إدارة حساب Shopify Credit

بطاقة Shopify Credit هي بطاقة دفع أعمال تُسدد بالكامل، وتتطلب السداد الكامل لرصيد كشف الحساب خلال 10 أشهر بحلول تاريخ الاستحقاق للحفاظ على حسابك في حالة جيدة. توضح هذه المقالة مهام إدارة الحساب، بما في ذلك عرض كشوف الحساب، وإجراء المدفوعات، ومعالجة تغييرات الحساب البنكي.

نظرة عامة على Shopify Credit

في صفحة Credit في لوحة تحكم Shopify، يمكنك إكمال المهام التالية:

• عرض نشاط الحساب
• الوصول إلى كشوف الحساب الشهرية
• إجراء المدفوعات

لا توجد رسوم سنوية مع Shopify Credit، ويمكنك كسب استرداد نقدي على المشتريات المؤهلة، والذي يُطبّق تلقائيًا على حساب Shopify Credit الخاص بك كأرصدة لكشف الحساب.

تغييرات حد الائتمان

يمكن أن يتغير حد ائتمان Shopify Credit الخاص بك تلقائيًا بناءً على أداء عملك. يُقيَّم حد الائتمان الخاص بك بانتظام بناءً على عوامل تشمل مبيعاتك، واستخدام البطاقة، وسجل السداد ليتناسب مع احتياجات عملك.

متى تسري تغييرات حد الائتمان

إذا كنت مؤهلاً لتغيير حد الائتمان، فسيُحدَّث حد ائتمان Shopify Credit الخاص بك في بداية فترة كشف الحساب كل شهر. وتتلقى إشعارًا في لوحة تحكم Shopify ورسالة بريد إلكتروني عند تغيير حد الائتمان الخاص بك.

زيادات حد الائتمان

يمكن أن يرتفع حد الائتمان الخاص بك تلقائيًا في بداية كل فترة لكشف الحساب، عندما يشهد عملك عوامل مثل النمو، واستخدام خط الائتمان بانتظام، وعمليات السداد في الوقت المحدد. إذا كنت لا ترغب في زيادة حد الائتمان، فيمكنك التواصل مع دعم Shopify لخفض حدك.

انخفاضات حد الائتمان

يمكن أن ينخفض حد الائتمان الخاص بك تلقائيًا في بداية كل فترة لكشف الحساب، في حالة تراجع مبيعاتك، أو تفويت عمليات السداد، أو التأخر فيها. لتحسين فرصتك في الحصول على زيادة في حد الائتمان، يمكنك إكمال إجراءات معينة. فيما يلي أمثلة على بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها:

• تحسين أداء مبيعاتك
• استخدام خط الائتمان الخاص بك بانتظام
• التأكد من نجاح عمليات السداد الخاصة بك مع وجود أموال كافية في حسابك البنكي

يجب أن يكون الرصيد المستحق أقل من حد الائتمان الخاص بك. إذا انخفض حد الائتمان إلى ما دون رصيدك المستحق، فيجب عليك إجراء دفعة لخفض رصيدك المستحق إلى ما دون الحد الجديد. يتيح لك هذا الاستمرار في استخدام عرض Shopify Credit الخاص بك.

يمكنك مراجعة حد الائتمان الحالي والائتمان المتاح في قسم Credit في لوحة تحكم Shopify.

فترة السماح لكشف الحساب

تُتبع كل فترة لكشف الحساب بفترة سماح مدتها شهر تقويمي واحد. على غرار بطاقات الائتمان التقليدية، عند سداد رصيد كشف الحساب بالكامل خلال فترة السماح، فلن تدفع رسومًا أو تسدد رصيد كشف الحساب من المبيعات اليومية.

بشكل افتراضي، يتم إشراكك في دفع رصيد كشف الحساب بالكامل في يوم العمل الأخير من فترة السماح.

