使用 Shopify POS 收取小費

小費能讓顧客表達對您優質服務的感謝。顧客可在 Shopify POS 的現場交易中，為任何訂單加上小費。目前僅適用於透過 支援的讀卡機 處理的信用卡付款。

支援的讀卡機

在 Shopify POS 中，您可以透過以下支援的讀卡機收取小費：

• Tap & Chip 讀卡機
• Chip & Swipe 讀卡機
• Chipper 2X BT 讀卡機
• WisePad 3 讀卡機
• Shopify POS Go

在 Shopify POS 啟用小費

啟用小費並選擇信用卡付款方式後，Shopify POS 的結帳畫面會顯示小費對話方塊。您可以建立最多三個預設小費比例，並啟用自訂小費，讓顧客輸入自訂金額。

步驟：

1. 在 Shopify POS 中，點選 圖示。

2. 點選 設定，然後在 結帳 區段中，點選 小費。

3. 啟用 收取小費。

4. 在選項欄位輸入百分比數值。最多可新增 3 個不同數值。

5. 選用：若不想允許自訂小費金額，請停用 自訂小費。

小費最低金額

啟用小費最低金額後，當交易金額低於您指定的門檻時，系統會將預設小費百分比改為固定金額。例如，若您將小費最低金額設為 10 美元，則對於 10 美元以下的交易，您可把 15%、18%、20% 的預設小費比例改為固定金額 1 美元、2 美元與 3 美元。

步驟：

1. 在 Shopify POS 中，點選 圖示。

2. 點選 設定，然後在 結帳 區段中，點選 小費。

3. 勾選 小費最低金額。

4. 在 交易門檻 輸入小費最低金額。

5. 為 3 個預設小費金額各輸入金額。

收取小費

啟用小費後，在結帳時選擇信用卡付款方式，會顯示小費對話方塊。顧客可選擇下列小費選項之一：

• 預設小費比例
• 自訂小費金額 (需啟用自訂小費)
• 不加小費

步驟：

1. 在 Shopify POS 中，將品項加入購物車，然後點選 結帳。

2. 選取顧客的付款方式。

3. 讓顧客選取小費金額，然後處理付款。

出於安全考量，若顧客在小費交易處理前取消付款，需由員工輸入 PIN 碼才能繼續結帳。

退還小費

您可以只退還小費，而不需退還整筆訂單。

步驟：

1. 在 Shopify POS 中，點選 圖示。

2. 點選包含要退還小費的訂單。

3. 點選 退款。

4. 在退款畫面中，點選 小費 旁的 +，將退款數量增加至 1。

5. 點選 下一步。

6. 確認退款詳情無誤。

7. 選用：新增退款原因。

8. 點選 退款。

9. 選用：透過電子郵件或簡訊將收據寄送給顧客。

小費報表

您可在 Tips report 檢視每位員工收到的小費，並在 財務 報表中檢視小費總額。

步驟：

若要在 財務 報表中檢視小費總額：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往 分析 > Reports。

2. 在類別下拉式選單中，選取 財務。

3. 按一下 小費。