تجهيز الطلبات باستخدام خدمات التجهيز المخصصة

يمكنك استخدام خدمات التجهيز المخصصة لتجهيز طلباتك، شريطة أن تتمكن خدمة التجهيز من معالجة الطلبات عبر البريد الإلكتروني. بعد تفعيل خدمة التجهيز المخصصة وتعيين المنتجات لها، يمكنك تجهيز الطلبات بوضع علامة عليها كطلبات تم تجهيزها في مسؤول Shopify الخاص بك، مما يرسل رسالة بريد إلكتروني إلى خدمة التجهيز الخاصة بك تتضمن تفاصيل الطلب.

إذا كانت خدمة التجهيز الخاصة بك تتطلب أكثر من رسالة بريد إلكتروني لمعالجة الطلبات، فيمكنك الاستعانة بـ شريك Shopify لتطوير تطبيق مخصص يتكامل مباشرة مع Shopify. تعرّف على المزيد حول تجهيز الطلبات باستخدام خدمة تجهيز مع تطبيق.

تدعم خدمات التجهيز المخصصة إدارة المخزون لمواقع وتطبيقات متعددة. يمكنك تخزين المنتج نفسه في كلٍ من موقع خدمة التجهيز المخصصة ومواقعك الخاصة في آنٍ واحد. قد يكون هذا مفيدًا عندما تريد الاحتفاظ بمخزون احتياطي في مستودعك أو تجهيز الطلبات العاجلة من مخزونك الخاص، حتى لو كنت تستخدم خدمة التجهيز للطلبات القياسية.

تفعيل خدمة تجهيز مخصصة

عندما تقوم بتفعيل خدمة تجهيز مخصصة في مسؤول Shopify الخاص بك، فإنها تنشئ موقع تجهيز حيث يمكنك تخزين المنتجات. بعد تفعيل الخدمة، يمكنك تعيين المنتجات لها وإرسال طلبات التجهيز عبر البريد الإلكتروني كلما تم تقديم طلب.

الخطوات:

تعيين منتجات لخدمة التجهيز المخصصة الخاصة بك

بعد تفعيل خدمة تجهيز مخصصة، ستحتاج إلى تعيين منتجات لها حتى تتمكن الخدمة من تجهيز الطلبات الخاصة بتلك المنتجات.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى المنتجات.

2. انقر على المنتج المراد تجهيزه بواسطة الخدمة المخصصة.

3. في قسم المخزون، حدد خدمة التجهيز التي ترغب في استخدامها من القائمة المنسدلة سيتم تخزين المخزون في.

4. انقر على حفظ.

طلب التجهيز من خدمة التجهيز المخصصة الخاصة بك

يمكنك وضع علامة على الطلب بالكامل أو جزء من الطلب على أنه تم تجهيزه. يتم إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى خدمة التجهيز الخاصة بك تتضمن تفاصيل الطلب والعميل، بما في ذلك العناصر التي يجب شحنها.

إذا تم تجهيز عناصر الطلب بواسطة خدمات مختلفة أو شحنها في طرود منفصلة، فقد يتم تسليم بعض العناصر لعملائك قبل غيرها. يعرض الطلب حالة تم التجهيز فقط بعد شحن جميع العناصر.

عندما تضع علامة على طلب على أنه تم تجهيزه، يمكنك تضمين معلومات التتبع وإرسال إشعار تجهيز إلى عملائك.

إذا كنت تستخدم التجهيز التلقائي، فسيتم وضع علامة على الطلبات تلقائيًا على أنها تم تجهيزها عند دفع قيمة الطلب، ولا تحتاج إلى إكمال خطوات التجهيز يدويًا.

تتبع تقدم عملية التجهيز

على عكس خدمات التجهيز التي تتكامل مع Shopify من خلال تطبيق، لا تقوم خدمات التجهيز المخصصة بتحديث حالة الطلب تلقائيًا في مسؤول Shopify الخاص بك. تحتاج إلى تتبع تقدم عملية التجهيز من خلال التواصل مع خدمة التجهيز الخاصة بك مباشرةً، مثلًا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال موقعهم الإلكتروني.

عندما تقوم خدمة التجهيز الخاصة بك بشحن طلب، يمكنك تحديث الطلب يدويًا في مسؤول Shopify بمعلومات التتبع ليتمكن عملاؤك من تتبع شحناتهم.

إذا كانت خدمة تلبية الطلبات المخصصة الخاصة بك لا توفر أرقام تتبع، فيمكنك وضع علامة "تم التسليم" على الطلب بعد أن يستلمه عميلك. بخلاف ذلك، سيبقى الطلب بحالة في الطريق إليك في صفحة حالة الطلب.

إلغاء عملية تجهيز أو تغييرها

لإلغاء عملية تجهيز أو إجراء تغييرات عليها، تواصل مع خدمة التجهيز المخصصة الخاصة بك مباشرةً. بعد التواصل مع خدمة التجهيز لإلغاء عملية التجهيز، يمكنك تحديث حالة الطلب يدويًا في مسؤول Shopify الخاص بك.

حذف خدمة تجهيز مخصصة

إذا لم تعد ترغب في استخدام خدمة تجهيز مخصصة، فيمكنك حذفها من مسؤول Shopify الخاص بك. إذا ظل حسابك مع خدمة التجهيز نشطًا، فيمكنك إعادة تفعيل الخدمة في أي وقت.

إذا كان هناك مخزون مُعين للخدمة، فستحتاج إلى تحديد موقع جديد ليرث المخزون والطلبات غير المجهزة قبل أن تتمكن من حذف الخدمة. يمكنك تغيير موقع التجهيز في صفحات المنتجات الخاصة بك.

إذا لم يكن هناك خيار لحذف خدمة التجهيز التي تريد إزالتها من مسؤول Shopify الخاص بك، فيمكنك العثور عليها في صفحة التطبيقات بدلاً من ذلك.

الخطوات: