المتطلبات عند استخدام Shopify Payments لكندا

قبل أن تتمكن من استخدام Shopify Payments في كندا، يجب أن تفهم المتطلبات المعمول بها للامتثال للوائح التنظيمية ومنع الجرائم المالية. توضّح الأقسام التالية سبب جمع المعلومات الشخصية، والأنواع المقبولة للمستندات، والإرشادات اللازمة لضمان استيفاء مستنداتك للمعايير المطلوبة.

في هذه الصفحة

متطلبات استخدام Shopify Payments في كندا

قبل أن تتمكن من استخدام Shopify Payments في كندا، يجب التأكد من استيفاء المتطلبات التالية:

أنواع الأنشطة التجارية المؤهلة: لا يُسمح لأنواع معينة من الأنشطة التجارية والخدمات باستخدام Shopify Payments. لتحديد ما إذا كان نشاطك التجاري مؤهلاً، راجع قائمة أنواع الأنشطة التجارية المحظورة لكندا، والموضحة في شروط خدمة Shopify Payments (TOS).
متطلبات الحساب البنكي: يجب أن يستوفي حسابك البنكي المتطلبات التالية قبل أن تتمكن من ربطه بـ Shopify Payments:
- الحساب البنكي هو حساب جارٍ في أحد البنوك في كندا.
- إذا كانت عملة العوائد الخاصة بك هي الدولار الكندي (CAD)، فيجب أن يكون الحساب البنكي بعملة الدولار الكندي.
- إذا كانت عملة العوائد الخاصة بك هي الدولار الأمريكي (USD)، فيجب أن يكون الحساب البنكي بعملة الدولار الأمريكي ويمكن أن يكون في مؤسسة مالية كندية أو أمريكية.
- الحساب البنكي مؤهل لتحويلات شبكة غرفة المقاصة الآلية (ACH).

أنواع الحسابات البنكية غير المدعومة

بعض أنواع الحسابات البنكية غير متوافقة مع Shopify Payments. أنواع الحسابات التالية غير مدعومة:

الحسابات الجارية التي تقبل التحويلات البنكية فقط (Wire transfers): هذه الحسابات لا تعمل مع Shopify Payments.
حسابات التوفير: لا يمكن استخدام حسابات التوفير لتلقي عوائد Shopify Payments.
حسابات العملات المرنة: الحسابات التي تدعم عملات متعددة في نفس الوقت غير مدعومة.
خدمات تحويل الأموال: لا يمكن استخدام الخدمات التي تحاكي الحسابات البنكية، مثل بعض منصات التكنولوجيا المالية، مع Shopify Payments.

على الرغم من دعم الحسابات الافتراضية غير التابعة لـ Shopify، إلا أنك قد تواجه المزيد من حالات الفشل في تلقي العوائد مع هذه الحسابات.

للتأكد مما إذا كان حسابك يمكنه قبول نوع التحويل المدرج لمنطقتك، تواصل مع البنك الذي تتعامل معه.

الغرض من جمع المعلومات

يُطلب من Shopify وشركائها المصرفيين جمع المعلومات الخاصة بك وبعملك التجاري والتحقق منها للامتثال للوائح في كندا المصممة لمنع الجرائم المالية. مع تطور القواعد واللوائح المحلية، قد يتم التواصل معك من قِبل Shopify وشركائها المصرفيين لتقديم معلومات إضافية طوال فترة نشاط حسابك على Shopify Payments.

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتأكيد هوية النشاط التجاري، وهويات الأفراد المرتبطين بالنشاط التجاري، وطبيعة العلاقة بينهما.

لا ترسل Shopify المستندات إليك ماديًا عبر البريد أبدًا. يتم إرسال أي مستندات أو اتصالات مهمة عبر البريد الإلكتروني، أو إتاحتها رقميًا لمالك المتجر في صفحة الإعدادات > المستخدمون في مسؤول Shopify الخاص بك.

راجع سياسة الخصوصية لـ Shopify للتعرف على كيفية الحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها.

المعلومات الشخصية والتجارية المطلوبة لتفعيل Shopify Payments في كندا

تحديد نوع نشاطك التجاري بشكل صحيح أمر ضروري؛ لأنه يحدد المعلومات التي ستحتاج إلى تقديمها.

إذا لم تقم بتسجيل نشاطك التجاري لدى أي جهة حكومية وتمارس عملك بصفة شخصية، فاختر فرد.

إذا كنت قد سجلت نشاطك التجاري، سواءً على المستوى الاتحادي أو الإقليمي، فراجع المستندات التجارية الصادرة عن الجهات الحكومية لمعرفة نوع نشاطك التجاري.

إذا لم يكن نوع نشاطك التجاري مُدرجًا أدناه، فتواصل مع فريق دعم Shopify للحصول على المساعدة في اختيار النوع المناسب لنشاطك التجاري.

الأفراد

الأفراد هم أصحاب الأنشطة التجارية المملوكة لشخص واحد والذين لم يتم تسجيلهم لدى وكالة الإيرادات الكندية (CRA) أو أي سجلات تجارية إقليمية، ويمارسون أعمالهم بصفة شخصية. يتعين على الأفراد تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول والأخير القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الجهات الحكومية.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان السكن في كندا: عنوان منزلك، بحيث يطابق مستنداتك.

