المساعدة
تسجيل الدخول

طابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless

يمكنك استخدام طابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless لطباعة ملصقات الشحن. تتصل طابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac عن طريق شبكة Wi-Fi. يمكنك أيضًا استخدام هذا الدليل لاستكشاف الأخطاء الشائعة وإصلاحها لطابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تثبيت أو إعداد أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها لطابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless، فاتصل بدعم Dymo.

لتخصيص ملصقات الباركود وطباعتها، يمكنك استخدام برنامج Dymo Label.

في هذه الصفحة

متطلبات استخدام طابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless

يجب عليك تلبية متطلبات النظام التالية لاستخدام طابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless:

  • نظام Windows 7 أو الإصدارات الأحدث
  • نظام OS X 10.11 أو الإصدارات الأحدث

توصيل طابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless بمصدر طاقة

تأكد من استخدام محول الطاقة المُرفق مع طابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless فقط. اتبع هذه الخطوات لتوصيل طابعتك بمصدر الطاقة.

الخطوات:

  1. قم بتوصيل سلك الطاقة بمحول الطاقة، ثم قم بتوصيل محول الطاقة بموصل الطاقة الموجود في الجزء الخلفي من الطابعة.
  2. قم بتوصيل الطرف الآخر من سلك الطاقة بمأخذ طاقة.
  3. اضغط على زر POWER الموجود على جانب الطابعة.

يومض ضوء حالة الطاقة لبضع ثوانٍ، ثم يومض ضوء الحالة اللاسلكية.

توصيل طابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless بشبكة Wi-Fi

يمكنك توصيل طابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless باستخدام زر الإعداد المحمي اللاسلكي (WPS) على أجهزة التوجيه التي تدعم WPS، أو من خلال معالج الإعداد السريع في الأداة المساعدة LabelWriter Web Configuration المثبتة على الطابعة.

الخطوات:

توصيل الطابعة باستخدام WPS
  1. في الجزء الخلفي من الطابعة، اضغط على زر WPS. سيضيء ضوء الحالة اللاسلكية الموجود على جانب الطابعة.
  2. في غضون دقيقتين، اضغط على زر WPS في جهاز التوجيه الخاص بك.

عندما تتصل الطابعة بشبكتك اللاسلكية بنجاح، يظل ضوء الحالة اللاسلكية قيد التشغيل ولا يومض.

توصيل الطابعة باستخدام معالج الإعداد السريع
  1. شغّل الطابعة، ثم اتصل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالشبكة اللاسلكية التي تحمل الاسم DYMOLWWxxxxx. يُمكنك العثور على اسم الطابعة الفريد في الجزء السفلي من طابعتك. وإذا طُلب منك إدخال كلمة مرور خلال هذه الخطوة، فاستخدم كلمة مرور شبكة Wi-Fi الخاصة بك.
  2. في متصفح الويب، أدخل عنوان URL التالي: http://192.168.58.1. تُفتح الأداة المساعدة Web Configuration في متصفحك وتعرض صفحة تسجيل الدخول.
  3. قم بتسجيل الدخول إلى LabelWriter Web Configuration باستخدام بيانات الاعتماد التالية:
    • اسم المستخدم: admin
    • كلمة المرور: admin
  4. اتبع خطوات المعالج لتوصيل الطابعة بشبكتك اللاسلكية:
    • اسم الطابعة: يمكنك تغيير اسم الطابعة الافتراضي.
    • طريقة الاتصال: يُوصى باستخدام DHCP. إذا اخترت Static، فستحتاج إلى توفر جميع تفاصيل الشبكة لإعداد الطابعة على شبكتك.
    • الشبكة اللاسلكية: انقر على Connect بجوار الشبكة اللاسلكية التي ترغب في توصيل الطابعة بها.

عندما تتصل الطابعة بنجاح بشبكتك اللاسلكية، يضيء مصباح حالة الاتصال اللاسلكي الموجود على جانب الطابعة بضوء ثابت. دوّن عنوان IP المخصص للطابعة، حتى تتمكن من الوصول إلى أداة تكوين الويب في المستقبل.

عند توصيل الطابعة بشبكتك اللاسلكية، ينقطع اتصال جهاز الكمبيوتر اللاسلكي بالطابعة ويجب أن يعاود جهاز الكمبيوتر الاتصال تلقائيًا بشبكتك اللاسلكية. في حالة مواجهة مشكلات في الاتصال، تحقق للتأكد من إعادة اتصال جهاز الكمبيوتر بشبكتك اللاسلكية.