خيارات الدفع

بشكل افتراضي، يتم إشراكك في هيكل السداد الدفع بالكامل. يعني هيكل السداد هذا أنك تدفع رصيد كشف الحساب بالكامل في غضون شهر تقويمي واحد عن طريق الخصم التلقائي من حسابك البنكي المرتبط. يضمن هذا تجنب الرسوم ويتيح لك إنفاق تمويلك، حتى حد الائتمان الخاص بك.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت للسداد، فيمكنك تغيير إعدادات الخصم المباشر للدفع التلقائي. يمكنك إجراء مدفوعات يومية، واستغراق ما يصل إلى 10 أشهر لدفع رصيد كشف الحساب الخاص بك مقابل رسوم، ويُشار إلى ذلك باسم الدفع بمرور الوقت. تُخصم نسبة مئوية من مبيعاتك اليومية تلقائيًا، كما هو محدد في اتفاقيتك، في كل يوم عمل بعد فترة السماح لكشف الحساب حتى يتم دفع رصيدك بالكامل. تُخصم كل من الرسوم البالغة 11% على رصيد كشف الحساب المتبقي والمدفوعات اليومية تلقائيًا من المبيعات.

في نهاية فترة السداد البالغة 10 أشهر لكل كشف حساب، تحاول Shopify تلقائيًا خصم أي رصيد متبقٍ لكشف الحساب من حسابك البنكي المرتبط. إذا نجح الخصم، فسيظل حسابك في حالة جيدة. وإذا فشل الخصم، تُطبَّق رسوم تأخير شهرية بنسبة 2% على الرصيد المتأخر وتُقفل بطاقات Shopify Credit الخاصة بك حتى يتم سداد الرصيد بالكامل.

معالجة المدفوعات

إذا تمت معالجة الدفعة قبل الساعة 2:00 مساءً بالتوقيت الشرقي القياسي (EST)، فقد تتطلب الدفعة ثلاثة أيام عمل لتسويتها وعرضها في حساب Shopify Credit الخاص بك. أما إذا تم بدء دفعة بعد الساعة 2:00 مساءً بتوقيت EST، فقد لا تتم معالجتها حتى يوم العمل التالي ويؤدي ذلك إلى تأخير طفيف قبل نشرها في حساب Shopify Credit الخاص بك. تستغرق المدفوعات وقتًا أطول للمعالجة خلال الأيام التي ليست أيام عمل مثل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

تفاصيل الدفع التلقائي

تُحصَّل مدفوعات Shopify Credit بناءً على هياكل السداد التالية:

• الدفع بالكامل: تُخصم المدفوعات تلقائيًا من الحساب البنكي المرتبط بحسابك على Shopify Payments في تاريخ استحقاق الدفع من كل شهر.
• الدفع بمرور الوقت: تُخصم مبالغ السداد اليومية من رصيدك في Shopify Payments قبل إيداع مبلغ العوائد في حسابك البنكي. وإذا تعذّر تحصيل مبلغ السداد من رصيدك بعد عدة محاولات، فسيُخصم من الحساب البنكي المرتبط بحسابك على Shopify Payments. وإذا كان نشاطك التجاري يقع في ولاية تكساس، فستُحصَّل مبالغ السداد من رصيدك في Shopify Payments فقط.

لست بحاجة إلى اتخاذ أي إجراء في تاريخ استحقاق الدفع، ولكن عليك التأكد من توفر أموال كافية لتجنب أي مشاكل. تعرّف على عواقب عدم الدفع.

إجراء دفعة يدوية

بصفتك حامل البطاقة الأساسي، يمكنك إجراء دفعة يدوية بأي مبلغ لتسديد رصيدك المستحق في أي وقت. على سبيل المثال، يمكنك اختيار أحد خيارات الدفع التالية:

• رصيد كشف الحساب المتبقي: يتيح لك هذا الخيار دفع الرصيد المتبقي المستحق على حسابك. إذا دفعت رصيد كشف الحساب المتبقي، يمكنك تجنب أو تسوية الرسوم وعمليات سداد المبيعات اليومية، إن أمكن.
• الرصيد الحالي: يتيح لك هذا الخيار دفع الرصيد بالكامل في حسابك. يشمل هذا الرسوم التي نُشرت في حساب Shopify Credit الخاص بك خلال فترة كشف الحساب الحالية.
• أخرى: يتيح لك هذا الخيار إدخال مبلغ مخصص.

