تلقي المدفوعات على قناة مبيعات Shopify Collective

بعد أن يضع العميل طلبًا في متجر بائع التجزئة، يتلقى بائع التجزئة كامل المبلغ المدفوع للطلب. وبعد ذلك، يدين لك بائع التجزئة بجزء من الأموال. يعتمد هذا المبلغ على سعر التكلفة للمنتج المباع، وتكاليف الشحن التي أعددتها.

المدفوعات التلقائية في Shopify Collective

إذا كنت تستوفي متطلبات الأهلية في Collective، فسيتم تشغيل المدفوعات التلقائية عند تثبيت Shopify Collective. هذه هي الطريقة الموصى بها لتلقي المدفوعات من بائعي التجزئة، إلا إذا كنت تنقل أموالاً بين متجرين في نفس المؤسسة.

عندما تقوم أنت وبائع التجزئة بتشغيل المدفوعات التلقائية في Shopify Collective، سيتم خصم المبلغ الذي يدين لك به بائع التجزئة تلقائيًا من رصيد Shopify Payments الخاص ببائع التجزئة، في حال توفر رصيد كافٍ لديه. بعد شحن الطلب إلى العميل، يتم تحويل الأموال المحصّلة من بائع التجزئة إلى رصيدك تلقائيًا.

عندما تقوم أنت وبائع التجزئة بإيقاف تشغيل المدفوعات التلقائية في Shopify Collective، سيتعين عليكما الاتفاق على كيفية الدفع لك، وبأي شروط. على سبيل المثال، يمكنك إدارة المدفوعات من خلال إرسال فاتورة، أو عبر تحويل مصرفي مباشر.

متطلبات استخدام المدفوعات التلقائية مع بائعي التجزئة المتصلين

لاستخدام المدفوعات التلقائية مع اتصال جديد، يجب أن يكون هذا الاتصال مؤهلاً أيضًا لهذه الميزة. يجب أن تستوفي أنت وبائع التجزئة المعايير التالية:

• يجب أن يكون مقر كلا المتجرين في البلد المدعوم نفسه ويستخدمان نفس العملة المدعومة.
• يجب أن يكون لدى كلا المتجرين Shopify Payments مكوّنًا في نفس المنطقة التي يقع فيها بلد المتجر.
• يجب أن يمتلك كلا المتجرين حساب Shopify Payments للبلد نفسه الذي يقع فيه المتجر.

اعتبارات استخدام المدفوعات التلقائية في Shopify Collective بين المتاجر التي تملكها

إذا كنت تستخدم Shopify Collective كمورّد وبائع تجزئة في الوقت نفسه، فيمكنك استخدام المدفوعات التلقائية لتلقي الأموال مقابل الطلبات المقدمة في متجر التجزئة الذي تملكه. لتلقي جميع الأموال (ناقصًا رسوم الدفع)، عيِّن خصمًا بنسبة 0%، أو أضف نسبة خصم مختلفة لتلقي نسبة مئوية من الأموال.

بنفس الطريقة التي تعمل بها المدفوعات مع متجر تجزئة لا تملكه، سيتم تحصيل الأموال فورًا والاحتفاظ بها حتى يتم شحن الطلب. يمكنك إيقاف تشغيل المدفوعات التلقائية بين المتاجر التي تملكها بحيث لا يتم خصم أي أموال من متجر التجزئة الخاص بك لدفعها لمتجر المورِّد الخاص بك، ولا يتم وضع الدفع قيد الانتظار حتى الشحن.

إيقاف تشغيل المدفوعات التلقائية مع بائع تجزئة

يمكنك إيقاف تشغيل المدفوعات التلقائية مع بائع تجزئة مباشرةً من قناة مبيعات Collective: المورّد (Collective: Supplier)، وسيتم إشعار بائع التجزئة عبر البريد الإلكتروني. تقع على عاتقك بعد ذلك مسؤولية الاتفاق مع كل بائع تجزئة على طريقة الدفع اليدوي التي ينبغي عليه استخدامها للدفع لك، وبأي شروط.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى قنوات المبيعات > Collective: المورّد.

2. انقر على بائعو التجزئة، ثم على متصل.

3. في عمود المدفوعات التلقائية، يمكنك عرض ما إذا كانت المدفوعات التلقائية مفعّلة أو متوقفة مع كل بائع تجزئة.

4. لإيقاف المدفوعات التلقائية مع بائع تجزئة، انقر على بائع التجزئة المعني، ثم انقر على القائمة المنسدلة في قسم المدفوعات التلقائية وحدّد إيقاف.

5. انقر على إيقاف.

تفعيل المدفوعات التلقائية مع بائع تجزئة

يمكن لبائعي التجزئة فقط تفعيل المدفوعات التلقائية. تواصَل معهم مباشرة لطلب ذلك.