تنزيل برنامج ملصقات Dymo

لطباعة الملصقات من جهاز كمبيوتر، يجب عليك تثبيت برنامج DYMO Label ثم إضافة طابعة الشبكة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوات:

  1. قم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج Dymo Label وتثبيته من موقع Dymo الإلكتروني.
  2. ابدأ تشغيل برنامج Dymo Label، ثم قم بأحد الإجراءات التالية:
    • إذا كانت هذه هي أول طابعة ملصقات Dymo تقوم بتثبيتها، فانقر على Yes عندما يطلب منك البرنامج إضافة طابعة الملصقات كطابعة لاسلكية.
    • إذا كانت طابعة ملصقات Dymo مثبتة بالفعل، فمن قائمة File، اختر Add Network Printer.
  3. اتبع التعليمات في الأداة المساعدة Add Network Printer.

يجب أن تكون الطابعة LabelWriter Wireless الآن هي الطابعة المحددة في برنامج DYMO Label.

إدخال الملصقات في طابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless

اتبع هذه الخطوات لإدخال الملصقات في طابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless.

الخطوات:

  1. شغّل الطابعة، ثم اضغط على زر التغذية العكسية للملصقات لإخراج الملصقات التي كانت تحمي الطابعة أثناء الشحن.
  2. افتح الغطاء العلوي وأزل أي مواد تغليف من داخل حجرة الملصقات.
  3. أخرج بكرة الملصقات من داخل الغطاء، ثم افصل موجّه البكرة عن المحور.
  4. أمسك محور البكرة، ثم ضع لفة الملصقات على المحور بحيث تتغذى الملصقات من الأسفل وتكون الحافة اليسرى للفة الملصقات محاذية تماماً لجانب البكرة.
  5. مرّر موجّه البكرة إلى الجانب الأيمن من البكرة، ثم اضغط على الموجّه بإحكام ضد جانب لفة الملصقات. يجب أن تستقر لفة الملصقات بإحكام بين جانبي بكرة الملصقات، دون وجود أي فجوات.
  6. أدخل بكرة الملصقات في الفتحة الموجودة في غطاء الطابعة بحيث تمتد الملصقات من أسفل اللفة.
  7. قم بمحاذاة الحافة اليسرى للملصق مع الحافة اليسرى لفتحة خروج الملصق، ثم أدخل الملصق في الفتحة. ستقوم الطابعة بتقديم الملصقات تلقائيًا، وتتوقف عند بداية الملصق الأول.
  8. مرّر موجّه الملصق إلى اليسار حتى يتماشى مع الحافة اليمنى للملصق، ثم أغلق الغطاء العلوي.

تنظيف طابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless

للحفاظ على عمل طابعتك بشكل صحيح، تحتاج إلى تنظيف الجزء الخارجي والداخلي للطابعة من حين لآخر.

الخطوات:

  1. افصل سلك الطاقة.
  2. استخدم قطعة قماش خالية من الوبر لمسح الجزء الخارجي من الطابعة.
  3. أزل الأوساخ والبقع باستخدام أحد محاليل التنظيف التالية:
    • كحول الأيزوبروبيل
    • سائل غسيل أطباق مخفف
    • منظف زجاج مخفف
  4. افتح الغطاء العلوي للطابعة، ثم استخدم فرشاة صغيرة ناعمة أو مسحة قطنية لإزالة الغبار الورقي والجزيئات المتناثرة الأخرى من داخل الطابعة.
  5. أزل لفة الملصقات، ثم نظف المكان أسفل اللفة.
  6. أعد توصيل سلك الطاقة.
  7. اختياري: إذا كان لديك بطاقة تنظيف LabelWriter، فاتبع التعليمات المطبوعة على عبوة بطاقة التنظيف. لشراء بطاقات التنظيف، انتقل إلى موقع Dymo الإلكتروني.
  8. أعد تحميل لفة الملصقات، ثم أغلق الغطاء العلوي.

مصابيح الحالة لطابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless

يعرض مصباح الحالة بشكل مرئي الحالة الحالية لطابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless.

مصابيح حالة الاتصال اللاسلكي

تعرض مصابيح حالة الاتصال اللاسلكي الحالة الحالية لاتصال الطابعة بشبكة Wi-Fi.

وصف لمعاني مصابيح حالة الاتصال اللاسلكي لطابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless.
مصباح الحالةالوصف
متوقفلا يوجد اتصال بشبكة لاسلكية، أو أن الطابعة في وضع توفير الطاقة.
مضاء باستمرارمتصل بشبكة لاسلكية.
وميض بطيءمحاولة الاتصال بشبكة لاسلكية.
متوهجمحاولة الاتصال باستخدام WPS (دقيقتان).
وميض سريعخطأ.

مصابيح حالة الطاقة

يعرض مصباح حالة الطاقة بشكل مرئي حالة الطاقة الحالية للطابعة.

