متطلبات الحساب البنكي والمعلومات الشخصية لاستخدام Shopify Payments في جبل طارق

قبل استخدام Shopify Payments في جبل طارق، تحتاج إلى فهم المتطلبات المعمول بها للامتثال للوائح ومنع الجرائم المالية. عند إعداد Shopify Payments، يُطلب منك تقديم معلومات شخصية للتحقق منها، وإرسال الأنواع المقبولة من المستندات، والتأكد من أن ما ترسله يلبي معايير امتثال محددة.

متطلبات استخدام Shopify Payments في جبل طارق

قبل استخدام Shopify Payments في جبل طارق، تأكد من استيفاء المتطلبات التالية:

  • أنواع الأنشطة التجارية المؤهلة: لا يُسمح لبعض أنواع الأنشطة التجارية والخدمات باستخدام Shopify Payments. لتحديد ما إذا كان نشاطك التجاري مؤهلاً، راجع قائمة أنواع الأنشطة التجارية المحظورة لجبل طارق في شروط خدمة Shopify Payments.
  • متطلبات الحساب البنكي: يجب أن يستوفي حسابك البنكي المتطلبات التالية قبل أن تتمكن من ربطه بـ Shopify Payments:
    • يجب أن يكون الحساب البنكي بعملة الجنيه الإسترليني (GBP).
    • يجب أن يكون الحساب البنكي مؤهلاً لتحويلات منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة (SEPA).
    • يجب أن يحتوي الحساب البنكي على رقم حساب بنكي دولي (IBAN) يبدأ بأي من رموز البلدان التالية: AT أو BE أو BG أو CH أو CY أو DE أو DK أو EE أو ES أو FI أو FR أو GB أو GI أو GR أو HR أو HU أو IE أو IT أو LT أو LU أو LV أو MT أو NL أو NO أو PL أو PT أو RO أو SE أو SI.

أنواع الحسابات البنكية غير المدعومة

بعض أنواع الحسابات البنكية غير متوافقة مع Shopify Payments. أنواع الحسابات التالية غير مدعومة:

  • الحسابات الجارية التي تقبل التحويلات البنكية فقط: لا تعمل هذه الحسابات مع Shopify Payments.
  • حسابات التوفير: لا يمكن استخدام حسابات التوفير لعمليات دفع Shopify Payments.
  • حسابات العملات المرنة: الحسابات التي تدعم عملات متعددة في نفس الوقت غير مدعومة.
  • خدمات تحويل الأموال: الخدمات التي تُحاكي الحسابات البنكية، مثل بعض منصات التكنولوجيا المالية، لا يمكن استخدامها مع Shopify Payments.

على الرغم من دعم الحسابات الافتراضية غير التابعة لـ Shopify، فقد تواجه المزيد من حالات الفشل في عمليات الدفع مع هذه الحسابات.

للتأكد مما إذا كان حسابك يمكنه قبول نوع التحويل المُدرج لمنطقتك، تواصل مع البنك الذي تتعامل معه.

الغرض من جمع المعلومات

تُطالب Shopify وشركاؤها المصرفيون بجمع معلومات عنك وعن نشاطك التجاري والتحقق منها للامتثال للوائح التنظيمية في جبل طارق والتي تهدف إلى منع الجرائم المالية. ومع تطور القواعد واللوائح المحلية، قد تتواصل معك Shopify وشركاؤها المصرفيون لطلب تقديم معلومات إضافية طوال فترة صلاحية حسابك على Shopify Payments.

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتأكيد هوية النشاط التجاري، وهويات الأفراد المرتبطين به، وطبيعة العلاقة بينهما.

لا ترسل Shopify أي مستندات ورقية عبر البريد العادي أبدًا. بل تُرسل أي مستندات أو اتصالات مهمة عبر البريد الإلكتروني، أو تُتاح رقميًا لمالك المتجر في صفحة الإعدادات > المستخدمون في مسؤول Shopify.

راجع سياسة خصوصية Shopify للتعرف على كيفية الحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها.

المعلومات الشخصية والتجارية المطلوبة لتفعيل Shopify Payments في جبل طارق

يجب عليك تحديد نوع نشاطك التجاري بشكل صحيح لأنه يحدد المعلومات التي تحتاج إلى تقديمها.

إذا لم تقم بالتسجيل لدى أي وكالة حكومية، أو كنت مسجلاً ولكنك تدير النشاط التجاري كتاجر فردي، فحدد نوع النشاط التجاري فرد / تاجر فردي.