إذا تعذر التحقق من معلوماتك تلقائيًا، فستتلقى طلبًا للتحقق من هويتك. إذا كانت أي من معلوماتك، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو عنوان منزلك غير صحيحة، فيجب عليك تحديث معلومات حسابك.

إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل هذا الطلب بإكمال إحدى المهام التالية:

تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية صالحة تحتوي على صورة.
تحميل مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان المستندات في مسؤول Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

المنشآت الفردية

المنشآت الفردية هي أنشطة تجارية مملوكة بالكامل لشخص واحد، قام بتسجيل النشاط التجاري إما اتحاديًا لدى وكالة الإيرادات الكندية (CRA) أو على مستوى المقاطعة. من الناحية القانونية، يُعد المالك والنشاط التجاري نفس الكيان، ويكون المالك مسؤولاً عن إجراءات النشاط التجاري.

يجب أن يكون الشخص المعروض في سجلك التجاري كمالك هو ممثل الحساب. يجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول والأخير القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الجهات الحكومية.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان السكن في كندا: عنوان منزلك، بحيث يطابق مستنداتك.

إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل هذا الطلب بإكمال إحدى المهام التالية:

تأكيد هويتك عن طريق التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية صالحة تحتوي على صورة.
تحميل مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان المستندات في مسؤول Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

يجب على أصحاب المنشآت الفردية أيضًا تقديم التفاصيل التالية حول نشاطهم التجاري:

اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في السجل الحكومي.
رقم التسجيل: رقم مُعرّف النشاط التجاري، كما هو موضح في السجل الحكومي. وهو عادةً رقم نشاط تجاري مكون من 9 أرقام صادر من وكالة الإيرادات الكندية (CRA). يمكن أيضًا إصداره على مستوى المقاطعة، مثل رقم مؤسسة كيبيك (NEQ).
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان المسجل الرسمي للنشاط التجاري كما هو موضح في السجل الحكومي.

يتحقق شركاء Shopify المصرفيون من معلوماتك من خلال مقارنتها بالسجلات التجارية في كندا. إذا تعذر التحقق من المعلومات التي تقدمها حول النشاط التجاري، فقد تحتاج إلى تقديم مستند تسجيل النشاط التجاري. عند تقديم هذا المستند، تأكد من أن الاسم المسجل وعنوان النشاط التجاري المدرجين في حسابك يتطابقان تمامًا مع المعلومات الواردة في المستند. حدّث المعلومات الموجودة في حسابك لتتطابق مع المستند إذا لزم الأمر.

الشراكات

الشراكة الخاصة هي نشاط تجاري يمتلك فيه شريكان على الأقل حصة الملكية بشكل خاص. يمكن أن يكون الشريك فردًا أو شركة أو شراكة أخرى. ويمكن أن يشمل ذلك الشراكات العامة أو الشراكات المحدودة أو شراكات المسؤولية المحدودة.

يجب على الشراكات تعيين أحد المُلاّك (الأعضاء) كممثل للحساب. يجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول والأخير القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الجهات الحكومية.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان الإقامة: عنوان منزلك، ويجب أن يكون مطابقًا لمستنداتك.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
حصة الملكية: إذا كان ذلك منطبقًا، نسبة حصة الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري.

إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل هذا الطلب بإكمال إحدى المهام التالية:

أكّد هويتك عن طريق التقاط صورة ذاتية (سيلفي) مع بطاقة هوية صالحة تحمل صورة.
- إذا لم يكن مالك المتجر هو نفس الشخص الذي يمثل حساب Shopify Payments، فيمكن لمالك المتجر مشاركة خيار التقاط صورة ذاتية (سيلفي) مع بطاقة هوية صالحة تحمل صورة من خلال تحديد خيارات أخرى عند المطالبة بمسح رمز QR ضوئيًا على جهازه. ويمكنه بعد ذلك مشاركة الرابط أو رمز QR مع ممثل الحساب لتأكيد هويته.
تحميل مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان المستندات في مسؤول Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

تحتاج الشراكات أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:

اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في السجل الحكومي.
رقم التسجيل: رقم مُعرّف النشاط التجاري، كما هو موضح في السجل الحكومي. وهو عادةً رقم نشاط تجاري مكون من 9 أرقام صادر من وكالة الإيرادات الكندية (CRA). يمكن أيضًا إصداره على مستوى المقاطعة، مثل رقم مؤسسة كيبيك (NEQ).
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان المسجل الرسمي للنشاط التجاري كما هو موضح في السجل الحكومي.

يجب عليك أيضًا تقديم معلومات أي شخص آخر يملك الشراكة أو عضو فيها. تأكد من إدخال أسمائهم وتواريخ ميلادهم وعناوين منازلهم تمامًا كما هو موضح في مستنداتهم الحكومية. وإذا تعذر التحقق من هوياتهم، فقد يحتاجون إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة أو إثبات عنوان.

