المساعدة
تسجيل الدخول

طابعة Dymo LabelWriter 4XL

يمكنك استخدام طابعة Dymo LabelWriter 4XL لطباعة ملصقات الشحن. تتصل طابعة Dymo LabelWriter 4XL بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows أو Mac عن طريق كابل USB.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تثبيت طابعة Dymo أو إعدادها أو استكشاف أخطائها وإصلاحها، فيمكنك الاتصال بدعم Dymo.

لتخصيص ملصقات الباركود وطباعتها، يمكنك استخدام برنامج Dymo Label.

في هذه الصفحة

متطلبات استخدام طابعة الملصقات Dymo LabelWriter 4XL

تأكد من استيفاء متطلبات النظام التالية لاستخدام طابعة Dymo LabelWriter 4XL:

  • Windows XP إصدار 32 بت
  • Windows Vista
  • Windows 7
  • Mac OS v10.4 أو أحدث

تنزيل برامج تشغيل طابعة الملصقات Dymo LabelWriter 4XL

قبل أن تتمكن من استخدام طابعة Dymo، تحتاج إلى تنزيل أحدث برامج التشغيل وتثبيتها.

الخطوات:

Mac
  1. في متصفح الويب، انتقل إلى موقع Dymo الإلكتروني.
  2. انقر على الدعم > التنزيلات: البرامج، وبرامج التشغيل، وأدلة المستخدم.
  3. ضمن أحدث إصدار لنظام التشغيل Mac، انقر على تنزيل.
  4. بعد اكتمال التنزيل، افتح ملف .dmg لتثبيت برنامج ملصقات Dymo.
  5. اتبع التعليمات الموجودة في برنامج التثبيت.
  6. وصّل طابعتك بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB المُرفق، ثم وصّل محوّل الطاقة الخاص بها. بعد تشغيل الطابعة، سيكتشفها جهاز الكمبيوتر تلقائيًا.
Windows
  1. وصّل الطابعة بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB المُرفق، ثم وصّل محوّل الطاقة الخاص بها. بعد تشغيل الطابعة، سيكتشفها جهاز الكمبيوتر تلقائيًا وينزّل برامج تشغيل الجهاز المطلوبة.
  2. اختياري: تأكد من تثبيت طابعتك:
    1. افتح لوحة التحكم في جهاز الكمبيوتر.
    2. انقر على الأجهزة والصوت.
    3. انقر على الأجهزة.
    4. في قسم الطابعات والماسحات الضوئية، تأكد من ظهور Dymo LabelWriter 4XL في قائمة الطابعات.

تحميل الملصقات في طابعة الملصقات Dymo LabelWriter 4XL

اتبع هذه الخطوات لتحميل الملصقات في طابعة الملصقات Dymo LabelWriter 4XL.

الخطوات:

  1. شغّل الطابعة، ثم اضغط على زر التغذية العكسية للملصق لإخراج الملصقات التي حمت الطابعة أثناء الشحن.
  2. افتح الغطاء العلوي وأزل أي مواد تغليف داخل حجرة الملصقات.
  3. أزل بكرة الملصقات من داخل الغطاء، ثم افصل موجّه البكرة عن عمود الدوران.
  4. أمسك بعمود دوران البكرة، ثم ضع لفة الملصقات على عمود الدوران بحيث تتم تغذية الملصقات من الأسفل وتكون الحافة اليسرى للفة الملصقات مستقرة بقوة مقابل جانب البكرة.
  5. مرّر موجّه البكرة إلى الجانب الأيمن من البكرة، ثم اضغط على الموجّه بإحكام مقابل جانب لفة الملصقات. يجب أن تستقر لفة الملصقات بإحكام مقابل كلا جانبي بكرة الملصقات، دون وجود أي فراغات.
  6. أدخل بكرة الملصقات في الفتحة الموجودة في غطاء الطابعة بحيث تمتد الملصقات من أسفل اللفة.
  7. قم بمحاذاة الحافة اليسرى للملصق مع الحافة اليسرى لفتحة خروج الملصق، ثم أدخل الملصق في الفتحة. تقوم الطابعة بتقديم الملصقات تلقائيًا، وتتوقف عند بداية الملصق الأول.
  8. مرّر موجّه الملصق إلى اليسار حتى تتم محاذاة موجّه الملصق مع الحافة اليمنى للملصق، ثم أغلق الغطاء العلوي.