وصف لمعاني مصابيح حالة الطاقة لطابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless.
مصباح الحالةالوصف
متوقفالطاقة متوقفة.
مضاء باستمرارالطاقة قيد التشغيل والطابعة جاهزة.
متوهجالطابعة في وضع توفير الطاقة.
وميض سريعحدث خطأ، مثل فقدان الملصقات أو حالة خطأ أخرى.

استكشاف أخطاء طابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless وإصلاحها

حدد مشكلة طابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless، ثم اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

استكشاف أخطاء عدم ظهور الطابعة في قائمة الشبكات اللاسلكية وإصلاحها

إذا لم تظهر طابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless في قائمة شبكتك اللاسلكية، فقم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها باتباع الخطوات التالية:

  • تأكد من تشغيل الطابعة.
  • تأكد من عدم اتصالك بشبكة افتراضية خاصة (VPN).
  • على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قم بتحديث قائمة الشبكات المتاحة عن طريق إيقاف تشغيل Wi-Fi ثم تشغيله مرة أخرى.

إذا لم يتم حل مشكلة الطابعة، تواصل مع دعم Dymo.

استكشاف أخطاء عدم اتصال الطابعة بأداة تكوين الويب وإصلاحها

قد تكون تمت إعادة تعيين عنوان IP الخاص بطابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless. يُعد هذا سلوكًا طبيعيًا مع اتصال DHCP عند إيقاف تشغيل الطابعة لفترة من الوقت. تتم إعادة تعيين عنوان IP الخاص بالطابعة في المرة التالية التي يتم فيها تشغيل الطاقة وتظهر فيها الطابعة على الشبكة.

يمكنك تحديد عنوان IP الحالي للطابعة من خلال الوصول إلى قائمة عملاء DHCP عبر صفحات الويب الخاصة بجهاز التوجيه (الراوتر) الخاص بك. راجع الوثائق المرفقة مع جهاز التوجيه الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات.

في بعض البيئات، قد تتمكن من الاتصال بالطابعة باستخدام اسم mDNS: http://DYMOLWWxxxxxx.local.

إذا لم يتم حل مشكلة الطابعة، تواصل مع دعم Dymo.

استكشاف أخطاء عدم اتصال الطابعة ببرنامج Dymo Label وإصلاحها

إذا لم تتمكن من الاتصال بطابعة الملصقات Dymo LabelWriter Wireless أو تحديدها في برنامج Dymo Label، فقم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها باتباع الخطوات التالية:

  • تأكد من وجود الطابعة وجهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه على نفس الشبكة اللاسلكية.
  • تأكد من تشغيل الطابعة وأنها جاهزة للطباعة.
  • في برنامج Dymo Label، أضف الطابعة من ملف > إضافة طابعة شبكة، ثم أعد تشغيل برنامج Dymo Label.

إذا لم يتم حل مشكلة الطابعة، تواصل مع دعم Dymo.

استكشاف مشكلات جودة الطباعة وإصلاحها

عادةً ما يرجع ضعف جودة الطباعة إلى إحدى المشكلات التالية:

  • لفة ملصقات قديمة.
  • ملصقات من صُنع شركة مصنّعة أخرى غير Dymo.
  • ملصقات تعرض فيها الطلاء الحراري للتلف.
  • رأس طباعة متسخ.

تأكد من استخدامك لملصقات تحمل علامة Dymo. لا تستخدم ملصقات من جهات خارجية لأن الطلاء الحراري الموجود على الملصقات الأخرى يختلف في حساسيته عن الملصقات التي تحمل علامة Dymo. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما لا يمكن لطابعات LabelWriter اكتشاف الثقوب الفاصلة بين الملصقات التي تنتجها الشركات المصنّعة الأخرى.

إذا أصبحت جودة الطباعة باهتة، أو ظهرت نقاط بيضاء صغيرة متناثرة عبر الأحرف المطبوعة، أو ظهرت بقع طباعة فاتحة وداكنة، فقد تكون بكرة الملصقات لديك معيبة. جرّب بكرة مختلفة من علبة جديدة. إذا كانت البكرة الثانية تطبع بشكل صحيح، فإن المشكلة تكمن في بكرة الملصقات الأولى.

ثمة احتمال آخر وهو أنك بحاجة إلى تنظيف رأس الطباعة.

إذا استمرت مواجهة مشكلات تتعلق بالأحرف المتقطعة أو مشكلات أخرى في جودة الطباعة، فأجرِ اختباراً ذاتياً للطابعة. يتحقق الاختبار الذاتي من أن جميع عناصر رأس الطباعة وآلية الطباعة تعمل بشكل سليم.