الشركات المساهمة

الشركة المساهمة هي نشاط تجاري تُقسم حصة ملكيته إلى أسهم يملكها مساهمون. وتُعتبر الشركة المساهمة كيانًا قانونيًا مستقلاً بذاته، منفصلاً عن الأشخاص الذين يديرونه. عادةً ما يكون للشركات المساهمة أيضًا مجلس إدارة.

يجب على الشركات المساهمة تعيين إما مالك مستفيد أو مسؤول تنفيذي يتمتع بسلطة اتخاذ القرار كممثل لحسابها. يجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول والأخير القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الجهات الحكومية.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان الإقامة: عنوان منزلك، ويجب أن يكون مطابقًا لمستنداتك.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.
حصة الملكية: إذا كان ذلك منطبقًا، نسبة حصة الملكية التي تمتلكها في النشاط التجاري.

إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل هذا الطلب بإكمال إحدى المهام التالية:

أكّد هويتك عن طريق التقاط صورة ذاتية (سيلفي) مع بطاقة هوية صالحة تحمل صورة.
- إذا لم يكن مالك المتجر هو نفس الشخص الذي يمثل حساب Shopify Payments، فيمكن لمالك المتجر مشاركة خيار التقاط صورة ذاتية (سيلفي) مع بطاقة هوية صالحة تحمل صورة من خلال تحديد خيارات أخرى عند المطالبة بمسح رمز QR ضوئيًا على جهازه. ويمكنه بعد ذلك مشاركة الرابط أو رمز QR مع ممثل الحساب لتأكيد هويته.
تحميل مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان المستندات في مسؤول Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

تحتاج الشركات المساهمة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:

اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في السجل الحكومي.
رقم التسجيل: رقم مُعرّف النشاط التجاري، كما هو موضح في السجل الحكومي. وهو عادةً رقم نشاط تجاري مكون من 9 أرقام صادر من وكالة الإيرادات الكندية (CRA). يمكن أيضًا إصداره على مستوى المقاطعة، مثل رقم مؤسسة كيبيك (NEQ).
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان المسجل الرسمي للنشاط التجاري كما هو موضح في السجل الحكومي.

يجب عليك تقديم أسماء جميع المديرين الذين يظهرون في السجل الحكومي لنشاطك التجاري. تأكد من إدخال أسمائهم تمامًا كما هو موضح في مستندات النشاط التجاري الصادرة من الحكومة. إذا اكتشف شركاء Shopify المصرفيون عدم تطابق بين المديرين الذين قدمتهم والمديرين المدرجين لنشاطك التجاري في السجل الحكومي (على سبيل المثال، مديرين مفقودين أو إدراج مديرين إضافيين)، فسيُطلب منك تقديم مستند يؤكد هوية مديريك. يجب عليك تحديث الإدارة في حسابك لتتطابق مع مستنداتك. راجع قائمة مستندات الإدارة المقبولة.

المنظمات غير الربحية

المنظمة غير الربحية (NPO) هي كيان تم إنشاؤه لأغراض أخرى غير تحقيق ربح لمساهميه. وتتمثل مهمته الأساسية في خدمة منفعة عامة أو مجتمعية. لا تُدرج المنظمات غير الربحية في قاعدة بيانات المؤسسات الخيرية المسجلة.

يجب على المنظمات غير الربحية تعيين مسؤول تنفيذي يتمتع بسلطة اتخاذ القرار كممثل لحسابها. يجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول والأخير القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الجهات الحكومية.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان الإقامة: عنوان منزلك، ويجب أن يكون مطابقًا لمستنداتك.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.

إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل هذا الطلب بإكمال إحدى المهام التالية:

أكّد هويتك عن طريق التقاط صورة ذاتية (سيلفي) مع بطاقة هوية صالحة تحمل صورة.
- إذا لم يكن مالك المتجر هو نفس الشخص الذي يمثل حساب Shopify Payments، فيمكن لمالك المتجر مشاركة خيار التقاط صورة ذاتية (سيلفي) مع بطاقة هوية صالحة تحمل صورة من خلال تحديد خيارات أخرى عند المطالبة بمسح رمز QR ضوئيًا على جهازه. ويمكنه بعد ذلك مشاركة الرابط أو رمز QR مع ممثل الحساب لتأكيد هويته.
تحميل مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان المستندات في مسؤول Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

تحتاج المنظمات غير الربحية أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:

اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في السجل الحكومي.
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان المسجل الرسمي للنشاط التجاري كما هو موضح في السجل الحكومي.

المؤسسات الخيرية المسجلة

المؤسسة الخيرية المسجلة هي كيان تم إنشاؤه لأغراض أخرى غير تحقيق ربح لمساهميه. وتتمثل مهمته الأساسية في خدمة منفعة خيرية. والمؤسسات الخيرية المسجلة مسجلة اتحاديًا لدى وكالة الإيرادات الكندية (CRA) وتظهر في قاعدة بيانات المؤسسات الخيرية التابعة للحكومة الاتحادية.