إذا كنت قد سجلت نشاطك التجاري ولديك رقم تأسيس، فحدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:

  • يجب على الشراكات التي تمتلك أرقام تأسيس، مثل شركات التضامن ذات المسؤولية المحدودة (LLP) أو شركات التضامن المحدودة (LP)، تحديد نوع النشاط التجاري شراكة مساهمة.
  • يجب على المؤسسات غير الربحية التي تمتلك أرقام تأسيس تحديد نوع النشاط التجاري مؤسسة غير ربحية مساهمة.
  • يجب على جميع الأنشطة التجارية الأخرى التي تمتلك أرقام تأسيس، مثل الشركات المحدودة (LTD)، تحديد نوع النشاط التجاري شركة خاصة.

إذا كان لديك نشاط تجاري مسجل، ولكن ليس لديك رقم تأسيس، فحدد نوع نشاطك التجاري بناءً على الإرشادات التالية:

  • يجب على الشراكات التي لا تمتلك أرقام تأسيس تحديد نوع النشاط التجاري شراكة غير مساهمة.
  • يجب على المؤسسات غير الربحية والجمعيات الخيرية التي لا تمتلك أرقام تأسيس تحديد نوع النشاط التجاري مؤسسة غير ربحية غير مساهمة.

إذا لم تكن متأكدًا من نوع النشاط التجاري الذي يجب عليك اختياره، فـ تواصل مع دعم Shopify للحصول على مساعدة في تحديد النوع المناسب.

الأفراد / تاجر فردي

الأفراد هم أصحاب الأنشطة التجارية الفردية التي لم تُسجل لدى الحكومة وتمارس أعمالها بشكل خاص. التجار الأفراد هم أصحاب الأنشطة التجارية الفردية المسجلة لدى الحكومة بمعلوماتهم الشخصية. كلاهما أنشطة تجارية مملوكة ومدارة من قبل فرد واحد يعيش في جبل طارق. يشمل ذلك المستقلين ومشغلي الأنشطة التجارية الصغيرة الذين يعملون لحسابهم الخاص.

تُعامل أنواع الأنشطة التجارية هذه بنفس الطريقة ويجب عليها تقديم نفس المعلومات. يحتاج الأفراد والتجار الأفراد إلى تقديم:

  • الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
  • تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
  • عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
  • رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
  • عنوان الإقامة في جبل طارق: عنوان منزلك، ويجب أن يطابق مستنداتك.

تأكد من أن اسمك وتاريخ ميلادك وعنوان منزلك دقيقة ومطابقة لمستنداتك الصادرة عن الحكومة. إذا تعذّر التحقق من معلوماتك، فسيُطلب منك تحديث اسمك وتاريخ ميلادك لمطابقة مستنداتك، وقد يُطلب منك تقديم هوية شخصية بصورة. راجع قائمة مستندات الهوية الشخصية بصورة المقبولة.

إذا تعذر التحقق من عنوانك تلقائيًا، فيجب عليك تحميل مستند إثبات العنوان. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن العنوان المدرج في حسابك يطابق تمامًا العنوان الموجود في المستند، وقم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتطابق المستند. راجع قائمة مستندات العنوان المقبولة.

الشركات الخاصة (LTD)

الشركة الخاصة هي نشاط تجاري تُقسم حقوق ملكيته إلى أسهم مملوكة للمساهمين. تُعتبر الشركة كيانًا قانونيًا مستقلاً بحد ذاتها، ومنفصلاً عن الأشخاص الذين يديرونها. وعادةً ما يكون لها مجلس إدارة.

يجب على الشركات الخاصة تعيين مالك مستفيد أو مسؤول تنفيذي يتمتع بسلطة اتخاذ القرار كممثل لحسابهم. يحتاج ممثل الحساب إلى تقديم المعلومات التالية:

  • الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
  • تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
  • عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
  • رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
  • عنوان الإقامة: عنوان منزلك، ويجب أن يطابق مستنداتك.
  • المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
  • حقوق الملكية: النسبة المئوية التي تمتلكها من حقوق ملكية النشاط التجاري، إن أمكن.

تأكد من أن اسمك وتاريخ ميلادك وعنوان منزلك دقيقة ومطابقة لمستنداتك الصادرة عن الحكومة. إذا تعذّر التحقق من معلوماتك، فسيُطلب منك تحديث اسمك وتاريخ ميلادك لمطابقة مستنداتك، وقد يُطلب منك تقديم هوية شخصية بصورة. راجع قائمة مستندات الهوية الشخصية بصورة المقبولة.

إذا تعذر التحقق من عنوانك تلقائيًا، فيجب عليك تحميل مستند إثبات العنوان. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن العنوان المدرج في حسابك يطابق تمامًا العنوان الموجود في المستند، وقم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتطابق المستند. راجع قائمة مستندات العنوان المقبولة.

