المساعدة
تسجيل الدخول

طابعات الملصقات من سلسلة Dymo LabelWriter 550

يمكنك استخدام طابعات الملصقات من سلسلة Dymo LabelWriter 550 لطباعة ملصقات الشحن.

ملاحظة: يمكن أيضًا استخدام هذه الطابعة لملصقات الباركود- لمزيد من المعلومات، انتقل إلى طابعات الباركود

تتصل طابعات الملصقات من سلسلة Dymo LabelWriter 550 بجهاز كمبيوتر Windows أو Mac عبر USB أو Wi-Fi. يمكنك أيضًا استخدام هذا الدليل لاستكشاف الأخطاء الشائعة وإصلاحها في طابعات الملصقات من سلسلة Dymo LabelWriter 550.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تثبيت طابعة الملصقات من سلسلة Dymo LabelWriter 550 أو إعدادها أو استكشاف أخطائها وإصلاحها، فـ اتصل بدعم Dymo.

لتخصيص ملصقات الباركود وطباعتها، يمكنك استخدام برنامج Dymo Label.

في هذه الصفحة

متطلبات استخدام طابعة الملصقات من سلسلة Dymo LabelWriter 550

يجب استيفاء متطلبات النظام التالية لاستخدام طابعات الملصقات من سلسلة Dymo LabelWriter 550:

  • Windows 8.1 أو أحدث
  • macOS v10.14 Mojave أو أحدث

تنزيل برنامج Dymo Label

قم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج Dymo Label وتثبيته من موقع Dymo الإلكتروني.

توصيل طابعة الملصقات من سلسلة Dymo LabelWriter 550 بمصدر الطاقة

تأكد من استخدام محول الطاقة المرفق فقط مع طابعات الملصقات من سلسلة Dymo LabelWriter 550. اتبع هذه الخطوات لتوصيل طابعتك بمصدر الطاقة.

الخطوات:

  1. قم بتوصيل سلك الطاقة بمحول الطاقة، ثم قم بتوصيل محول الطاقة بموصل الطاقة الموجود في الجزء الخلفي من الطابعة.
  2. قم بتوصيل الطرف الآخر من سلك الطاقة بمأخذ تيار كهربائي.
  3. اضغط على زر الطاقة (POWER) الموجود على جانب الطابعة.

توصيل طابعة الملصقات من سلسلة Dymo LabelWriter 550 بجهاز الكمبيوتر

يمكنك توصيل طابعة الملصقات من سلسلة Dymo LabelWriter 550 مباشرة بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB. إذا كان لديك طابعة Dymo LabelWriter 5XL، فيمكنك أيضًا توصيلها بشبكة المنطقة المحلية (LAN) باستخدام كابل إيثرنت (Ethernet). لا يمكن لطابعة Dymo LabelWriter 550 الاتصال بشبكة LAN.

إذا قمت بالتوصيل باستخدام كابل USB، فيجب ألا تستخدم سوى كابل DYMO USB المرفق برقم القطعة 1997364. إذا لم يكن لديك كابل، فـ اتصل بدعم Dymo.

الخطوات:

التوصيل باستخدام كابل USB
  1. قم بتوصيل كابل USB بمنفذ USB الموجود في الجزء الخلفي من الطابعة.
  2. قم بتوصيل الطرف الآخر من الكابل بمنفذ USB متاح في جهاز الكمبيوتر.
  3. قم بتشغيل طاقة الطابعة. سيضيء مصباح حالة USB الموجود في الجزء الأمامي من الطابعة.
  4. ابدأ تشغيل برنامج Dymo Connect for Desktop.

macOS: إذا لم تكن الطابعة موجودة في قائمة الطابعات عند اكتمال التثبيت، فراجع تعليمات macOS حول كيفية إضافتها.

الاتصال بشبكة LAN
  1. قم بتوصيل كابل LAN بمنفذ LAN الموجود في الجزء الخلفي من الطابعة.
  2. قم بتوصيل الطرف الآخر من الكابل بمنفذ LAN نشط في شبكتك.
  3. قم بتشغيل طاقة الطابعة. سيضيء مصباح حالة LAN الموجود في الجزء الأمامي من الطابعة.
  4. قم بتنزيل وتثبيت Dymo Connect for Desktop على جميع أجهزة الكمبيوتر التي ستطبع الملصقات على هذه الطابعة عبر الشبكة.
  5. في Dymo Connect for Desktop، حدد إضافة طابعة شبكة (Add Network Printer) من قائمة ملف (File) واتبع التعليمات لإضافة الطابعة.

إذا تم توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر منافذ USB و LAN، فستظهر الطابعة مرتين في Dymo Connect for Desktop.

إدراج الملصقات في طابعات الملصقات من سلسلة Dymo LabelWriter 550

اتبع هذه الخطوات لإدراج الملصقات في طابعة الملصقات من سلسلة Dymo LabelWriter 550.