يجب على المؤسسات الخيرية المسجلة تعيين مسؤول تنفيذي كممثل للحساب. يجب على ممثل الحساب تقديم المعلومات التالية:

الاسم الأول والأخير القانوني: اسمك القانوني الكامل كما يظهر في المستندات الصادرة عن الجهات الحكومية.
تاريخ الميلاد: تاريخ ميلادك.
البريد الإلكتروني: عنوان بريد إلكتروني صالح ونشط.
رقم الهاتف: رقم هاتف صالح ونشط.
عنوان الإقامة: عنوان منزلك، ويجب أن يكون مطابقًا لمستنداتك.
المسمى الوظيفي: المسمى الوظيفي الذي تشغله في النشاط التجاري.

إذا كانت المعلومات صحيحة وما زلت تتلقى طلبًا للتحقق، فيمكنك حل هذا الطلب بإكمال إحدى المهام التالية:

أكّد هويتك عن طريق التقاط صورة ذاتية (سيلفي) مع بطاقة هوية صالحة تحمل صورة.
- إذا لم يكن مالك المتجر هو نفس الشخص الذي يمثل حساب Shopify Payments، فيمكن لمالك المتجر مشاركة خيار التقاط صورة ذاتية (سيلفي) مع بطاقة هوية صالحة تحمل صورة من خلال تحديد خيارات أخرى عند المطالبة بمسح رمز QR ضوئيًا على جهازه. ويمكنه بعد ذلك مشاركة الرابط أو رمز QR مع ممثل الحساب لتأكيد هويته.
تحميل مستندات منفصلة لكل من إثبات الهوية و إثبات العنوان المستندات في مسؤول Shopify.
- يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في مستنداتك تمامًا مع ما تدخله في حسابك. حدّث معلومات حسابك لتتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.

تحتاج المؤسسات الخيرية المسجلة أيضًا إلى تقديم التفاصيل التالية حول النشاط التجاري:

اسم النشاط التجاري المسجل: الاسم القانوني للنشاط التجاري كما هو موضح في السجل الحكومي.
رقم حساب برنامج CRA: مُعرّف تمنحك إياه وكالة الإيرادات الكندية (CRA). يجب أن يتكون من 9 أرقام، وحرفين، ثم 4 أرقام إضافية. مثال: 123456789RR1234
رقم هاتف النشاط التجاري: رقم هاتف تواصل نشط للنشاط التجاري.
عنوان النشاط التجاري: العنوان المسجل الرسمي للنشاط التجاري كما هو موضح في السجل الحكومي.

قد يُطلب منك أيضًا تقديم مستند منفصل يؤكد حالتك كمؤسسة خيرية مسجلة. راجع قائمة المستندات الخيرية المقبولة.

يجب عليك تقديم أسماء جميع المديرين الذين يظهرون في السجل الحكومي لنشاطك التجاري. تأكد من إدخال أسمائهم تمامًا كما هو موضح في نموذج T3010 الخاص بك. إذا اكتشف شركاء Shopify المصرفيون عدم تطابق بين المديرين الذين قدمتهم والمديرين المدرجين لنشاطك التجاري في السجل الحكومي (على سبيل المثال، مديرين مفقودين أو إدراج مديرين إضافيين)، فسيُطلب منك تقديم مستند يؤكد هوية مديريك. يجب عليك تحديث الإدارة في حسابك لتتطابق مع مستنداتك. راجع قائمة مستندات الإدارة المقبولة. يتوفر مديروك أيضًا في قاعدة بيانات المؤسسات الخيرية المسجلة.

أنواع المستندات المقبولة

يساعدك هذا القسم على فهم أنواع المستندات التي يمكنك استخدامها للتحقق من حسابك.

مستندات الهوية

عند تقديمك لمستند هويتك، يجب أن يتضمن اسمك القانوني الكامل وتاريخ ميلادك، ولا يمكن أن يكون منتهي الصلاحية. إذا استخدمت مستندًا للتحقق من هويتك، فلا يمكنك استخدام نفس المستند مرة أخرى للتحقق من عنوانك.

فيما يلي مستندات الهوية المقبولة عند استخدام Shopify Payments في كندا:

جواز السفر
رخصة القيادة
بطاقة الجنسية
تصريح العمل
تصريح الدراسة
بطاقة الإقامة الدائمة
بطاقات الهوية التي تحمل صورة والصادرة عن المقاطعة أو الإقليم (باستثناء بطاقات الهوية الصحية)
بطاقة شهادة الحالة الهندية
شهادة الميلاد

مستندات العنوان

يجب أن تُظهر مستندات العنوان اسمك بالكامل وعنوان إقامتك. يجب تحديث الاسم والعنوان في حساب Shopify Payments الخاص بك ليتطابقا مع المعلومات المعروضة في مستندات العنوان التي تقدمها.

