حماية الطلبات من الاحتيال
يمكنك حماية طلباتك من المعاملات الاحتيالية باستخدام أدوات التشغيل الآلي وتحليل الاحتيال المدمجة في Shopify. تساعدك حماية الاحتيال على تجنب عمليات رد المبالغ المدفوعة، وتقليل الخسائر المالية، والحفاظ على مكانة جيدة لدى معالجي المدفوعات.
تراجع أداة تحليل الاحتيال من Shopify كل طلب تلقائيًا وتقدم مؤشرات مخاطر مثل عمليات التحقق من نظام التحقق من العنوان (AVS)، والقيمة التحققية للبطاقة (CVV)، وتفاصيل عنوان IP، وأنماط الشراء غير المعتادة. يضع النظام علامة على الطلبات على أنها منخفضة أو متوسطة أو عالية المخاطر بحيث يمكنك مراجعة الطلبات المشبوهة قبل تلبيتها. يمكنك عرض مؤشرات الاحتيال برموز خضراء وحمراء ورمادية تسلط الضوء على أنواع السلوك المختلفة. قد تؤدي تلبية الطلبات عالية المخاطر دون مراجعة إلى عمليات رد المبالغ المدفوعة، مما قد يؤدي إلى حدوث مشكلات في معالجة المدفوعات أو الإزالة من Shopify Payments.
يمكنك أيضًا استخدام Shopify Flow لأتمتة كيفية تعاملك مع الطلبات عالية المخاطر. يمكنك إعداد مهام سير العمل لتحصيل الدفع تلقائيًا للطلبات منخفضة ومتوسطة المخاطر، أو تعليق الطلبات عالية المخاطر للمراجعة اليدوية، أو إلغاء الطلبات التي تستوفي معايير احتيال محددة وإعادتها إلى المخزون. يقلل هذا التشغيل الآلي من الوقت الذي تقضيه في مراجعة الطلبات مع حماية نشاطك التجاري من المعاملات الاحتيالية.
بالنسبة للأنشطة التجارية المؤهلة التي تستخدم Shopify Payments في الولايات المتحدة، يوفر Fraud Protect حماية إضافية من خلال ضمان الدفع للطلبات المصنفة كمحمية، ومعالجة عملية رد المبالغ المدفوعة نيابةً عنك.