الخطوات:

  1. قم بتشغيل الطابعة، ثم اضغط على زر التغذية العكسية للملصقات لإخراج الملصقات التي حمت الطابعة أثناء الشحن.
  2. افتح الغطاء العلوي وأزِل أي مواد تغليف داخل حجرة الملصقات.
  3. أزِل بكرة الملصقات من داخل الغطاء، ثم افصل موجّه البكرة عن عمود الدوران.
  4. أمسِك عمود دوران البكرة، ثم ضع لفة الملصقات على عمود الدوران بحيث تخرج الملصقات من الأسفل وتكون الحافة اليسرى للفة الملصقات ملاصقة تمامًا لجانب البكرة.
  5. اسحب موجّه البكرة نحو الجانب الأيمن للبكرة، ثم اضغط على الموجّه بإحكام مقابل جانب لفة الملصقات. يجب أن تستقر لفة الملصقات بإحكام مقابل كلا جانبي بكرة الملصقات، دون وجود أي فجوات.
  6. أدخِل بكرة الملصقات في الفتحة الموجودة في غطاء الطابعة بحيث تمتد الملصقات من أسفل اللفة.
  7. قم بمحاذاة الحافة اليسرى للملصق مع الحافة اليسرى لفتحة خروج الملصقات، ثم أدخِل الملصق في الفتحة. تقوم الطابعة بسحب الملصقات تلقائيًا، وتتوقف عند بداية الملصق الأول.
  8. اسحب موجّه الملصقات نحو اليسار حتى تتم محاذاة موجّه الملصقات مع الحافة اليمنى للملصق، ثم أغلق الغطاء العلوي.

تنظيف طابعات الملصقات من سلسلة Dymo LabelWriter 550

للحفاظ على عمل الطابعة بشكل سليم، ستحتاج إلى تنظيف الجزء الخارجي والداخلي للطابعة من حين لآخر.

الخطوات:

  1. افصل سلك الطاقة.
  2. استخدم قطعة قماش خالية من الوبر لمسح الجزء الخارجي للطابعة.
  3. أزِل الأوساخ والبقع باستخدام أحد محاليل التنظيف التالية:
    • كحول إيزوبروبيل
    • سائل غسيل الأطباق المُخفّف
    • منظف الزجاج المُخفّف
  4. افتح الغطاء العلوي للطابعة، ثم استخدم فرشاة صغيرة ناعمة أو مسحة قطنية لإزالة غبار الورق والجزيئات المتناثرة الأخرى من داخل الطابعة.
  5. أزِل لفة الملصقات، ثم نظف الجزء الموجود تحت اللفة.
  6. أعد توصيل سلك الطاقة.
  7. اختياري: إذا كان لديك بطاقة تنظيف LabelWriter، فاتبع التعليمات المطبوعة على عبوة بطاقة التنظيف. لشراء بطاقات تنظيف، انتقل إلى موقع Dymo الإلكتروني.
  8. أعد تحميل لفة الملصقات، ثم أغلق الغطاء العلوي.

مصابيح حالة الطاقة الخاصة بطابعات الملصقات Dymo LabelWriter 550 series

يعرض مصباح حالة الطاقة بصريًا حالة الطاقة الحالية للطابعة.

وصف معاني مصباح حالة الطاقة لطابعات الملصقات Dymo LabelWriter 550 series.
مصباح الحالةالوصف
متوقفالطاقة متوقفة.
مضاء بشكل ثابتالطاقة قيد التشغيل والطابعة جاهزة.
متوهجالطابعة في وضع توفير الطاقة.
وميض سريعحدث خطأ، مثل فقدان الملصقات أو حالة خطأ أخرى.

استكشاف أخطاء طابعة الملصقات Dymo LabelWriter 550 series وإصلاحها

حدد مشكلة طابعة الملصقات Dymo LabelWriter 550 series، ثم اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

استكشاف مشكلة عدم ظهور الطابعة في قائمة شبكتك اللاسلكية وإصلاحها

إذا لم تظهر طابعة الملصقات Dymo LabelWriter 550 series في قائمة شبكتك اللاسلكية، فتأكد من تثبيت برنامج Dymo Connect for Desktop قبل توصيل الطابعة.

بالنسبة لاتصالات LAN، يجب تثبيت Dymo Connect for Desktop على كل جهاز كمبيوتر سيقوم بالطباعة إلى طابعة LabelWriter. بالنسبة للمواقع التي تستخدم كلًا من شبكة Ethernet والشبكة اللاسلكية، تأكد من ضبط جهاز التوجيه لتوجيه حركة البيانات بين الشبكات السلكية واللاسلكية.

إذا لم يتم حل مشكلة الطابعة، يُرجى التواصل مع دعم Dymo.

استكشاف مشكلات جودة الطباعة وإصلاحها

عادةً ما تنتج جودة الطباعة الرديئة عن إحدى المشكلات التالية:

  • لفة ملصقات قديمة.
  • ملصقات من إنتاج جهة تصنيع أخرى غير Dymo.
  • ملصقات تعرض طلاؤها الحراري للتلف.
  • رأس طباعة متسخ.