تحتاج الشركات الخاصة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:

  • اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل في Companies House.
  • رقم التأسيس: رقم تأسيس النشاط التجاري كما هو مسجل في Companies House.
  • رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
  • رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
  • عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مسجل في Companies House.

يتحقق الشركاء المصرفيون لـ Shopify من معلوماتك من خلال مقارنتها بالسجلات الحكومية في جبل طارق. تأكد من استخدام حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز الصحيحة.

إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل ورقم التأسيس وعنوان النشاط التجاري المدرج في حسابك يطابق تمامًا المعلومات الموجودة في المستند، وقم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتطابق المستند. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.

إذا كنت مالكًا مستفيدًا للشركة، فستحتاج أيضًا إلى إدراج أي أشخاص آخرين يعتبرون مُلّاكًا مستفيدين. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تمامًا كما هي مسجلة في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم هوية شخصية بصورة أو إثبات للعنوان.

الشراكات المساهمة (LLP، LP)

الشراكة المساهمة هي نشاط تجاري يمتلكه شريكان على الأقل، وقد قاما بالتسجيل لمزاولة نشاط تجاري وحصلا على رقم تأسيس. الشراكات المساهمة لها حقوق ملكية، وتعتبر الشراكة كيانًا مستقلاً بحد ذاتها، ومنفصلاً عن المُلاّك.

يجب على الشراكات المساهمة تعيين مالك أو شريك كممثل حساب لحساب Shopify Payments الخاص بها. يحتاج ممثل الحساب إلى تقديم المعلومات التالية:

  • الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
  • تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
  • عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
  • رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
  • عنوان الإقامة: عنوان منزلك، ويجب أن يطابق مستنداتك.
  • المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
  • حقوق الملكية: النسبة المئوية التي تمتلكها من حقوق ملكية النشاط التجاري، إن أمكن.

تأكد من أن اسمك وتاريخ ميلادك وعنوان منزلك دقيقة ومطابقة لمستنداتك الصادرة عن الحكومة. إذا تعذّر التحقق من معلوماتك، فسيُطلب منك تحديث اسمك وتاريخ ميلادك لمطابقة مستنداتك، وقد يُطلب منك تقديم هوية شخصية بصورة. راجع قائمة مستندات الهوية الشخصية بصورة المقبولة.

إذا تعذر التحقق من عنوانك تلقائيًا، فيجب عليك تحميل مستند إثبات العنوان. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن العنوان المدرج في حسابك يطابق تمامًا العنوان الموجود في المستند، وقم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتطابق المستند. راجع قائمة مستندات العنوان المقبولة.

تحتاج الشراكات المساهمة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:

  • اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل في Companies House.
  • رقم التأسيس: رقم تأسيس النشاط التجاري كما هو مسجل في Companies House.
  • رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
  • رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
  • عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مسجل في Companies House.

يتحقق الشركاء المصرفيون لـ Shopify من معلوماتك من خلال مقارنتها بالسجلات الحكومية في جبل طارق. تأكد من استخدام حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز الصحيحة.

إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل ورقم التأسيس وعنوان النشاط التجاري المدرج في حسابك يطابق تمامًا المعلومات الموجودة في المستند، وقم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتطابق المستند. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.

إذا كنت مالكًا أو شريكًا، فستحتاج أيضًا إلى إدراج أي أشخاص آخرين يعتبرون مُلّاكًا أو شركاء. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تمامًا كما هي مسجلة في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم هوية شخصية بصورة أو إثبات للعنوان.

الشراكات غير المساهمة

الشراكة غير المساهمة هي نشاط تجاري يمتلكه شريكان على الأقل، ولم يسجلا للحصول على رقم تأسيس، ولكن لديهما اتفاقية شراكة. يُعتبر المُلاّك هم الكيان القانوني في هذه الحالة، ولا يعتبر النشاط التجاري كيانًا مستقلاً.

يجب على الشراكات غير المساهمة تعيين مالك كممثل حساب لحساب Shopify Payments الخاص بها. يحتاج ممثل الحساب إلى تقديم المعلومات التالية:

  • الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
  • تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
  • عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
  • رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
  • عنوان الإقامة: عنوان منزلك، ويجب أن يطابق مستنداتك.
  • المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
  • حقوق الملكية: النسبة المئوية التي تمتلكها من حقوق ملكية النشاط التجاري، إن أمكن.

