إلغاء الاتصال بتجار التجزئة على قناة بيع Shopify Collective

قبل إلغاء الاتصال بتاجر تجزئة في قناة بيع Shopify Collective الخاصة بك، راجع الاعتبارات التالية:

• يؤدي إلغاء الاتصال بتاجر تجزئة إلى قطع الاتصال بين متاجر Shopify الخاصة بكم فورًا. يتم إشعار تاجر التجزئة عبر بريد إلكتروني.
• في متجر Shopify الخاص بتاجر التجزئة، يتم تعيين مخزون جميع المنتجات التي استوردها منك إلى 0.
• يجب عليك التواصل مع تاجر التجزئة لمناقشة أي طلبات غير مكتملة، أو يمكنك إلغاء الطلبات غير المكتملة في لوحة إدارة متجر Shopify الخاصة بك.
• تتوقف مزامنة الطلبات في غضون دقائق قليلة بعد إلغاء الاتصال بتاجر تجزئة، وإذا تمت إضافة أرقام تتبع إلى الطلبات، فلن تتم مزامنتها أيضًا.
• لا تتأثر مدفوعات الطلبات مكتملة التنفيذ، ولا يزال من الممكن معالجة عمليات الاسترداد.

لا يمكن إنشاء طلبات جديدة مع تاجر تجزئة تم قطع الاتصال به، ولكن قد تظل هناك طلبات حالية لم تتلقَّ مدفوعاتها بعد. تعتمد كيفية تحصيل مدفوعات هذه الطلبات على إعدادات الدفع الخاصة بك في قناة بيع Shopify Collective، وعلى الترتيبات الفردية التي تبرمها مع تجار التجزئة.

إذا تم تنشيط المدفوعات التلقائية مع تاجر تجزئة

إذا كنت تستخدم المدفوعات التلقائية مع تاجر تجزئة، فبعد قطع الاتصال به، ستستمر في تلقي المدفوعات تلقائيًا منه للطلبات التي أكملت تنفيذها.

أي طلبات غير مكتملة تتابعها بعد قطع الاتصال بتاجر التجزئة لا يتم دفعها تلقائيًا. قبل شحن الطلبات غير المكتملة، تأكد من الاتفاق على طريقة للدفع اليدوي وشروط مع تاجر التجزئة.

إذا تم إلغاء تنشيط المدفوعات التلقائية مع تاجر تجزئة

إذا كنت لا تستخدم المدفوعات التلقائية مع تاجر تجزئة، فاستمر في تحصيل المدفوعات منه يدويًا لجميع الطلبات مكتملة التنفيذ سابقًا بعد قطع الاتصال به. ينطبق تحصيل الدفع اليدوي أيضًا على أي طلبات غير مكتملة توافق على شحنها بعد انتهاء شراكتك على Collective.

إذا كنت ترغب في إنهاء شراكة على Shopify Collective، فيمكنك قطع الاتصال بتاجر تجزئة. عند قطع الاتصال، يمكنك أيضًا اختياريًا إرسال تقرير حول أي سوء سلوك قد تكون واجهته.

بعد قطع الاتصال بتاجر تجزئة، لا يزال بإمكانك عرض تفاصيل الاتصال الخاصة به وطلباتك ومقاييس المبيعات في تبويب الأرشيف بصفحة تجار التجزئة الخاصة بك في قناة بيع Shopify Collective.

الخطوات:

1. من لوحة إدارة متجر Shopify، انتقل إلى قنوات البيع > Collective: المورّد.

2. انقر على تجار التجزئة.

3. من تبويب المتصلين، انقر أو حدّد تاجر التجزئة الذي تريد قطع الاتصال به.

4. انقر على قطع الاتصال بتاجر التجزئة

5. اختياري: إذا كنت ترغب في إرسال تقرير إلى فريق Collective حول تاجر التجزئة، فحدّد الإبلاغ عن تاجر التجزئة لسوء السلوك، ثم أدخل رسالة.

6. انقر على قطع الاتصال.