تنظيف طابعة الملصقات Dymo LabelWriter 4XL

للحفاظ على عمل طابعتك بشكل صحيح، ستحتاج إلى تنظيف الجزء الخارجي والداخلي للطابعة من حين لآخر.

الخطوات:

  1. افصل سلك الطاقة.
  2. استخدم قطعة قماش خالية من الوبر لمسح الجزء الخارجي من الطابعة.
  3. أزل الأوساخ والبقع باستخدام أحد محاليل التنظيف التالية:
    • كحول أيزوبروبيلي
    • سائل غسيل أطباق مُخفّف
    • منظف زجاج مُخفّف
  4. افتح الغطاء العلوي للطابعة، ثم استخدم فرشاة صغيرة وناعمة أو مسحة قطنية لإزالة غبار الورق والجسيمات المتناثرة الأخرى من داخل الطابعة.
  5. أزل لفة الملصقات، ثم نظّف أسفل اللفة.
  6. أعد توصيل سلك الطاقة.
  7. اختياري: إذا كان لديك بطاقة تنظيف LabelWriter، فاتبع التعليمات المطبوعة على عبوة بطاقة التنظيف. لشراء بطاقات تنظيف، انتقل إلى موقع Dymo الإلكتروني.
  8. أعد تحميل لفة الملصقات، ثم أغلق الغطاء العلوي.

مصابيح الحالة لطابعة الملصقات Dymo LabelWriter 4XL

يعرض مصباح الحالة الحالة الحالية للطابعة بشكل مرئي.

وصف معاني مصباح الحالة لطابعة الملصقات Dymo LabelWriter 4XL.
مصباح الحالةالوصف
أزرق ثابتالطاقة قيد التشغيل والطابعة جاهزة.
أزرق خافتالطابعة في وضع توفير الطاقة.
أزرق وامضالملصقات غير مُحمّلة بشكل صحيح أو أن لفة الملصقات فارغة.

استكشاف أخطاء طابعة الملصقات Dymo LabelWriter 4XL وإصلاحها

حدّد مشكلة طابعة الملصقات Dymo LabelWriter 4XL، ثم اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

استكشاف أخطاء جودة الطباعة وإصلاحها

عادةً ما يكون ضعف جودة الطباعة ناتجًا عن إحدى المشكلات التالية:

  • لفة ملصقات قديمة.
  • ملصقات مصنوعة من قِبل جهة تصنيع غير Dymo.
  • ملصقات تضرر طلاؤها الحراري.
  • رأس طباعة متسخ.

تأكد من استخدام ملصقات تحمل علامة Dymo التجارية. تجنّب ملصقات الجهات الخارجية لأن طلاءها الحراري قد يكون له حساسية مختلفة عن ملصقات العلامة التجارية Dymo. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما لا تكتشف طابعات Dymo LabelWriter الثقوب المثقوبة بين الملصقات من جهات التصنيع الأخرى.

إذا كانت جودة الطباعة باهتة، أو إذا ظهرت نقاط بيضاء صغيرة في الأحرف المطبوعة، أو إذا كانت هناك بقع فاتحة وداكنة، فقد تكون لفة الملصقات معيبة. جرّب لفة مختلفة من صندوق جديد. إذا طبعت اللفة الثانية بشكل صحيح، فإن المشكلة تكمن في لفة الملصقات الأولى.

قد تحتاج أيضًا إلى تنظيف رأس الطباعة.

