عرض البريد الإلكتروني للمُرسل الخاص بمتجرك

إذا لاحظت أن صناديق البريد الوارد لعملائك تعرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كـ store+123@shopifyemail.com وكنت ترغب في تغيير ذلك، فستحتاج إلى تغيير عنوان البريد الإلكتروني للمُرسل.

لفهم المصطلحات المستخدمة في هذه المقالة، راجع مصطلحات النطاقات.

لمنع إعادة كتابة البريد الإلكتروني للمُرسل إلى store+123@shopifyemail.com، يتطلب نطاقك كلا السجلين التاليين:

• سجلات CNAME: تُكوّن هذه السجلات مصادقة كل من DKIM وSPF للبريد الإلكتروني للمُرسل الخاص بك. تتعامل سجلات CNAME الخاصة بـ Shopify مع SPF تلقائيًا. لا يُشترط وجود سجل TXT منفصل لـ SPF لهذا الغرض.
• سجل DMARC: يُشترط توفر v=DMARC1; p=none كحد أدنى. تعرف على كيفية إضافة سجل DMARC.

راجع الأمثلة التالية للتعرف على كيفية حل ثغرات المصادقة الشائعة.

المثال 1: نطاق البريد الإلكتروني يتبع لجهة خارجية دون إمكانية الوصول إلى DNS

إذا كان نطاق بريدك الإلكتروني يتبع لجهة خارجية وليس لديك إمكانية الوصول إلى سجلات DNS لمصادقة النطاق، ففكر في استخدام نطاقك الخاص. على سبيل المثال، إذا كان البريد الإلكتروني للمُرسل يستخدم مزودًا مثل name@gmail.com أو name@yahoo.com، فلن يكون لديك إمكانية الوصول إلى سجلات DNS الخاصة بهؤلاء المزودين. يمكنك شراء نطاق مخصص من Shopify أو من مزود نطاقات خارجي مثل GoDaddy أو Namecheap.

الخطوات:

1. استخدم نطاقك الخاص لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
2. صادق نطاق المُرسل الخاص بك.
3. أضف سجل DMARC صالحًا.

المثال 2: النطاق تم شراؤه من خلال جهة خارجية دون مصادقة

إذا اشتريت نطاقًا من خلال مزود استضافة نطاقات خارجي ولكنك لم تصادقه بعد، فاتبع هذه الخطوات. إذا كان نطاقك على Cloudflare، أو GoDaddy، أو IONOS، فيمكن لـ Shopify أيضًا تكوين سجلات DNS تلقائيًا من خلال Domain Connect.

الخطوات:

1. صادق نطاق المُرسل الخاص بك.
2. تأكد من وجود سجل DMARC صالح.

المثال 3: النطاق تم شراؤه من خلال جهة خارجية مع وجود مصادقة ولكن دون سجل DMARC

إذا اشتريت نطاقك من خلال جهة خارجية وقمت بمصادقته بالفعل، ولكن ليس لديك سجل DMARC، فستحتاج إلى إضافة سجل DMARC.

المثال 4: الإرسال من نطاق محمي بواسطة DMARC دون سجلات CNAME

إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني من نطاق يحتوي بالفعل على سجل DMARC ولكنك لم تقم بإضافة سجلات CNAME لمصادقة DKIM وSPF، فاتبع هذه الخطوات. إذا كان نطاقك على Cloudflare، أو GoDaddy، أو IONOS، فيمكن لـ Shopify أيضًا تكوين سجلات DNS تلقائيًا من خلال Domain Connect.

الخطوات:

1. قم بالوصول إلى سجلات DNS لنطاقك.
2. قم بمصادقة نطاق المُرسل عن طريق إضافة سجلات CNAME إلى نطاقك. تُكوّن هذه السجلات مصادقة كل من DKIM وSPF للبريد الإلكتروني للمُرسل الخاص بك. لا توجد حاجة لسجل TXT منفصل لـ SPF لهذا الغرض.

المثال 5: النطاق تم شراؤه من خلال Shopify

إذا اشتريت نطاقك من خلال Shopify، فستكون مصادقة بريدك الإلكتروني مكوّنة بالكامل تلقائيًا، بما في ذلك سجلات DKIM، وSPF، وDMARC. لا يُطلب منك اتخاذ أي إجراء. يتم إدراج سجل DMARC بقيمة v=DMARC1; p=none إذا لم يكن لديك سجل بالفعل.

ومع ذلك، إذا اخترت إلغاء الاشتراك أو التراجع عن سجل DMARC هذا، فستتم إعادة كتابة عنوان بريدك الإلكتروني إلى store+123@shopifyemail.com.

يمكنك تعديل سجل DMARC لنطاقك المشترى من Shopify من إعدادات [النطاقات](https://admin.shopify.com/settings/domains) في مسؤول Shopify.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > النطاقات.

2. انقر على النطاق الذي ترغب في تعديله.

3. في قسم إعدادات DNS، انقر على إدارة.

4. انقر على إضافة سجل مخصص، ثم على سجل TXT.

5. أضف سجل TXT جديدًا يتضمن التفاصيل التالية:

   • الاسم: _dmarc
   • قيمة TXT: v=DMARC1; p=none

6. انقر على تأكيد.

للتحقق من سجل DMARC الخاص بك، يمكنك استخدام أداة فحص سجل DMARC.