية التابعة لجهات خارجية

إذا كنت تفضل استخدام تطبيق خصوصية تابع لجهة خارجية بدلاً من ذلك، فيمكنك زيارة فئة الخصوصية في Shopify App Store. يمكن استخدام تطبيقات الخصوصية هذه كبديل لإعدادات خصوصية العميل في Shopify. يمكنك استكشاف الخيارات المتاحة في هذه الفئة من خلال زيارة قسم إدارة المتجر > الخصوصية والأمان > الخصوصية في Shopify App Store.

بالإضافة إلى ذلك، ضمن إعدادات خصوصية العميل > تطبيقات الخصوصية المثبتة، يمكنك عرض والوصول إلى أي تطبيقات خصوصية تابعة لجهات خارجية قمت بتثبيتها بالفعل، إن أمكن لإعداد متجرك.

وضع الموافقة v2 من Google هو ميزة تعمل مع علامات Google للتعامل مع موافقة المستخدم. لن تُستخدم أي بيانات أحداث تُنقل إلى Google من العملاء، مثل أولئك الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، للإعلانات المخصصة ما لم يتم تنشيط وضع الموافقة v2 من Google والحصول على موافقة صالحة.

يجب عليك تهيئة إعدادات خصوصية العميل الخاصة بك بشكل صحيح لضمان نقل الموافقة بشكل سليم إلى Google وإمكانية استخدام البيانات للإعلانات المخصصة.

يمكنك استخدام لافتة ملفات تعريف الارتباط للحصول على الموافقة. إذا اخترت لافتة ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهة خارجية، فقم بدمجها مع إعدادات خصوصية العميل في Shopify.

إذا كنت تستخدم بكسل ويب مخصصًا، فأدرج مقتطفًا برمجيًا يدويًا لتنشيط وضع الموافقة v2 من Google. راجع إنشاء بكسل مخصص لمدير العلامات من Google لمعرفة المزيد من المعلومات.

للحصول على معلومات إضافية حول وضع الموافقة من Google، راجع صفحة دعم Google.

تأثير التحليلات وجمع بيانات العملاء القائم على ملفات تعريف الارتباط

عندما يكون شريط ملفات تعريف الارتباط نشطًا في مناطق محددة، تُجمع البيانات من الزوار من تلك المناطق فقط بعد الحصول على الموافقة. ونتيجة لذلك، قد يكون هناك انخفاض في مقدار البيانات المتاحة لأغراض التحليلات، والتسويق، وإضفاء الطابع الشخصي. يمكن ملاحظة ذلك من خلال انخفاض أعداد الجلسات والمقاييس الأخرى التي تعتمد على بيانات الجلسة، بما في ذلك معدلات التحويل.

لمعرفة المزيد حول تأثير جمع بيانات العملاء والتحليلات المستندة إلى ملفات تعريف الارتباط، راجع الوثائق حول اختلافات التحليلات وسياسة ملفات تعريف الارتباط في Shopify.

تكوين إعدادات التسويق

في قسم إعدادات التسويق، يمكنك العثور على روابط للصفحات أو الإعدادات التالية ذات الصلة في سياق الخصوصية:

التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة (SMS) عند الدفع: تتيح لك هذه الميزة تأكيد تفضيلات التسويق للعميل أثناء عملية الدفع، مما يضمن الامتثال للوائح الخصوصية.
الاشتراك المزدوج في التسويق: بتفعيل هذا الإعداد، يمكنك تأكيد تفاصيل اتصال العميل لأغراض التسويق، مما يوفر طبقة إضافية من الموافقة وحماية الخصوصية.

مواقع استضافة بيانات العملاء

في قسم موقع استضافة بيانات العملاء، يمكنك العثور على الموقع الأساسي الذي تخزّن فيه Shopify بيانات متجرك وبيانات الطلبات والبيانات الشخصية للعملاء. لمعرفة المزيد حول مواقع استضافة البيانات، يمكنك مراجعة الوثائق الخاصة بـ مواقع استضافة البيانات.