تأكد من أن اسمك وتاريخ ميلادك وعنوان منزلك دقيقة ومطابقة لمستنداتك الصادرة عن الحكومة. إذا تعذّر التحقق من معلوماتك، فسيُطلب منك تحديث اسمك وتاريخ ميلادك لمطابقة مستنداتك، وقد يُطلب منك تقديم هوية شخصية بصورة. راجع قائمة مستندات الهوية الشخصية بصورة المقبولة.

إذا تعذر التحقق من عنوانك تلقائيًا، فيجب عليك تحميل مستند إثبات العنوان. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن العنوان المدرج في حسابك يطابق تمامًا العنوان الموجود في المستند، وقم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتطابق المستند. راجع قائمة مستندات العنوان المقبولة.

تحتاج الشراكات غير المساهمة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:

  • اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مدرج في المستندات.
  • رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
  • رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
  • عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مدرج في المستندات.

يتحقق الشركاء المصرفيون لـ Shopify من معلوماتك من خلال مقارنتها بالسجلات الحكومية في جبل طارق. تأكد من استخدام حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز الصحيحة.

إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل وعنوان النشاط التجاري المدرج في حسابك يطابق تمامًا المعلومات الموجودة في المستند، وقم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتطابق المستند. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.

إذا كنت مالكًا أو شريكًا، فستحتاج أيضًا إلى إدراج أي أشخاص آخرين يعتبرون مُلّاكًا أو شركاء. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تمامًا كما هي مسجلة في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم هوية شخصية بصورة أو إثبات للعنوان.

المؤسسات غير الربحية المساهمة

المؤسسة غير الربحية (NPO) هي كيان تم إنشاؤه لأغراض أخرى غير تحقيق أرباح لمساهميها. وتتمثل مهمتها الأساسية في خدمة المنفعة العامة أو المجتمعية. قامت المؤسسات غير الربحية المساهمة بالتسجيل للأغراض التجارية وحصلت على رقم تأسيس.

يجب على المؤسسات غير الربحية المساهمة تعيين مدير أو مسؤول تنفيذي يتمتع بسلطة اتخاذ القرار كممثل لحسابهم. يحتاج ممثل الحساب إلى تقديم المعلومات التالية:

  • الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
  • تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
  • عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
  • رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
  • عنوان الإقامة: عنوان منزلك، ويجب أن يطابق مستنداتك.
  • المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
  • حقوق الملكية: النسبة المئوية التي تمتلكها من حقوق ملكية النشاط التجاري، إن أمكن.

تأكد من أن اسمك وتاريخ ميلادك وعنوان منزلك دقيقة ومطابقة لمستنداتك الصادرة عن الحكومة. إذا تعذّر التحقق من معلوماتك، فسيُطلب منك تحديث اسمك وتاريخ ميلادك لمطابقة مستنداتك، وقد يُطلب منك تقديم هوية شخصية بصورة. راجع قائمة مستندات الهوية الشخصية بصورة المقبولة.

إذا تعذر التحقق من عنوانك تلقائيًا، فيجب عليك تحميل مستند إثبات العنوان. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن العنوان المدرج في حسابك يطابق تمامًا العنوان الموجود في المستند، وقم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتطابق المستند. راجع قائمة مستندات العنوان المقبولة.

تحتاج المؤسسات غير الربحية المساهمة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:

  • اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مسجل في Companies House.
  • رقم التأسيس: رقم تأسيس النشاط التجاري كما هو مسجل في Companies House.
  • رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
  • رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
  • عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مسجل في Companies House.

يتحقق الشركاء المصرفيون لـ Shopify من معلوماتك من خلال مقارنتها بالسجلات الحكومية في جبل طارق. تأكد من استخدام حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز الصحيحة.

إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل ورقم التأسيس وعنوان النشاط التجاري المدرج في حسابك يطابق تمامًا المعلومات الموجودة في المستند، وقم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتطابق المستند. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.

إذا كنت في مجلس الإدارة، فستحتاج أيضًا إلى إدراج أي أشخاص آخرين في مجلس إدارتك أو ممن هم من صناع القرار الرئيسيين. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تمامًا كما هي مسجلة في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم هوية شخصية بصورة أو إثبات للعنوان.

المؤسسات غير الربحية غير المساهمة

المؤسسة غير الربحية (NPO) هي كيان تم تأسيسه لأغراض أخرى غير تحقيق الربح لمساهميه. وتتمثل مهمتها الأساسية في خدمة الصالح العام أو المجتمع. لا تمتلك المؤسسة غير الربحية غير المدمجة رقم تأسيس، ولكنها مسجلة لدى المحاكم المحلية وتتمتع بوضع مؤسسة غير ربحية.

