الخصومات وبطاقات الهدايا في الأسواق

تعمل الخصومات وبطاقات الهدايا عبر الأسواق، ولكن توجد اعتبارات مهمة عندما يبيع متجرك بعملات متعددة. ففهمك لكيفية تحويل قيم الخصم وأرصدة بطاقات الهدايا يساعدك في تجنب تسعير غير متوقع لعملائك.

الخصومات

يعتمد سلوك الخصم عبر الأسواق على ما إذا كانت قيمة الخصم نسبة مئوية أم مبلغًا ثابتًا. تُطبق الخصومات بالنسبة المئوية على السعر المحلي للعميل دون الحاجة إلى تحويل، بينما يتم إنشاء خصومات المبلغ الثابت بالعملة الافتراضية لمتجرك ويتم تحويلها عند الدفع.

خصومات النسبة المئوية

تعمل خصومات النسبة المئوية بنفس الطريقة في كل سوق وعملة. إذ يخصم الخصم بنسبة 20% نسبة 20% من سعر المنتج بغض النظر عن العملة التي يدفع بها العميل.

لا حاجة لتحويل العملة في خصومات النسبة المئوية. بل يتم تطبيقها على السعر المعروض للعميل بعملته المحلية.

خصومات المبلغ الثابت

يتم إنشاء خصومات المبلغ الثابت بالعملة الافتراضية لمتجرك. وعندما يستخدم عميل في سوق مختلف هذا الخصم، يتم تحويل المبلغ إلى عملته المحلية عند الدفع باستخدام سعر الصرف الحالي.

على سبيل المثال، إذا كانت العملة الافتراضية لمتجرك هي الدولار الأمريكي (USD) وقمت بإنشاء خصم بقيمة 10.00 دولارات أمريكية. وقام عميل في سوق يستخدم اليورو (EUR) بتطبيق الخصم عند الدفع. فإذا كان سعر الصرف بين الدولار واليورو وقت الدفع هو 0.92، فسيحصل العميل على خصم بقيمة 9.20 يورو (EUR) على طلبه.

خصومات الشحن المجاني

تعمل خصومات الشحن المجاني عبر جميع الأسواق. إذا قمت بتعيين حد أدنى لمبلغ الشراء للحصول على خصم الشحن المجاني، فسيكون هذا المبلغ بالعملة الافتراضية لمتجرك ويتم تحويله إلى العملة المحلية للعميل عند الدفع.

على سبيل المثال، إذا أنشأت خصم شحن مجاني بحد أدنى للشراء يبلغ 75.00 دولارًا أمريكيًا (USD). سيحتاج العميل في سوق يستخدم الجنيه الإسترليني (GBP) إلى بلوغ ما يعادل 75.00 دولارًا أمريكيًا (USD) بعملته المحلية (بناءً على سعر الصرف الحالي) للتأهل للشحن المجاني.

خصومات اشترِ (س) واحصل على (ص)

تعمل خصومات اشترِ (س) واحصل على (ص) عبر جميع الأسواق. تُطبق المنتجات والكميات المحددة في الخصم في جميع الأسواق التي تتوفر فيها هذه المنتجات. وإذا كان الخصم يتضمن قيمة بمبلغ ثابت (على سبيل المثال، اشترِ 2، واحصل على 1 بخصم 5.00 دولارات أمريكية (USD))، فيتم تحويل المبلغ الثابت إلى عملة العميل عند الدفع.

الخصومات التلقائية

تُطبق الخصومات التلقائية على جميع العملاء المؤهلين عبر جميع الأسواق افتراضيًا، ولكن يمكنك تعيينها لأسواق معينة بنفس طريقة أكواد الخصم. وإذا كان الخصم التلقائي مبلغًا ثابتًا، فيتم تحويله إلى عملة العميل عند الدفع.

أهلية الخصم حسب السوق

يمكنك التحكم في العملاء الذين ينطبق عليهم الخصم بطريقتين:

• تعيين الخصومات لأسواق معينة: عند إنشاء خصم أو تعديله، يمكنك تحديد الأسواق التي ينطبق عليها، ولن يتمكن سوى العملاء في هذه الأسواق من استخدام الخصم.
• قواعد أهلية العميل: عند إنشاء خصم، يمكنك قصره على شرائح عملاء معينة. تُطبق هذه القواعد عبر جميع الأسواق التي يتأهل لها العميل.

تعمل أكواد الخصم عبر جميع الأسواق افتراضيًا. وعندما يُدخل العميل كود خصم، يتم تطبيقه بناءً على قواعد الخصم، وتعيينات السوق، وأهلية العميل.

بطاقات الهدايا

يتم إنشاء بطاقات الهدايا وتقييمها بالعملة الافتراضية لمتجرك. ولا يمكنك إنشاء بطاقات هدايا بالعملة المحلية لسوق معين.

على سبيل المثال، إذا كانت العملة الافتراضية لمتجرك هي الدولار الأمريكي (USD)، فسيتم إنشاء جميع بطاقات الهدايا برصيد بالدولار الأمريكي، بغض النظر عن السوق الذي يتواجد فيه العميل الذي اشتراها.

استرداد بطاقات الهدايا بعملة أجنبية

عندما يسترد العميل قيمة بطاقة هدايا في سوق يستخدم عملة تختلف عن العملة الافتراضية لمتجرك، يتم تحويل رصيد بطاقة الهدايا بسعر الصرف الحالي وقت الاسترداد.

على سبيل المثال، لدى عميل بطاقة هدايا برصيد 50.00 دولار أمريكي (USD). وقام بعملية شراء في سوق يستخدم الدولار الكندي (CAD). في وقت الدفع، كان سعر الصرف 1.36. بالتالي، تغطي بطاقة الهدايا ما يصل إلى 68.00 دولار كندي من الطلب.

يتم تتبع الرصيد المتبقي لبطاقة الهدايا بالعملة الافتراضية لمتجرك (الدولار الأمريكي). وفي كل مرة تُستخدم فيها البطاقة بعملة أجنبية، يتم تحويل المبلغ المخصوم من الرصيد مرة أخرى إلى الدولار الأمريكي بالسعر الحالي.

اعتبارات بطاقة الهدايا

راجع الاعتبارات التالية لاستخدام بطاقات الهدايا مع الأسواق:

• القيمة المعروضة للعميل في صفحة رصيد بطاقة الهدايا تكون بالعملة الافتراضية لمتجرك.
• نظرًا لتقلب أسعار الصرف، قد تتغير القيمة الفعلية لبطاقة الهدايا بعملة أجنبية بين وقت شرائها ووقت استردادها.
• تتبع بطاقات الهدايا المشتراة كمنتجات قواعد العملة ذاتها. بالنسبة إلى عميل في سوق يستخدم اليورو (EUR)، يتم تسعير منتج بطاقة الهدايا باليورو، ولكن يتم إنشاء رصيد بطاقة الهدايا بالعملة الافتراضية لمتجرك.