المساعدة
تسجيل الدخول

إعداد TikTok Shop

يمكنك إعداد قناة مبيعات TikTok للاتصال بـ TikTok Shop ومزامنة الكتالوج، والمخزون، والتنفيذ، والطلبات بين Shopify وTikTok Shop. يتيح لك ربط TikTok Shop بـ Shopify الوصول إلى جمهور TikTok وإدارة الطلبات من مكان واحد.

في هذه الصفحة

متطلبات المتجر لـ TikTok Shop

لاستخدام TikTok Shop، يجب أن يستوفي متجرك المتطلبات التالية:

  • يجب أن يكون لمتجرك عنوان يمكن التحقق منه في إعدادات المواقع الخاصة بك.
  • يجب أن يكون متجرك موجودًا في البلدان التالية: الولايات المتحدة، أو المملكة المتحدة، أو إسبانيا، أو أيرلندا، أو فرنسا، أو إيطاليا، أو ألمانيا، أو المكسيك، أو اليابان، أو البرازيل.
  • يجب أن يكون لديك متجر إلكتروني، وحساب TikTok for Business. إذا لم يكن لديك حساب TikTok Shop أو حساب TikTok for Business، فيمكنك إنشاء حساب كجزء من عملية الإعداد داخل تطبيق TikTok لـ Shopify.
  • يجب عليك عرض صفحة سياسة إرجاع على متجرك الإلكتروني. تعرف على المزيد حول إعداد قواعد الإرجاع وسياسة الإرجاع الخاصة بك.

متطلبات المنتج لـ TikTok Shop

يجب أن تستوفي منتجاتك إرشادات منتجات TikTok لمنطقتك:

إعداد TikTok Shop

إذا كنت تستوفي متطلبات استخدام TikTok Shop، فيمكنك تثبيت قناة مبيعات TikTok، وإعداد TikTok Shop في مسؤول Shopify.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > قنوات المبيعات.

  2. انقر على Shopify App Store.

  3. إذا لزم الأمر، فقم بتسجيل الدخول للمتابعة إلى Shopify App Store.

  4. من Shopify App Store، ابحث عن TikTok لمعرفة المزيد عن قناة المبيعات.

  5. انقر على إضافة قناة.

  6. في صفحة إعداد TikTok Shop، وضمن قسم TikTok Shop، انقر على اتصال.

  7. في مربع حوار التسجيل، نفّذ أيًا مما يلي:

    • إذا كان لديك بالفعل حساب TikTok for Business، فانقر على تسجيل الدخول.
    • للتسجيل كتاجر على TikTok، املأ حقول رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور، ثم انقر على التسجيل كتاجر.

  8. في مربع حوار الاتصال بـ Shopify؟، راجع شروط خدمة تجار TikTok Shop، ثم انقر على اتصال.

  9. في قسم معلومات المتجر، انقر على التحقق للتحقق من معلومات متجرك.

  10. في مربع حوار تحميل المستندات، أكمل الحقول المطلوبة، ثم انقر على التالي.

  11. انقر على إنهاء الإعداد.

لمزيد من المعلومات حول إعداد TikTok Shop، راجع أكاديمية TikTok Shop:

دعم TikTok Shop

يتم تشغيل TikTok Shop ودعمه مباشرة من قِبل TikTok. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن أي شيء يتعلق باستخدام TikTok Shop مع Shopify، فتواصل مع دعم TikTok Shop. يمكنك أيضًا النقر على الحصول على دعم في قناة مبيعات TikTok.

خطأ في عنوان الموقع

إذا تلقيت خطأ "تعذرت مزامنة منتجاتك إلى TikTok بسبب مشكلة في عنوان الموقع"، فستحتاج إلى تحديث معلومات المستودع أو موقع التنفيذ في Shopify. يتطلب TikTok Shop عنوان مستودع ومعلومات هاتف صالحة لمزامنة كتالوج المنتجات الخاص بك بنجاح.

تأكد من صحة ما يلي لعنوان الموقع في الإعدادات > المواقع:

  • تحقق من أن اسم موقعك يتكون من 35 حرفًا أو أقل. وإذا كان أطول من ذلك، فقم بتقصيره.
  • تحقق من أن عنوان الموقع في Shopify يتطابق مع العنوان الموجود على خرائط Google. وإذا كان لا يتطابق، فقم بتحديث العنوان ليتطابق مع ما يُعرض في خرائط Google.

إذا استمر ظهور الخطأ بعد التحقق من معلومات موقعك، فـ تواصل مع دعم TikTok Shop للحصول على المساعدة. يمكنك أيضًا النقر على الحصول على دعم في قناة مبيعات TikTok للوصول إلى قائمة انتظار دعم TikTok.