يجب على المؤسسات غير الربحية غير المدمجة تعيين صانع قرار رئيسي أو منظم كممثل لحسابهم، وتحديد هذا الشخص كمسؤول تنفيذي. يحتاج ممثل الحساب إلى تقديم المعلومات التالية:

  • الاسم الأول واسم العائلة القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الحكومة.
  • تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
  • عنوان البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
  • رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
  • عنوان الإقامة: عنوان منزلك، ويجب أن يطابق مستنداتك.
  • المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
  • حقوق الملكية: النسبة المئوية التي تمتلكها من حقوق ملكية النشاط التجاري، إن أمكن.

تأكد من أن اسمك وتاريخ ميلادك وعنوان منزلك دقيقة ومطابقة لمستنداتك الصادرة عن الحكومة. إذا تعذّر التحقق من معلوماتك، فسيُطلب منك تحديث اسمك وتاريخ ميلادك لمطابقة مستنداتك، وقد يُطلب منك تقديم هوية شخصية بصورة. راجع قائمة مستندات الهوية الشخصية بصورة المقبولة.

إذا تعذر التحقق من عنوانك تلقائيًا، فيجب عليك تحميل مستند إثبات العنوان. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن العنوان المدرج في حسابك يطابق تمامًا العنوان الموجود في المستند، وقم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتطابق المستند. راجع قائمة مستندات العنوان المقبولة.

تحتاج المؤسسات غير الربحية غير المدمجة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:

  • اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو مدرج في المستندات.
  • رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT): رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، إن وُجد.
  • رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
  • عنوان النشاط التجاري: العنوان الرسمي المسجل للنشاط التجاري كما هو مدرج في المستندات.

يتحقق الشركاء المصرفيون لـ Shopify من معلوماتك من خلال مقارنتها بالسجلات الحكومية في جبل طارق. تأكد من استخدام حالة الأحرف وعلامات الترقيم والرموز الصحيحة.

إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند للتحقق من النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل وعنوان النشاط التجاري المدرج في حسابك يطابق تمامًا المعلومات الموجودة في المستند، وقم بتحديث المعلومات الموجودة في حسابك لتطابق المستند. راجع قائمة مستندات النشاط التجاري المقبولة.

إذا كنت في مجلس الإدارة، فستحتاج أيضًا إلى إدراج أي أشخاص آخرين في مجلس إدارتك أو ممن هم من صناع القرار الرئيسيين. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تمامًا كما هي مسجلة في مستنداتهم الحكومية. إذا تعذر التحقق من هوياتهم تلقائيًا، فقد يحتاجون إلى تقديم هوية شخصية بصورة أو إثبات للعنوان.

أنواع المستندات المقبولة

يشرح هذا القسم المستندات التي يمكنك استخدامها للتحقق من هويتك وتفاصيل نشاطك التجاري.

مستندات الهوية

يجب تحديث الاسم وتاريخ الميلاد في حساب Shopify Payments الخاص بك ليطابقا المعلومات الواردة في مستند الهوية الذي تقدمه. يجب أن تكون المستندات صالحة وغير منتهية الصلاحية. تُقبل المستندات التالية كإثبات للهوية:

  • جواز سفر
  • رخصة قيادة
  • بطاقة هوية

مستندات العنوان

يجب تحديث الاسم والعنوان في حساب Shopify Payments الخاص بك ليطابقا المعلومات الواردة في مستندات العنوان التي تقدمها. يمكن إرسال بطاقات الهوية التي تحتوي على صورة (مثل رخصة القيادة) مرة واحدة فقط إما كمستند هوية أو كمستند عنوان. إذا كنت قد أرسلت بالفعل رخصة قيادتك كإثبات للهوية، فلا يمكنك استخدامها مرة أخرى كإثبات للعنوان ويجب عليك تحديد مستند مختلف من القائمة.