تُطبَّق المدفوعات التي تجريها على أقدم رصيد كشف حساب أولاً، ثم على رصيد كشف الحساب الحالي. إذا اخترت الدفع بالكامل شهريًا، فسيُخصم أي مبلغ متبقٍ في نهاية فترة السماح تلقائيًا من حسابك البنكي المتصل. إذا كنت تدفع بمرور الوقت من المبيعات مقابل رسوم، فسيُخصم أي رصيد متبقٍ تلقائيًا من حسابك البنكي المتصل في تاريخ استحقاق كشف الحساب.

تعرّف على المزيد حول أوقات معالجة المدفوعات.

الخطوات:

مراجعة معاملاتك

يمكنك مراجعة أي معاملات معلقة أو فاشلة أو مرحّلة من صفحة Credit في مسؤول Shopify. يعرض جدول المعاملات نشاطك في Shopify Credit مع مؤشرات الحالة لمساعدتك في تتبع تقدم الدفع. انقر على أي معاملة لفتح عرض تفصيلي لحالة المعاملة وتفاصيل السداد.

الخطوات:

رسوم كشف الحساب

راجع المعلومات التالية حول كيفية تحصيل رسوم كشف الحساب، وكيفية تطبيق رسوم الخصم، وكيفية حساب رسوم التأخير.

رسوم الرصيد المتبقي

يتم فرض رسوم بنسبة 11% على رصيد كشف الحساب المتبقي على حسابك بعد شهر تقويمي واحد من انتهاء فترة كشف الحساب. لا يتم فرض أي رسوم إذا تم دفع رصيد كشف الحساب بالكامل خلال شهر تقويمي واحد.

إذا قمت بإجراء دفعة جزئية خلال فترة الشهر الواحد بعد تاريخ انتهاء كشف الحساب، فسيتم فرض رسوم بنسبة 11% على الرصيد المتبقي. يعرض المثال التالي حساب رسوم الرصيد المتبقي على إنفاق بقيمة $1000 USD في شهر تقويمي واحد.

يتم فرض رسوم الرصيد المتبقي فقط على المبلغ المنفق في فترة كشف الحساب للشهر التقويمي ولا تتضاعف بشكل مركب خلال الأشهر التالية. فيما يلي مثال على كيفية تحصيل رسوم الرصيد المتبقي عبر إنفاق Shopify Credit لعدة أشهر.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت، فيمكنك تغيير إعدادات الخصم المباشر للدفع التلقائي لإجراء مدفوعات يومية من مبيعاتك واستغراق ما يصل إلى 10 أشهر لدفع رصيد كشف حسابك مقابل رسوم بنسبة 11%. في حالة فشل الدفع التلقائي أو عكسه بعد فترة كشف الحساب، يتم تحويلك تلقائيًا إلى الدفع بمرور الوقت من نسبة مئوية من مبيعاتك اليومية وتُفرض عليك رسوم بنسبة 11% على رصيد كشف الحساب المتبقي.

خصومات الرسوم

يتم حساب الخصومات بناءً على سرعة سدادك لرصيد كشف الحساب والرسوم المرتبطة به.

على سبيل المثال، لديك رصيد كشف حساب بقيمة $1,000.00 USD لشهر فبراير وقررت الدفع بمرور الوقت باستخدام مبيعاتك اليومية. في هذه الحالة، يتم تطبيق رسوم كشف حساب بنسبة 11%. أصبح رصيدك الآن $1,110.00 USD، وهو ما يمثل الإجمالي الذي تسدده بمرور الوقت.

بدءًا من 1 أبريل، يتم خصم 10% من مبيعاتك اليومية تلقائيًا لسداد رصيد شهر فبراير. على سبيل المثال، إذا كان لديك رصيد كشف حساب بقيمة $1,000 USD لشهر فبراير، وإذا كانت نسبة 10% من مبيعاتك اليومية تبلغ دائمًا $7.25 USD، فمن خلال دفع هذا المبلغ كل يوم، يستغرق سداد رصيد شهر فبراير 145 يومًا، والذي يصل إجماليه إلى $1,051.25 USD.