لا يمكن إرسال بطاقات الهوية التي تحتوي على صورة شخصية (مثل رخصة القيادة) إلا مرة واحدة، إما كمستند لإثبات الهوية أو كمستند لإثبات العنوان. إذا كنت قد أرسلت بالفعل بطاقة الهوية التي تحتوي على صورتك كإثبات لهويتك، فيجب عليك اختيار مستند آخر من القائمة كإثبات للعنوان. تُقبل المستندات التالية كإثبات للعنوان:

فاتورة خدمات (صادرة خلال آخر 12 شهرًا)
كشف حساب بنكي (صادر خلال آخر 6 أشهر)
كشف ضريبة الملكية
كشف حساب استثماري (صادر خلال آخر 6 أشهر)
مستندات التأمين
رخصة القيادة
بطاقات الهوية التي تحتوي على صورة شخصية والصادرة عن المقاطعة أو الإقليم

مستندات التحقق من النشاط التجاري

يجب أن يعرض مستند التحقق من النشاط التجاري بوضوح اسم الكيان القانوني وعنوان نشاطك التجاري. يجب تحديث التفاصيل في حسابك على Shopify Payments لتتطابق مع المعلومات المعروضة في المستندات التي تقدمها. تُقبل المستندات التالية للتحقق من النشاط التجاري:

خطابات أو مستندات سارية من حكومة بلدية، أو مقاطعة، أو إقليمية، أو فيدرالية.
إشعار التقييم أو إعادة التقييم من وكالة الإيرادات الكندية. يجب أن تكون هذه المستندات صادرة خلال آخر 12 شهرًا.
تقارير الملف التعريفي للشركات الصادرة اتحاديًا
تسجيل أو اتفاقيات الشراكة

مستندات الجمعيات الخيرية المسجلة

بالنسبة للجمعيات الخيرية المسجلة، قد يُطلب منك إرسال مستند يؤكد حالة جمعيتك الخيرية. يجب أن تعرض بوضوح اسم الكيان القانوني وعنوان نشاطك التجاري. يجب تحديث التفاصيل في حسابك على Shopify Payments لتتطابق مع المعلومات المعروضة في المستندات التي تقدمها. تُقبل المستندات التالية للتحقق من الجمعية الخيرية المسجلة:

إشعار تسجيل الجمعية الخيرية الصادر عن وكالة الإيرادات الكندية
إقرار معلومات الجمعية الخيرية (النموذج T3010)
تقرير المعلومات الأساسية للجمعية الخيرية المسجلة
مستند صادر عن وكالة الإيرادات الكندية يؤكد حالة التسجيل

مستندات الإدارة

للتحقق من إدارة نشاطك التجاري أو كيانك، تحتاج إلى إرسال مستند صادر عن جهة حكومية يعرض اسم الكيان القانوني الخاص بك وأسماء جميع مديري نشاطك. فيما يلي المستندات المقبولة التي يمكنك تقديمها:

خطابات أو مستندات سارية من حكومة بلدية، أو مقاطعة، أو إقليمية، أو فيدرالية
تقارير الملف التعريفي للشركات الصادرة اتحاديًا
عقد التأسيس، مثل النموذج 1
إشعار تغيير المديرين، مثل النموذج 6، أو النموذج 4006، أو النموذج 3006

بالنسبة للمنظمات غير الربحية والجمعيات الخيرية المسجلة، تتوفر لديك هذه الخيارات الإضافية:

محاضر/قرارات اجتماعات مجلس الإدارة. يجب أن تكون هذه المستندات صادرة خلال 12 شهرًا.
قرارات مجلس الإدارة لفتح الحساب.

توفر بعض حكومات المقاطعات مستندات ملخص للشركات خاصة بتلك المقاطعة. تعد هذه المستندات أمثلة شائعة على "الخطابات أو المستندات السارية من الحكومة" والتي يمكن استخدامها:

تقرير الملف التعريفي لمقاطعة أونتاريو
مستندات سجل الشركات في كيبيك
ملخص الشركة في كولومبيا البريطانية
مستندات تسجيل الشركات في ألبرتا

ضمان الامتثال للمستندات

عند تقديم مستنداتك، تأكد من استيفائها للمعايير اللازمة. راجع الإرشادات التالية لضمان الامتثال:

الدقة: تأكد من أن المعلومات الواردة في مستنداتك تتطابق مع ما أدخلته في حسابك على Shopify Payments. حدّث حسابك ليتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر.
الوضوح والمقروئية: تأكد من أن مستنداتك واضحة وكبيرة بما يكفي لقراءتها. تأكد من أن المستند بأكمله مرئي في الصورة.
الاكتمال: تأكد من أن جميع التفاصيل اللازمة ظاهرة في مستندك. راجع أنواع المستندات المقبولة والمدرجة في هذه الصفحة لفهم التفاصيل التي يجب تضمينها في المستند.
المستندات الأصلية: التقط صورة أصلية لمستندك باستخدام الكاميرا. لا تقم بتصوير مستنداتك ضوئيًا، أو مسحها ضوئيًا، أو التقاط لقطة شاشة لها. لا تلصق صور المستندات في مستندات أخرى. لا تلتقط صورًا لشاشات الكمبيوتر أو المطبوعات.
- إذا تم إصدار مستندك بصيغة رقمية، فقدّم ملف PDF بجميع صفحاته كما تم تسليمه لك في الأصل، دون أي تعديلات.
الصلاحية: تأكد من أن بطاقات الهوية الشخصية المصورة غير منتهية الصلاحية، وأن إثبات العنوان صادر حديثًا. إذا كنت تقدم إثباتاً لتسجيل النشاط التجاري، فيجب أن يكون نشاطك التجاري لا يزال مسجلاً ونشطاً وفي وضع جيد.

