عرض سياسات متجرك والمعلومات القانونية الأخرى في ألمانيا

غالبًا ما يعرض التجّار الذين يبيعون في ألمانيا الأنواع التالية من المعلومات القانونية في متجرهم الإلكتروني:

أنواع المعلومات القانونية التي يمكن عرضها.
المعلومات القانونيةالوصف
شروط الخدمةالقواعد التي يجب على العملاء اتباعها لاستخدام خدمتك.
الخصوصيةالقواعد العامة حول كيفية حماية متجرك لخصوصية العملاء.
الشحن والمدفوعاتشرح لكيفية دفع العملاء وكيفية شحن المنتجات.
حق الإلغاءيصف الحق في إرجاع المنتجات.
نموذج الانسحابقسيمة طلب إرجاع موحدة للعملاء.
بيانات النشر، أو Impressum، أو إشعار قانونيمعلومات حول شركتك، مثل الاسم، والعنوان، وبيانات الاتصال.

يمكنك إضافة سياسات المتجر التالية من خلال مسؤول Shopify:

  • شروط الخدمة
  • سياسة الخصوصية
  • سياسة الشحن
  • إشعار قانوني، ويُعرف أيضًا باسم Impressum

يجب عليك إنشاء سياسات متجرك الخاصة. تواصل مع خبير قانوني محلي للحصول على المساعدة.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > السياسات.

  2. أدخل سياسات متجرك.

  3. انقر على حفظ.

عند إضافة سياسات متجرك، يتم ربطها تلقائيًا في تذييل صفحات الدفع الخاصة بك. يمكنك أيضًا ربط السياسات من قوائم متجرك الإلكتروني.

إضافة صفحات مخصصة لعرض المعلومات القانونية

بعض المعلومات القانونية، مثل حق الإلغاء أو نموذج التراجع، ليس لها سياسة متجر مطابقة. يمكنك إضافة تلك المعلومات إلى متجرك في شكل صفحة بدلاً من ذلك.

تعرّف على المزيد حول حق التراجع في الاتحاد الأوروبي، وكيفية إضافة صفحات إلى متجرك الإلكتروني، وكيفية ربط تلك الصفحات في قوائم متجرك.

اعتمادًا على قوانينك المحلية، قد تحتاج إلى تضمين روابط معينة في سياسات متجرك. على سبيل المثال، يقوم التجار الذين يبيعون في ألمانيا عادةً بتضمين رابط إلى إضافة إلغاء الاشتراك الخاصة بـ Google.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > السياسات.

  2. ابحث عن النص الذي تريد تحويله إلى رابط وقم بتمييزه.

  3. انقر على أيقونة إدراج رابط في شريط الأدوات.

  4. أدخل رابط URL للوجهة ووصفًا للرابط.

  5. حدد كيف يجب أن يفتح الرابط:

    • نفس النافذة: سيتم فتح الرابط في علامة تبويب أو نافذة المتصفح الحالية للمستخدم.
    • نافذة جديدة: سيتم فتح الرابط في علامة تبويب أو نافذة متصفح جديدة.
  6. انقر على إدراج رابط.