حالة دفع الطلب

بعد تقديم طلب يحتوي على منتجات Shopify Collective في متجر بائع تجزئة، يتم إنشاء طلب أيضًا في مسؤول Shopify الخاص بك. يمكن أن تختلف حالة دفع طلبك بناءً على التدفق المالي وما إذا كنت قد فعّلت المدفوعات التلقائية.

إذا كانت المدفوعات التلقائية متوقفة في Shopify Collective، فستُعرض حالة دفع طلبك دائمًا كـ دفع قيد الانتظار.

إذا كانت المدفوعات التلقائية مفعّلة في Shopify Collective، فستُعرض حالة دفع طلبك كـ دفع قيد الانتظار، أو مدفوع. راجع الجدول التالي لمعرفة المزيد حول هذه الحالات:

لاحظ أنه عندما يتم تمييز طلب Shopify Collective كـ مدفوع، لا تُحوّل الأموال إلى رصيد Shopify Payments الخاص بك إلا بعد تلبية الطلب. بعد تحويل الأموال إليك، يظل الطلب مميزًا كمدفوع. للتأكد من خصم الأموال من بائع التجزئة، لا تُلبِّ الطلبات التي تكون حالتها دفع قيد الانتظار.

عرض مدفوعاتك في Shopify Collective

يمكنك عرض مدفوعاتك في Shopify Collective من صفحة المعاملات في مسؤول Shopify الخاص بك. لا تُعرض المدفوعات إلا للطلبات المُلباة.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify الخاص بك، انتقل إلى الشؤون المالية > عمليات الدفع.

2. انقر على عرض المعاملات.

3. انقر على مزيد من عوامل التصفية.

4. انقر على النوع، ثم حدّد Shopify Collective.

يمكنك عرض المعلومات التالية حول مدفوعاتك في Shopify Collective:

• تاريخ الدفع
• رقم الطلب
• بائع التجزئة الذي دفع لك
• حالة الدفع
• المبلغ الذي حُوِّل إلى المُورِّد مقابل المنتج والشحن

يمكنك أيضًا عرض جميع مدفوعات Shopify Collective، مع تفصيل تكلفة المنتج والشحن، في صفحة المدفوعات في قناة مبيعات Shopify Collective:

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى قنوات المبيعات > Collective: المورّد.

2. انقر على المدفوعات.

3. في قسم مدفوعات الطلب، يمكنك عرض مدفوعات Shopify Collective.

عرض طلبات Shopify Collective غير المُلباة

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها عرض طلبات Shopify Collective غير المُلباة الخاصة بك. من صفحة المعاملات في مسؤول Shopify الخاص بك، انقر على زر "عرض الطلبات غير المُلباة" على الشعار الأصفر، أو انقر على الشعار في صفحة المدفوعات في قناة مبيعات Collective: المورّد الخاصة بك.

يمكنك أيضًا تصفية وعرض جميع طلبات Shopify Collective غير المُلباة من صفحة الطلبات.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify الخاص بك، انتقل إلى الطلبات.

2. انقر على أيقونة .

3. انقر على إضافة عامل تصفية، ثم حدّد القناة > Shopify Collective.

4. انقر على إضافة عامل تصفية، ثم حدّد حالة الدفع > مدفوع ومدفوع جزئيًا.

5. انقر على إضافة عامل تصفية، ثم حدّد حالة التلبية > غير مُلبَّى ومُلبَّى جزئيًا.

رصيد غير كافٍ

ستحاول منصة Shopify Collective باستمرار تحصيل الأموال لردها إلى بائعي التجزئة حتى تنجح في ذلك، ولكن في بعض الأحيان يكون هناك رصيد غير كافٍ في حساب Shopify Payments الخاص بك. يمكن أن يحدث نقص في الرصيد عندما يدفع لك العملاء باستخدام طرق دفع بديلة مثل PayPal، أو عندما تكون عمليات الدفع الخاصة بك متكررة، أو عندما يكون لديك عدد كبير من عمليات الاسترداد بعد عملية الدفع.

لتجنب حدوث مشكلات في المستقبل، فكر في هذه الخيارات:

• استخدم Shopify Payments كطريقة الدفع الوحيدة في صفحة الدفع.
• اضبط جدول عمليات الدفع الخاص بك ليكون أسبوعيًا أو شهريًا للمساعدة في ضمان أن يكون لديك رصيد إيجابي في Shopify Payments لكي تخصم منه Shopify Collective وتدفع لبائعي التجزئة.
• إيجاد طرق لتقليل عمليات الاسترداد وعمليات رد المبالغ المدفوعة