يجب أن تتضمن جميع المستندات تاريخ إصدار خلال الأشهر الستة الماضية، باستثناء المستندات التي لها تاريخ انتهاء صلاحية محدد. تُقبل المستندات التالية كإثبات للعنوان:

  • فاتورة خدمات
  • كشف حساب بنكي
  • رخصة قيادة

مستندات التحقق من النشاط التجاري

تُقبل المستندات التالية للتحقق من النشاط التجاري. ويجب أن تتضمن بوضوح اسم الكيان القانوني ورقم التأسيس وعنوان نشاطك التجاري. يجب تحديث التفاصيل في حساب Shopify Payments الخاص بك لتطابق المعلومات الواردة في المستندات التي تقدمها:

  • مستند Companies House
  • شهادة التأسيس

ضمان امتثال المستندات

عند تقديم مستنداتك، تأكد من أنها تستوفي المعايير اللازمة. راجع الإرشادات التالية لضمان الامتثال:

  • الدقة: تأكد من أن المعلومات الواردة في مستنداتك تتطابق مع ما أدخلته في حسابك على Shopify Payments. حدّث حسابك ليطابق مستنداتك، إذا لزم الأمر.
  • الوضوح وقابلية القراءة: تأكد من أن مستنداتك واضحة وكبيرة بما يكفي لقراءتها. وتأكد من أن المستند بأكمله مرئي في الصورة.
  • الاكتمال: تأكد من أن جميع التفاصيل اللازمة مرئية في مستندك. راجع أنواع المستندات المقبولة المدرجة في هذه الصفحة لفهم التفاصيل التي يجب تضمينها في المستند.
  • المستندات الأصلية: التقط صورة أصلية لمستندك باستخدام الكاميرا. لا تقم بتصوير مستنداتك ضوئيًا، أو مسحها ضوئيًا، أو أخذ لقطة شاشة لها. لا تقم بلصق صور المستندات في مستندات أخرى. ولا تلتقط صورًا لشاشات الكمبيوتر أو للأوراق المطبوعة.
    • إذا تم إصدار مستندك لك رقميًا، فقدم ملف PDF بجميع صفحاته كما تم إصداره لك في الأصل، دون أي تعديلات.
  • الصلاحية: تأكد من أن بطاقات الهوية التي تحمل صورة شخصية غير منتهية الصلاحية وأن إثبات العنوان صادر حديثًا. وإذا كنت تقدم إثباتًا لتسجيل النشاط التجاري، فيجب أن يكون نشاطك التجاري لا يزال مسجلاً بنشاط وفي وضع قانوني سليم.

استكشاف الأخطاء الشائعة وإصلاحها

قبل التواصل مع Shopify Support، راجع مشكلات الإعداد الشائعة هذه وحلولها.

تم رفض مستندي.

تأكد من أن المعلومات الموجودة في حسابك تطابق المعلومات الواردة في المستند الذي ترسله، وقم بتحديث حسابك ليطابق مستنداتك إذا لزم الأمر. إذا استمر رفض مستنداتك، فراجع الأقسام التالية في هذه الصفحة:

  • أنواع المستندات المقبولة: ما هي المستندات المقبولة وما التفاصيل التي يجب أن تتضمنها. لا تُقبل لقطات الشاشة، والمطبوعات الخاصة بعمليات البحث عبر الإنترنت، ولقطات الشاشة للسجلات.
  • ضمان امتثال المستندات: متطلبات الدقة، والوضوح، والاكتمال، والمستندات الأصلية، والصلاحية.
معلومات حسابي البنكي لا تعمل.

يمكن أن تكون مشكلات الحساب البنكي ناتجة عن أنواع حسابات غير مدعومة أو تنسيق غير صحيح.

أنواع الحسابات غير المدعومة:

لا يمكن استخدام أنواع معينة من الحسابات البنكية مع Shopify Payments في جبل طارق:

  • حسابات التوفير: يمكن استخدام حسابات الشيكات أو الحسابات الجارية فقط لتلقي المدفوعات.
  • الحسابات البنكية الافتراضية: على الرغم من أن الحسابات الافتراضية مدعومة فنيًا، إلا أن معدل فشل المدفوعات فيها أعلى بكثير. يُوصى باستخدام حساب بنكي تقليدي كلما أمكن ذلك.
  • حسابات العملات المرنة: الحسابات التي تدعم عملات متعددة في نفس الوقت غير مدعومة.
  • الحسابات التي تقبل الحوالات البنكية فقط: يجب أن يكون حسابك مؤهلاً لتحويلات منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة (SEPA).

متطلبات التنسيق:

عند إدخال تفاصيل حسابك البنكي، تأكد من تنسيقها بشكل صحيح:

  • IBAN: يجب أن يبدأ بأحد رموز البلدان التالية: AT، أو BE، أو BG، أو CH، أو CY، أو DE، أو DK، أو EE، أو ES، أو FI، أو FR، أو GB، أو GI، أو GR، أو HR، أو HU، أو IE، أو IT، أو LT، أو LU، أو LV، أو MT، أو NL، أو NO، أو PL، أو PT، أو RO، أو SE، أو SI.
  • العملة: يجب أن يكون حسابك بعملة الجنيه الإسترليني (GBP).

