قنوات المبيعات والأسواق
يمكنك استخدام الأسواق لتعيين توفر منتجاتك، والتسعير، والعملة لقنوات مبيعات محددة تستخدمها. يمكنك تجميع القنوات معًا في سوق واحد، على سبيل المثال استخدام نفس كتالوج المنتجات المشترك لجميع قنواتك الاجتماعية، أو يمكن أن يكون لديك سوق واحد وكتالوج منتجات واحد لقناة مبيعات محددة. تعرّف على المزيد حول كيفية عمل الأسواق في نظرة عامة على الأسواق.
عند إنشاء سوق قناة، ترث قنوات المبيعات المتصلة الكتالوج والعملة الخاصة بسوق البلد أو المنطقة الأصل بشكل افتراضي. يمكنك اختيار تخصيص السوق والحصول على توفر منتجات، أو تسعير، أو عملة منفصلة بما يتماشى مع متطلبات القناة الخاصة.
قد تستخدم أسواق القنوات في أمثلة السيناريوهات التالية:
- Google & YouTube وFacebook and Instagram by Meta في سوق قناة واحدة مع كتالوج منتجات مشترك يستخدم نفس أسعار متجرك الإلكتروني، ويقتصر فقط على المنتجات والمتغيرات التي ترغب في إبرازها في الإعلانات على Google وFacebook.
- TikTok Shop في سوق قناة مستقل خاص به مع كتالوج منتجات يعتمد أسعارًا معدلة لتغطية رسوم البيع التي تدفعها لـ TikTok.
اعتبارات وقيود استخدام أسواق القنوات
راجع الاعتبارات التالية لاستخدام قسم "الأسواق" لإعداد توفّر المنتجات والتسعير والعملة لقنوات مبيعات محددة:
- عند إعداد كتالوج منتجات لسوق قناة، يتم عرض هذه المنتجات بواسطة قناة المبيعات إلى جانب المنتجات الموجودة في كتالوج سوق البلد الأصلي أو المنطقة الأصلية. ولا تؤدي إضافة كتالوج إلى سوق قناة إلى استبدال منتجات السوق الأصلية أو استبعادها من قناة المبيعات. ويجب أيضًا نشر أي منتجات موجودة في سوق القناة أو السوق الأصلية على قناة المبيعات لكي تتمكن القناة من عرضها.
- عند إنشاء سوق قناة:
- يجب أن تتوافق أي مناطق تحددها لسوق القناة مع المناطق التي تدعمها قناة المبيعات المعنية.
- يجب أن تكون أي عملة تقوم بتحديدها في كتالوج منتجات مخصص لسوق القناة هي العملة المفضلة لقناة المبيعات المعنية. وإذا حددت عملة ليست هي العملة المفضلة لقناة المبيعات، فستُعرض لك رسالة تحذيرية.
- لا يمكن إضافة قنوات مبيعات واجهات المتاجر المستندة إلى وكلاء (Agentic storefronts) إلى أسواق القنوات.
فهم القنوات المُولِّدة للزيارات والقنوات المُولِّدة للطلبات
عندما تجري تخصيصات على أسواق قنواتك وكتالوجات منتجاتها، قد تحتاج إلى مراعاة المتطلبات التالية لأنواع محددة من قنوات المبيعات:
- القنوات المُولِّدة للزيارات: عندما تضع إعلانات للمنتجات على منصات مثل Facebook، أو عندما تُعرض منتجاتك في نتائج بحث Google، يتم توجيه أي عملاء ينقرون على الرابط إلى متجرك الإلكتروني لإجراء عملية شراء. ويتوقع العملاء عرض المنتج على متجرك الإلكتروني وبنفس سعر المنتج الذي عُرض في الإعلان أو في نتيجة البحث. وهذا يعني أنه عند تضمين منتجات في كتالوج سوق قناة للقنوات المُولِّدة للزيارات، يجب أن تكون تلك المنتجات منشورة في متجرك الإلكتروني ويجب أن يكون لها نفس تسعير متجرك الإلكتروني. وإذا حاولت تطبيق تسعير كتالوج مخصص على سوق لقناة مُولِّدة للزيارات، فستُعرض رسالة تحذيرية.
- القنوات المُولِّدة للطلبات: عندما تُعرض منتجاتك على منصات مثل TikTok أو Temu، يمكن للعملاء إجراء عملية شراء مباشرةً في قناة المبيعات التابعة لجهة خارجية. وهذا يعني أنه عند تضمين منتجات في كتالوج سوق قناة للقنوات المُولِّدة للطلبات، يمكنك اختيار إعداد تسعير المنتجات وتوفّرها بشكل مختلف ومنفصل عما هو متاح في متجرك الإلكتروني.
إنشاء أسواق القنوات
لمعرفة كيفية إنشاء سوق قناة، وكيفية إنشاء كتالوجات منتجات وتعيينها لأسواق القنوات، راجع دليل إنشاء الأسواق وتنشيطها ودليل إنشاء الكتالوجات للأسواق.