استكشاف الأخطاء الشائعة وإصلاحها

قبل الاتصال بفريق Shopify Support، راجع مشكلات الإعداد الشائعة هذه وحلولها.

تم رفض مستندي.

تأكد من أن المعلومات الموجودة في حسابك تتطابق مع المعلومات الموجودة في المستند الذي ترسله، وقم بتحديث حسابك ليتطابق مع مستنداتك إذا لزم الأمر. إذا استمر رفض مستنداتك، فراجع الأقسام التالية في هذه الصفحة:

أنواع المستندات المقبولة: أي المستندات مقبولة وما هي التفاصيل التي يجب أن تتضمنها. لا تُقبل لقطات الشاشة ومطبوعات عمليات البحث عبر الإنترنت ولقطات شاشة السجل.
ضمان الامتثال للمستندات: متطلبات الدقة، والوضوح، والاكتمال، والمستندات الأصلية، والصلاحية.

معلومات حسابي البنكي لا تعمل.

يمكن أن تحدث مشكلات الحساب البنكي بسبب أنواع الحسابات غير المدعومة أو التنسيق غير الصحيح.

أنواع الحسابات غير المدعومة:

لا يمكن استخدام أنواع معينة من الحسابات البنكية مع Shopify Payments في كندا:

حسابات التوفير: لا يمكن استخدام سوى الحسابات الجارية لعمليات الدفع.
حسابات العملات المرنة: الحسابات التي تدعم عملات متعددة في وقت واحد غير مدعومة.
الحسابات التي تقبل الحوالات البنكية فقط: يجب أن يكون حسابك مؤهلاً لتحويلات غرفة المقاصة الآلية (ACH).
خدمات تحويل الأموال: الخدمات التي تحاكي الحسابات البنكية، مثل بعض منصات التكنولوجيا المالية، لا يمكن استخدامها مع Shopify Payments.

متطلبات العملة:

إذا كانت عملة الدفع الخاصة بك هي الدولار الكندي (CAD)، فيجب أن يكون حسابك البنكي بعملة الدولار الكندي (CAD).
إذا كانت عملة الدفع الخاصة بك هي الدولار الأمريكي (USD)، فيجب أن يكون حسابك البنكي بعملة الدولار الأمريكي (USD) ويمكن أن يكون لدى مؤسسة مالية كندية أو أمريكية.

إذا فشلت عملية الدفع الخاصة بك، فتحقق من أنك أدخلت معلومات حسابك بالتنسيق الصحيح وأنك تستخدم نوع حساب مدعوم. للتأكد من أن حسابك يمكنه قبول تحويلات ACH، اتصل ببنكك.

تم تعليق عمليات الدفع الخاصة بي بعد تحديث حسابي البنكي.

عند تحديث تفاصيل حسابك البنكي في Shopify Payments، يتم وضع تعليق أمني تلقائي لمدة تتراوح بين 3 إلى 5 أيام عمل على عمليات الدفع الجديدة. وتُعد هذه ميزة أمان لحماية حسابك من التغييرات غير المصرح بها.

خلال هذه الفترة:

تُرسل أي مدفوعات مُجدولة بالفعل وقت التحديث إلى حسابك البنكي السابق.
يتم تعليق عمليات الدفع الجديدة التي تم إنشاؤها بعد التحديث لمدة تتراوح بين 3 إلى 5 أيام عمل.
بعد انتهاء التعليق، تبدأ معالجة عمليات الدفع الجديدة إلى حسابك البنكي المُحدَّث وفقًا لجدول عمليات الدفع الخاص بك.

لا يمكن إزالة هذا التعليق وينطبق على جميع التغييرات التي تطرأ على الحساب البنكي.

لا يتم التحقق من معلومات نشاطي التجاري.

عند إدخال معلومات نشاطك التجاري، تأكد من أن اسم نشاطك التجاري وعنوان نشاطك التجاري يتطابقان تمامًا كما يظهران في وكالة الإيرادات الكندية (CRA) أو سجل الأعمال الإقليمي. ويشمل ذلك:

حالة الأحرف الصحيحة (الأحرف الكبيرة والصغيرة)
علامات الترقيم والمسافات الصحيحة
اسم النشاط التجاري الكامل كما هو مسجل

يتحقق شركاء Shopify البنكيون من معلوماتك تلقائيًا من خلال مقارنتها بالسجلات الرسمية. حتى الاختلافات الصغيرة يمكن أن تتسبب في فشل التحقق. تأكد من أن المستندات التي ترسلها تُظهر الاسم القانوني وعنوان النشاط التجاري، وأن هذه التفاصيل تتطابق مع ما هو موضح في حسابك. يمكنك تحديث حسابك ليطابق مستندك، إذا لزم الأمر.

لا يمكن التحقق من عنواني تلقائيًا.