إذا واصلت مواجهة مشكلات تتعلق بأحرف مكسورة أو مشكلات أخرى في جودة الطباعة، فأجرِ اختبارًا ذاتيًا للطابعة. يتحقق الاختبار الذاتي من أن جميع عناصر رأس الطباعة وآلية الطباعة تعمل بشكل صحيح.

الخطوات:

  1. بينما توجد لفة ملصقات في الطابعة، اضغط مع الاستمرار على زر FORM-FEED الموجود في الجزء الأمامي من الطابعة لمدة تتراوح من خمس إلى عشر ثوانٍ. ستبدأ الطابعة في طباعة خطوط عمودية على طول عرض الطابعة. يتغير نمط الاختبار تلقائيًا كل 3/4 بوصة (19 مم).
  2. عندما يبدأ الاختبار الذاتي، أفلت زر FORM-FEED. 3 لإيقاف الاختبار الذاتي، اضغط على زر FORM-FEED ثم أفلته.

إذا لم يتم حل مشكلة الطابعة، تواصل مع دعم Dymo.

استكشاف أخطاء انحشار الملصقات وإصلاحها

إذا كانت الملصقات منحشرة في الطابعة، فيمكنك إزالتها باتباع الخطوات التالية.

الخطوات:

  1. افصل أي ملصقات مرت بالفعل عبر الطابعة.
  2. ادفع ذراع تحرير الملصق إلى الأمام، ثم اسحب الملصق العالق خارج فتحة تغذية الملصقات.

إذا لم يتم حل مشكلة الطابعة، تواصل مع دعم Dymo.

استكشاف أخطاء عدم تغذية الملصقات بشكل صحيح وإصلاحها

إذا لم يتم سحب الملصقات بشكل صحيح، فتحقق من متطلبات الإعداد التالية:

  • تم إدراج الملصقات بشكل صحيح وتتم محاذاة الحافة اليسرى للملصق مع الحافة اليسرى لفتحة تغذية الملصقات.
  • أنت تستخدم ملصقات من علامة Dymo التجارية. غالبًا ما لا يمكن لطابعات Dymo اكتشاف الثقوب الموجودة بين الملصقات التي تصنعها جهات مصنعة أخرى. وعندما لا يتم اكتشاف هذه الثقوب، فلن يتم سحب الملصقات بشكل صحيح.

إذا لم يتم حل مشكلة الطابعة، تواصل مع دعم Dymo.

استكشاف أخطاء الطابعة التي لا تطبع أو لا تتوقف عن الطباعة وإصلاحها

إذا كانت الطابعة لا تطبع أو تتوقف عن الطباعة أثناء الاستخدام، فقم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها باتباع الخطوات التالية:

  • تأكد من وصول الطاقة إلى الطابعة ومن عدم فصل كابل الطاقة.
  • إذا لم يكن مصباح الحالة الموجود في الجزء الأمامي من الطابعة مضاءً، فتحقق للتأكد من توصيل كابل الطاقة، ومن أن مشترك الكهرباء يعمل.
  • تأكد من أن المشكلة لا تكمن في مأخذ التيار أو مشترك الكهرباء من خلال توصيل جهاز آخر بمأخذ الحائط ومشترك الكهرباء.
  • تأكد من أن الطابعة تسحب الملصقات بشكل صحيح من خلال الضغط على زر التغذية عندما تكون الطابعة قيد التشغيل.
  • إذا انحشرت الملصقات، فسيومض مصباح الحالة. راجع قسم استكشاف أخطاء انحشار الملصقات وإصلاحها في هذه الصفحة.
  • تأكد من عدم ارتخاء كابل USB من الجزء الخلفي للطابعة أو من جهاز الكمبيوتر.
  • تأكد من تثبيت برنامج تشغيل طابعة LabelWriter بشكل صحيح.

إذا لم يتم حل مشكلة الطابعة، تواصل مع دعم Dymo.