إذا فشلت مدفوعاتك، فتحقق من أنك أدخلت معلومات حسابك بالتنسيق الصحيح وأنك تستخدم نوع حساب مدعوم.

مدفوعاتي معلّقة بعد تحديث حسابي البنكي.

عندما تُحدّث تفاصيل حسابك البنكي في Shopify Payments، يُفرض تعليق أمني تلقائي لمدة تتراوح من 3 إلى 5 أيام عمل على عمليات الدفع الجديدة. ويُعد هذا إجراءً أمنيًا لحماية حسابك من التغييرات غير المصرّح بها.

خلال هذه الفترة:

  • يتم إرسال أي مدفوعات مجدولة بالفعل في وقت التحديث إلى حسابك البنكي السابق.
  • تُعلّق عمليات الدفع الجديدة المُنشأة بعد التحديث لمدة تتراوح من 3 إلى 5 أيام عمل.
  • بعد انتهاء فترة التعليق، تبدأ معالجة عمليات الدفع الجديدة لتُحوَّل إلى حسابك البنكي المُحدَّث وفقًا لجدول عمليات الدفع الخاص بك.

لا يمكن إزالة هذا التعليق وهو ينطبق على جميع التغييرات في الحساب البنكي.

لا يتم التحقق من معلومات نشاطي التجاري.

عند إدخال معلومات نشاطك التجاري، تأكد من أن اسم نشاطك التجاري ورقم التأسيس والعنوان تتطابق تمامًا مع ما يظهر في سجل Companies House. يشمل ذلك:

  • حالة الأحرف الصحيحة (الأحرف الكبيرة والصغيرة)
  • علامات الترقيم والمسافات الصحيحة
  • الاسم الكامل للنشاط التجاري كما هو مسجل

يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك تلقائيًا من خلال مقارنتها بالسجلات الرسمية. حتى الاختلافات الصغيرة يمكن أن تتسبب في فشل عملية التحقق. تأكد من أن المستندات التي ترسلها تُدرج اسمك القانوني، ورقم التأسيس، وعنوان النشاط التجاري، وأن هذه التفاصيل تتطابق مع ما هو مُدرج في حسابك. قم بتحديث حسابك ليطابق مستندك، إذا لزم الأمر.

لا يمكن التحقق من عنواني تلقائيًا.

إذا تعذر التحقق من عنوانك تلقائيًا، فسيُطلب منك تقديم مستند إثبات العنوان. يجب أن تتضمن مستندات إثبات العنوان اسمك بالكامل وعنوان منزلك، ويجب أن تكون أحد أنواع المستندات المقبولة. يجب عليك أيضًا التأكد مما يلي:

  1. العنوان الذي أدخلته في حسابك على Shopify Payments يتطابق تمامًا مع العنوان الموجود في مستند إثبات العنوان الخاص بك.
  2. حدّث معلوماتك في حسابك لتتطابق مع مستندك إذا لزم الأمر.
  3. ارفع صورة واضحة لمستند إثبات العنوان الخاص بك.
  4. يجب أن يتضمن المستند الذي ترفعه اسمك بالكامل. إذا كان لديك، على سبيل المثال، فاتورة خدمات باسم شخص آخر، فستحتاج إلى تقديم مستند مختلف.

لا يمكن تقديم بطاقات الهوية التي تحتوي على صورة (مثل رخصة القيادة) إلا مرة واحدة إما للتحقق من الهوية أو للتحقق من العنوان. إذا كنت قد استخدمت رخصة القيادة بالفعل كبطاقة هوية تحتوي على صورة، فحدد مستندًا مختلفًا من قائمة مستندات العنوان المقبولة.

طُلب مني تقديم رقم التأسيس، لكنني لا أملك واحدًا.

إذا طُلب منك رقم التأسيس ولكنك لا تملك واحدًا، فقد يكون نوع العمل التجاري الذي أعددته غير صحيح.

إذا كنت بصدد إعداد الحساب، فارجع إلى شاشة تحديد نوع العمل التجاري وحدد شراكة غير مسجلة أو مؤسسة غير ربحية غير مسجلة، بناءً على هيكل عملك التجاري.

إذا كنت قد أعددت الحساب بالفعل وطُلب منك رقم التأسيس كجزء من عملية التحقق، فـ تواصل مع فريق دعم Shopify للحصول على المساعدة في تحديث نوع عملك التجاري.

إذا لم يكن لديك رقم تأسيس ولم يكن أي من نوعي الأعمال هؤلاء يناسب عملك التجاري، فحدد فرد / تاجر مستقل وعيّن صانع قرار رئيسي أو مالكًا كممثل للحساب.