إذا لم يكن من الممكن التحقق من عنوانك تلقائيًا، فلديك خيار تأكيد هويتك من خلال التقاط صورة شخصية (سيلفي) مع بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة، أو تقديم مستند إثبات للعنوان. يجب أن تُظهر مستندات إثبات العنوان اسمك الكامل وعنوان منزلك وأن تكون من بين أنواع المستندات المقبولة. يجب عليك أيضًا التأكد مما يلي:

أن يتطابق العنوان الذي أدخلته في حسابك على Shopify Payments تمامًا مع العنوان الموجود في مستند إثبات العنوان الخاص بك.
أن تقوم بتحديث معلوماتك في حسابك لتطابق مستندك إذا لزم الأمر.
أن تقوم برفع صورة واضحة لمستند إثبات العنوان الخاص بك.
أن يُظهر المستند الذي ترفعه اسمك الكامل. إذا كان لديك، على سبيل المثال، فاتورة مرافق باسم شخص آخر، فيجب عليك تقديم مستند مختلف.

لا يمكن تقديم بطاقات الهوية التي تحتوي على صورة (مثل رخصة القيادة) إلا مرة واحدة، إما للتحقق من الهوية أو للتحقق من العنوان. إذا كنت قد استخدمت بالفعل رخصة القيادة كبطاقة هوية تحتوي على صورة، فحدد مستندًا مختلفًا من قائمة مستندات العنوان المقبولة.

لا يمكن التحقق من معلومات المديرين الخاصة بي.

يُطلب من الشركات والمؤسسات غير الربحية والجمعيات الخيرية المسجلة التحقق من مجلس إدارتها. نوصي بالبحث عن معلومات مديرك في السجلات الفيدرالية أو الإقليمية، وإدخال بيانات المديرين تمامًا كما هي معروضة هناك.

إذا قمت بذلك ولا يزال يتعذر التحقق من المديرين لديك، فسيُطلب منك تقديم مستند يؤكد هوية هؤلاء المديرين. يجب أن تتطابق معلومات المديرين التي تدخلها في حسابك على Shopify Payments مع المعلومات الموجودة في المستندات التي ترفعها. إذا كان أحد المديرين مدرجًا في مستنداتك، ولكنه غير مضاف إلى حسابك على Shopify Payments، فيجب عليك إضافة هذا الشخص إلى حسابك وتعيينه في دور المدير (Director).

يجب عليك التأكد من أن المديرين في حسابك متطابقون تمامًا مع مستندك. لا تُدرج مديرين إضافيين غير ظاهرين في مستنداتك. راجع قائمة مستندات الإدارة المقبولة هنا لمزيد من المعلومات حول ما يمكنك تقديمه.

الأسئلة الشائعة

راجع هذه الأسئلة الشائعة حول متطلبات Shopify Payments في كندا.

هل سيتمكن عملائي من رؤية معلوماتي الشخصية أو معلومات نشاطي التجاري؟

قد يكون اسم نشاطك التجاري ورقم هاتف نشاطك التجاري وعنوان نشاطك التجاري مرئيًا في بعض الأحيان لعملائك في كشوف حسابات بطاقات الائتمان الخاصة بهم، لكن هذا يختلف ويعتمد على مؤسساتهم المالية. لا يتم عرض المعلومات الشخصية للمُلاك والمديرين، مثل أسمائهم أو عناوين منازلهم، علنًا على الإطلاق.

لماذا أحتاج إلى تقديم بطاقة الهوية التي تحتوي على صورتي وإثبات العنوان إذا كان لديكم بالفعل معلومات نشاطي التجاري؟

حتى إذا قمت بالتسجيل ككيان قانوني مسجل، فسيظل مطلوبًا من Shopify التحقق من هويات الأشخاص المرتبطين بالنشاط التجاري، بما في ذلك المُلّاك والمديرون.

كيف أقوم بتحديث معلومات حساب Shopify Payments الخاص بي؟

إذا طُلب منك إكمال عملية التحقق من الحساب، فيمكنك إجراء أي تحديثات على معلوماتك من صفحة التحقق إلى جانب إرسال أي مستندات مطلوبة.

خارج عملية التحقق، يمكن لمالك الحساب للمتجر تحديث هذه التفاصيل من خلال الإعدادات > عام > تفاصيل العمل التجاري. انقر على النقاط الثلاث بجوار كيان عملك التجاري ثم انقر على "تعديل" لتحديث معلومات العمل التجاري، بما في ذلك نوع العمل التجاري.

يُرجى ملاحظة أن أي تغييرات تجريها هنا تُرسل تلقائيًا إلى شركائنا المصرفيين لمراجعتها، ويتم إخضاع المعلومات الجديدة لعملية التحقق الخاصة بهم مرة أخرى. من الممكن أن تتحقق التغييرات تلقائيًا، ولكن قد يُطلب منك أيضًا تقديم مستندات داعمة.

إذا واجهت أي صعوبة في هذه العملية، فـ اتصل بدعم Shopify للحصول على المساعدة.