إذا قمت بسداد رصيدك في أقل من 10 أشهر، فقد تكون مؤهلاً للحصول على خصم على الرسوم. لذا، في اليوم 146، ستكون دفعتك النهائية $3.84 USD بدلاً من مبلغ $7.25 USD المعتاد وسيُضاف إلى رصيدك مبلغ $54.91 USD.

إجمالاً، أنت تدفع $1,055.09 USD على رصيد كشف حساب شهر فبراير، بدلاً من مبلغ $1,110.00 USD الذي تم تحديده في الأصل.

يمكنك عرض شروط اتفاقيتك والخصومات المتاحة في أي وقت في حساب Shopify Credit الخاص بك في مسؤول Shopify.

لا يفرض Shopify Credit أي رسوم سنوية أو رسوم على المعاملات الأجنبية.

رسوم التأخير

إذا لم تسدد رصيدك بالكامل بحلول تاريخ استحقاق السداد البالغ 10 أشهر، فستتحمل رسوم تأخير شهرية بنسبة 2% على أي أرصدة متأخرة، بالإضافة إلى رسوم بنسبة 11% على أي رصيد متبقٍ. لتجنب رسوم التأخير الشهرية، إذا كانت مبيعاتك اليومية غير كافية للسداد بالكامل خلال 10 أشهر، فيمكنك إجراء دفعة يدوية.

تُطبق رسوم التأخير الشهرية بنسبة 2% فقط في الحالات التي تفشل فيها محاولة الخصم التلقائي في تاريخ استحقاق السداد البالغ 10 أشهر. لتجنب ذلك، قم بإجراء دفعة يدوية قبل تاريخ الاستحقاق، أو تأكد من وجود أموال كافية في حسابك البنكي المرتبط لإجراء الخصم التلقائي النهائي.

عرض كشوف الحسابات الشهرية لـ Shopify Credit

إذا كنت حامل البطاقة الأساسي، أو تملك حساب موظف لديه صلاحيات الموظف عرض جميع نشاطات حساب Shopify Credit وإدارة إعدادات الدفع، فيمكنك عرض كشوف الحسابات الشهرية. تُرسَل هذه الكشوفات أيضًا شهريًا عبر البريد الإلكتروني إلى صاحب الحساب الأساسي المسجل. لا يمكن لحاملي البطاقات الثانوية عرض كشوف الحسابات الشهرية.

يتضمن كشف حسابك الشهري معلومات مهمة حول حسابك، بما في ذلك ملخص لجميع النفقات، والمدفوعات، والأرصدة الدائنة، وعمليات الاسترداد التي حدثت في حسابك خلال فترة كشف الحساب الشهري. ويتضمن أيضًا تفاصيل حول الحد الأدنى للدفعة المستحقة بالإضافة إلى تاريخ الاستحقاق المرتبط بها:

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الشؤون المالية > Credit.
2. انقر على عرض كشوف الحسابات.
3. حدد كشف حساب لعرضه.

تغيير حساب دفع الأرباح

تُخصم المدفوعات الخاصة ببطاقة أعمال Shopify Credit الخاصة بك من الحساب المتصل بحساب Shopify Payments الخاص بك. لتغيير الحساب الذي تستخدمه مع Shopify Credit، قم بتغيير الحساب البنكي الذي تستخدمه مع Shopify Payments.

عواقب عدم الدفع

تعمل Shopify Credit كبطاقة ائتمان تُدفع بالكامل، مما يتطلب تسوية رصيد كشف الحساب إما بالكامل كل شهر، أو على مدار فترة 10 أشهر. قد يؤدي الفشل المستمر في تصفية رصيد Shopify Credit الخاص بك بحلول تاريخ الاستحقاق كل شهر، أو بنهاية فترة الـ 10 أشهر، إلى التأثير على أهليتك لاستخدام هذا المنتج. عند سداد رصيدك باستخدام الخصومات الشهرية التلقائية، سيؤدي عدم الدفع إلى قفل بطاقتك وقد يحد من وصولك إلى الخدمات المالية الإضافية التي تقدمها Shopify.