الأسئلة الشائعة

راجع هذه الأسئلة الشائعة حول متطلبات Shopify Payments في جبل طارق.

لماذا تحتاجون إلى بطاقة هويتي التي تحتوي على صورة أو إثبات العنوان إذا كنت شركة أو شراكة أو مؤسسة غير ربحية؟

حتى إذا كنت مسجلًا كشركة، أو شراكة، أو مؤسسة غير ربحية، فإن شركاء Shopify المصرفيين ملزمون بموجب القوانين التنظيمية في جبل طارق بالتحقق من هويات الأشخاص المرتبطين بالعمل التجاري، بما في ذلك هوياتهم وأماكن تواجدهم.

هل يمكنني استخدام Shopify Payments في جبل طارق إذا كنت لا أقيم في جبل طارق؟

إذا كان نوع عملك التجاري فرديًا، فيُشترط أن تقيم في جبل طارق لتكون مؤهلاً لاستخدام Shopify Payments في جبل طارق. وإذا كنت لا تقيم حاليًا في جبل طارق، فستحتاج إلى إنشاء حساب Shopify Payments للمنطقة التي تقيم فيها.

حدّث عنوان متجرك إلى موقعك الحالي. إذا كان موقعك مؤهلاً لاستخدام Shopify Payments، فيمكنك إنشاء حساب Shopify Payments لتلك المنطقة بدلاً من ذلك.

إذا كان عملك التجاري عبارة عن شراكة أو شركة أو مؤسسة غير ربحية، فلا يُشترط أن تقيم شخصيًا في جبل طارق، ولكن يُشترط أن يكون عملك التجاري مسجلاً هناك وأن يكون له عنوان عمل في جبل طارق. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فـ تواصل مع فريق دعم Shopify.

أنا تاجر مستقل. كيف أدخل معلومات عملي التجاري؟

لأغراض التحقق من العمل التجاري والهوية، لا يُطلب من Shopify سوى جمع المعلومات الشخصية للمالك والتحقق منها إذا كنت تاجرًا مستقلاً. حدد نوع العمل التجاري فرد / تاجر مستقل بناءً على ذلك.

إذا كنت تاجرًا مستقلاً، فلا تحاول التسجيل بنوع عمل تجاري مختلف. فقد تواجه صعوبة في اجتياز عملية التحقق.

شركتي مطروحة للتداول العام في جبل طارق. ما نوع العمل التجاري الذي يجب أن أختاره؟

حدد شركة خاصة. لأغراض التحقق من العمل التجاري والهوية، تكون العملية متطابقة للشركات العامة والخاصة.

يمكنك تخطي القسم الموجود في نموذج إعداد الحساب والذي يطلب منك إضافة المُلّاك. وإذا كنت قد أعددت الحساب بالفعل وطُلب منك معلومات الملكية كجزء من عملية التحقق، فـ تواصل مع فريق دعم Shopify للحصول على المساعدة في تحديث نوع عملك التجاري.

تم التحقق من حسابي بالفعل. لماذا يُطلب مني تقديم معلومات جديدة؟

بمرور الوقت، قد تتطلب التغييرات التنظيمية والتحديثات التي تطرأ على متطلبات شركاء Shopify الماليين جمع معلومات إضافية من أصحاب الحسابات. تساعد هذه المراجعات في الحفاظ على سلامة وأمان الخدمات المالية.

عند حدوث هذه التغييرات، سيتم إعلامك من خلال لافتة أو تنبيه في واجهة مسؤولي Shopify، وعبر رسالة بريد إلكتروني ذات صلة. يجب عليك إكمال هذه الطلبات لمواصلة استخدام خدمات Shopify المالية.

قبل التواصل مع فريق دعم Shopify بخصوص Shopify Payments في جبل طارق

قبل التواصل مع فريق دعم Shopify، اجمع هذه المعلومات للمساعدة في حل مشكلتك بشكل أسرع:

  • لقطات شاشة لأي رسائل خطأ تلقيتها (مع إخفاء المعلومات الحساسة مثل أرقام الحسابات البنكية)
  • نوع العمل التجاري الذي حددته أثناء الإعداد
  • رقم التأسيس الخاص بك، إن وُجد
  • الخطوة المحددة التي واجهت فيها المشكلة
  • المتصفح والجهاز الذي تستخدمه
  • تفاصيل حسابك البنكي (رمز الدولة في رقم IBAN، ونوع الحساب، والعملة) دون مشاركة رقم الحساب بالكامل
  • أي مستندات رفعتها وتاريخ رفعها

يساعد تجهيز هذه المعلومات فريق دعم Shopify على تقديم المساعدة لك بفعالية أكبر.