نشاطي التجاري مملوك لشركة قابضة. مَن الذي يجب إدراجه في قائمة المُلّاك؟

يُعرَّف المُلّاك المستفيدون بأنهم أي شخص فردي يمتلك 25% أو أكثر من الشركة بشكل مباشر أو غير مباشر (من خلال الملكية في شركة أم أو شركة قابضة). إذا كان هناك أفراد يمتلكون حصة من شركتك من خلال ملكيتهم للشركة القابضة، فيجب عليك إدراجهم كمُلّاك مستفيدين. إليك مثالاً:

الشركة (أ) مملوكة لـ:

جون - 50%
الشركة (ب) - 50%

الشركة (ب) مملوكة لـ:

جين - 100%

وبالتالي فإن الشركة (أ) مملوكة لـ:

جون - 50%
جين - 50%

نظرًا لأن تصنيفات حقوق الملكية والملكية يمكن أن تختلف بشكل كبير بين الأنشطة التجارية، ولأن هذه التفاصيل لا تُدرج عادةً إلا في مستندات الشركة الداخلية، فلا تستطيع Shopify تقديم المشورة لك بشأن من يجب إدراجه في الحساب كمالك. للحصول على المشورة، فكر في التحدث مع محاسب.

ليس لدي أي مُلّاك مستفيدين لنشاطي التجاري. ماذا أفعل؟

إذا لم يكن لديك مُلّاك مستفيدون، فيمكنك تخطي الأقسام التي تطلب منك إدراج المُلّاك، والمتابعة إلى الخطوة التالية من عملية الإعداد. لست مُطالبًا بإدراج مُلّاك مستفيدين إذا لم يكن لديك أي منهم.

يُطلب مني التحقق من المديرين، ولكن ليس لدي أي مديرين. ماذا أفعل؟

في كندا، تُصنف الشركات والمؤسسات غير الربحية والجمعيات الخيرية المسجلة على أنها كيانات قانونية، مما يعني أنها تستطيع إجراء أعمال تجارية وإبرام عقود وكأنها أشخاص بشريون. سيكون لهذه الكيانات دائمًا مدير واحد على الأقل. من غير المحتمل ألا يكون للكيان الخاص بك مديرون لأن هذا نادر الحدوث.

يجب على الجمعيات الخيرية المسجلة التحقق من نموذج T3010 الخاص بها للحصول على قائمة مديريها، أو الاطلاع على قاعدة بيانات الجمعيات الخيرية المسجلة عبر الإنترنت لتأكيد هويتهم. يجب على الشركات والمؤسسات غير الربحية التحقق من أحدث مستخرجات السجلات الحكومية الصادرة الخاصة بها للحصول على قائمة بالمديرين. غالبًا ما تحتوي المستندات الإقليمية على هذه المعلومات.

إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة، فتواصل مع دعم Shopify.

تُظهر مستندات نشاطي التجاري عنوان نشاط تجاري في الولايات المتحدة، وليس عنوانًا كنديًا.

لاجتياز التحقق من نشاطك التجاري، يجب عليك تقديم مستند تسجيل نشاط تجاري مقبول يُظهر عنوان نشاط تجاري كندي. لا تُمنح أي استثناءات للأنشطة التجارية التي تمتلك عناوين في الولايات المتحدة.

حدّث عنوان نشاطك التجاري لدى السجل الحكومي المناسب للحصول على مستندات جديدة تُظهر عنوان نشاطك التجاري الكندي، أو قدّم كيانًا تجاريًا جديدًا له عنوان نشاط تجاري كندي. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فتواصل مع دعم Shopify.

تُظهر مستندات نشاطي التجاري صندوق بريد بدلاً من عنوان.

تشترط Shopify Payments وجود عنوان نشاط تجاري كندي فعلي وصالح. نظرًا لمتطلبات الشريك المالي لـ Shopify، لا يمكنك استخدام صندوق بريد كعنوان لنشاطك التجاري. لا يمكنك التحقق من حسابك باستخدام عنوان صندوق بريد أو مستندات تُظهر عناوين صناديق بريد. قدّم مستندًا يُظهر عنوان نشاط تجاري فعلي حقيقي، أو تواصل مع دعم Shopify للحصول على المساعدة.

قبل أن تتواصل مع دعم Shopify بخصوص Shopify Payments في كندا

قبل التواصل مع فريق دعم Shopify، اجمع هذه المعلومات للمساعدة في حل مشكلتك بشكل أسرع:

لقطات شاشة لأي رسائل خطأ تلقيتها (مع إخفاء المعلومات الحساسة مثل أرقام الحسابات البنكية)
نوع النشاط التجاري الذي حددته في أثناء الإعداد
رقم النشاط التجاري الخاص بك لدى وكالة الإيرادات الكندية (CRA) أو رقم التسجيل بالمقاطعة، إن وجد
الخطوة المحددة التي واجهت فيها المشكلة
المتصفح والجهاز الذي تستخدمه
تفاصيل حسابك البنكي (رقم المؤسسة، ورقم العبور، ونوع الحساب، والعملة) دون مشاركة رقم الحساب بالكامل
أي مستندات رفعتها وتاريخ رفعها

إنّ توفير هذه المعلومات جاهزةً يساعد فريق دعم Shopify على مساعدتك بكفاءة أكبر.