عندما تفشل في سداد رصيد كشف حسابك بالكامل، سيؤدي ذلك إلى سلسلة من الإجراءات التي تؤثر على حالة حسابك وعمليات الدفع:

1. المدفوعات التلقائية المستندة إلى المبيعات اليومية: إذا فشلت في إجراء دفعة كاملة، تُخصم مدفوعات يومية تلقائيًا من حسابك بناءً على حجم مبيعاتك اليومية وتُستخدم لسداد رصيد كشف حسابك. تُحسب هذه المدفوعات التلقائية بناءً على حجم مبيعاتك اليومية. يُخصم رصيد كشف حسابك المتبقي من حسابك البنكي المرتبط شهريًا عند تحديد خيار الدفع بالكامل، وحتى يتم سداد رصيد كشف الحساب بالكامل. يمكنك تغيير إعدادات السداد في أي وقت إلى خيار الدفع بمرور الوقت لإيقاف المدفوعات الشهرية التلقائية لرصيد كشف حسابك.
2. الخصم في نهاية فترة السداد وقفل البطاقة: إذا فشلت محاولة الخصم التلقائي في نهاية فترة السداد البالغة 10 أشهر، فستدخل في حالة تعثر مالي وتُقفل بطاقة Shopify Credit الخاصة بك. لن تتمكن من إجراء المزيد من عمليات الشراء باستخدام البطاقة حتى يتم سداد رصيدك بالكامل.
3. الدفع اليدوي وعملية الاسترداد: على الرغم من حالة التعثر المالي، يمكنك إجراء دفعات يدوية لتسوية رصيدك المستحق. من خلال إجراء دفعات يدوية، بما في ذلك الدفعات الجزئية، يمكنك العمل على تسوية الرصيد المستحق وإلغاء قفل حسابك في وقت أقرب.
4. إلغاء قفل الحساب واستئناف الدفع: بعد سدادك الرصيد المستحق بالكامل، يُلغى قفل حساب Shopify Credit الخاص بك ويعود جدول الدفع الخاص بك إلى طبيعته.

تحويلات Shopify Credit

عندما تُسدّد من خلال خيار الدفع بمرور الوقت، تُخصص نسبة مئوية من مبيعاتك اليومية لتسديد رصيد Shopify Credit. ويُخصم هذا المبلغ من رصيدك في Shopify Payments قبل إيداع مبلغ العوائد في حسابك البنكي.

إذا تعذّر خصم مبلغ السداد من رصيدك في Shopify Payments بعد عدة محاولات، فسيُخصم من الحساب البنكي المرتبط بحسابك على Shopify Payments. وإذا فشلت عملية الخصم من الحساب البنكي أيضًا، فستُعتبر دفعة ذلك اليوم فاشلة.

إذا كان نشاطك التجاري يقع في ولاية تكساس، فستُحصَّل مبالغ السداد من رصيدك في Shopify Payments فقط، دون إجراء أي خصم من الحساب البنكي. وإذا تعذّر تحصيل مبلغ السداد من رصيدك، فستُعتبر دفعة ذلك اليوم فاشلة.

ينطبق هذا فقط على حسابات Shopify Credit التي تُجري مدفوعات يومية حيث تُحصَّل نسبة مئوية من مبيعاتك اليومية تلقائيًا. وتستمر عملية خصم مدفوعات الدفع بالكامل الشهرية من حسابك البنكي.

عندما تُحصَّل المدفوعات من رصيد Shopify Payments الخاص بك، يمكنك عرض المعاملات في المواقع التالية ضمن مسؤول Shopify:

• صفحة دفع الأرباح: يُعرض الخصم في تفاصيل دفع الأرباح الخاصة بك، في قسم التسويات.
• معاملات Credit: تُعرض الدفعة المستردة في سجل معاملات Credit الخاص بك، مما يوضح المبلغ المسدد من مبيعاتك اليومية.

إذا كنت بحاجة إلى إجراء دفعة يدوية لتسوية رصيدك المستحق، فستُخصم الدفعة من الحساب البنكي التجاري المرتبط بحسابك على Shopify Payments.

إلغاء حساب Shopify Credit الخاص بك

للحصول على معلومات حول كيفية طلب إلغاء حساب Shopify Credit الخاص بك، بما في ذلك الاعتبارات المهمة قبل الإلغاء، راجع القسم 7.2 من شروط برنامج Shopify Credit.