تأكد من أنك تستخدم ملصقات تحمل علامة Dymo التجارية. لا تستخدم ملصقات تابعة لجهات خارجية لأن الطلاء الحراري الموجود على الملصقات الأخرى يختلف في حساسيته عن الملصقات التي تحمل علامة Dymo. كما أن الثقوب المثقبة بين الملصقات التي تنتجها جهات تصنيع أخرى لا يتم اكتشافها غالبًا بواسطة طابعات LabelWriter.

إذا أصبحت جودة الطباعة باهتة، أو ظهرت نقاط بيضاء صغيرة متناثرة عبر الأحرف المطبوعة، أو ظهرت بقع طباعة فاتحة وداكنة، فقد تكون لفة الملصقات معيبة. جرب لفة مختلفة من علبة جديدة. إذا تمت طباعة اللفة الثانية بشكل صحيح، فإن المشكلة تكمن في لفة الملصقات الأولى.

هناك احتمال آخر وهو أنك بحاجة إلى تنظيف رأس الطباعة.

إذا استمرت مواجهة مشكلات تتعلق بظهور أحرف متقطعة أو غيرها من مشكلات جودة الطباعة، فأجرِ اختبارًا ذاتيًا للطابعة. يتحقق الاختبار الذاتي من أن جميع عناصر رأس الطباعة وآلية الطباعة تعمل بشكل صحيح.

الخطوات:

  1. مع وجود لفة ملصقات في الطابعة، اضغط مع الاستمرار على الزر FORM-FEED الموجود في الجزء الأمامي من الطابعة لمدة تتراوح بين خمس وعشر ثوانٍ. تبدأ الطابعة في طباعة خطوط عمودية على طول عرض الطابعة. يتغير نمط الاختبار تلقائيًا كل 3/4 بوصة (19 مم).
  2. عندما يبدأ الاختبار الذاتي، حرّر الزر FORM-FEED. 3 لإيقاف الاختبار الذاتي، اضغط على الزر FORM-FEED ثم حرّره.

إذا لم يتم حل مشكلة الطابعة، يُرجى التواصل مع دعم Dymo.

استكشاف انحشار الملصقات وإصلاحه

إذا انحشرت الملصقات في الطابعة، يمكنك إزالتها باتباع الخطوات التالية.

الخطوات:

  1. قم بتمزيق أي ملصقات خرجت بالفعل من الطابعة.
  2. ادفع ذراع تحرير الملصقات للأمام، ثم اسحب الملصق المنحشر خارج فتحة سحب الملصقات.

إذا لم يتم حل مشكلة الطابعة، يُرجى التواصل مع دعم Dymo.

استكشاف مشكلة عدم سحب الملصقات بشكل صحيح وإصلاحها

إذا لم يتم سحب الملصقات بشكل صحيح، فتحقق من متطلبات الإعداد التالية:

  • تم تحميل الملصقات بشكل صحيح والحافة اليسرى للملصق بمحاذاة الحافة اليسرى لفتحة سحب الملصقات.
  • أنك تستخدم ملصقات تحمل علامة Dymo التجارية. غالبًا ما لا يتم اكتشاف الثقوب المثقبة بين الملصقات التي تنتجها جهات تصنيع أخرى بواسطة طابعات Dymo. عند عدم اكتشاف الثقوب، لن يتم سحب الملصقات بشكل صحيح.

إذا لم يتم حل مشكلة الطابعة، يُرجى التواصل مع دعم Dymo.

استكشاف مشكلة عدم قيام الطابعة بالطباعة أو عدم توقفها عن الطباعة وإصلاحها

إذا كانت طابعتك لا تطبع أو تتوقف عن الطباعة أثناء الاستخدام، فقم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها باتباع الخطوات التالية:

  • تأكد من وصول الطاقة إلى الطابعة ومن عدم انفصال كابل الطاقة.
  • إذا لم يكن مصباح الحالة الموجود في الجزء الأمامي من الطابعة مضاءً، فتحقق للتأكد من توصيل كابل الطاقة، ومن أن مشترك الكهرباء يعمل بشكل صحيح.
  • تأكد من أن المشكلة لا تكمن في مأخذ التيار أو مشترك الكهرباء عن طريق توصيل جهاز آخر بمأخذ الحائط ومشترك الكهرباء.
  • تأكد من أن الطابعة تغذي الملصقات بشكل صحيح من خلال الضغط على زر تغذية الورق أثناء تشغيل الطابعة.
  • إذا انحشرت الملصقات، سيومض ضوء الحالة. راجع قسم استكشاف أخطاء انحشار الملصقات وإصلاحها في هذه الصفحة.
  • تأكد من أن كابل USB الخاص بك لم يُفصل من الجزء الخلفي للطابعة أو من جهاز الكمبيوتر.
  • تأكد من تثبيت برنامج تشغيل طابعة LabelWriter بشكل صحيح.

إذا لم يتم حل مشكلة الطابعة، يُرجى التواصل مع دعم Dymo.