الخطوات:

  1. أثناء وجود بكرة الملصقات في الطابعة، اضغط مع الاستمرار على زر FORM-FEED الموجود في الجزء الأمامي من الطابعة لمدة تتراوح بين خمس وعشر ثوانٍ. ستبدأ الطابعة في طباعة خطوط عمودية على امتداد عرض الطابعة. يتغير نمط الاختبار تلقائياً كل 3/4 بوصة (19 مم).
  2. عندما يبدأ الاختبار الذاتي، أفلت زر FORM-FEED. 3 لإيقاف الاختبار الذاتي، اضغط على زر FORM-FEED ثم أفلته.

إذا لم يتم حل مشكلة الطابعة، تواصل مع دعم Dymo.

استكشاف أخطاء انحشار الملصقات وإصلاحها

إذا انحشرت الملصقات في الطابعة، فيمكنك إزالتها باتباع الخطوات التالية.

الخطوات:

  1. مزّق أي ملصقات مرت بالفعل عبر الطابعة.
  2. ادفع رافعة تحرير الملصقات إلى الأمام، ثم اسحب الملصق المنحشر خارج فتحة تغذية الملصقات.

إذا لم يتم حل مشكلة الطابعة، تواصل مع دعم Dymo.

استكشاف أخطاء عدم تغذية الملصقات بشكل صحيح وإصلاحها

إذا لم تكن تغذية الملصقات لديك تتم بشكل صحيح، فتحقق من متطلبات الإعداد التالية:

  • أن ملصقاتك محملة بشكل صحيح، وأن الحافة اليسرى للملصق تحاذي الحافة اليسرى لفتحة تغذية الملصقات.
  • أنك تستخدم ملصقات من علامة Dymo التجارية. فغالباً ما يتعذر على طابعات Dymo اكتشاف الثقوب المثقبة بين الملصقات التي تصنعها الشركات الأخرى. وعندما لا يتم اكتشاف هذه الثقوب، لن تتم تغذية الملصقات بشكل صحيح.

إذا لم يتم حل مشكلة الطابعة، تواصل مع دعم Dymo.

استكشاف أخطاء الطابعة التي لا تطبع أو لا تتوقف عن الطباعة وإصلاحها

إذا كانت طابعتك لا تطبع أو تتوقف عن الطباعة أثناء الاستخدام، فاستكشف الأخطاء وأصلحها باتباع الخطوات التالية:

  • تأكد من وصول التيار الكهربائي إلى الطابعة ومن عدم فصل كابل الطاقة.
  • إذا كان مصباح الحالة الموجود في الجزء الأمامي من الطابعة غير مضاء، فتحقق للتأكد من توصيل كابل الطاقة، ومن أن مشترك الكهرباء يعمل بشكل صحيح.
  • تأكد من أن المشكلة ليست في مأخذ التيار أو مشترك الكهرباء عن طريق توصيل جهاز آخر بمأخذ الحائط ومشترك الكهرباء.
  • تأكد من أن الطابعة تغذي الملصقات بشكل صحيح من خلال الضغط على زر تغذية الورق أثناء تشغيل الطابعة.
  • إذا كانت الملصقات منحشرة، فسيومض مصباح الحالة. راجع قسم استكشاف أخطاء انحشار الملصقات وإصلاحها في هذه الصفحة.
  • تأكد من عدم ارتخاء كابل USB من الجزء الخلفي للطابعة أو من جهاز الكمبيوتر.
  • تأكد من تثبيت برنامج تشغيل طابعة LabelWriter بشكل صحيح.

إذا لم يتم حل مشكلة الطابعة، تواصل مع دعم Dymo.

إعادة ضبط طابعة ملصقات Dymo LabelWriter Wireless إلى إعدادات المصنع الافتراضية

قد تحتاج إلى إعادة ضبط طابعة ملصقات Dymo LabelWriter Wireless إلى إعدادات المصنع الافتراضية عند الرغبة في نقل الطابعة إلى شبكة مختلفة أو لاستكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها. تؤدي إعادة الضبط إلى حذف الإعدادات المخصصة التي أدخلتها في أداة تكوين الويب، مثل اسم الطابعة وكلمة المرور واللغة.

الخطوات:

  1. شغّل الطابعة وانتظر 30 ثانية حتى تعمل الطابعة بالكامل.
  2. استخدم أداة مدببة غير معدنية للضغط مع الاستمرار على زر RESET الموجود في الجزء الخلفي من الطابعة لمدة 5 ثوانٍ على الأقل.
  3. بعد 5 ثوانٍ، أفلت زر RESET لبدء إعادة ضبط الطابعة.

بعد حوالي 30 ثانية، يمكنك توصيل الطابعة بشبكة لاسلكية.