在 Shopify POS 退款 Interac 借記卡付款

在繼續操作前，請先檢視下列注意事項，以確認 Interac 訂單是否可退款或換貨：

• 如果原始訂單是使用包含 Interac 簽帳卡的拆分付款方式結帳，當新商品的總額低於原始訂單金額時，您將無法為該訂單換貨。系統支援換購價格高於原始訂單的商品。
• 在 POS app 7.0 版之前已完成換貨的訂單，無法再退款或再次換貨。現在的換貨會在同一張訂單內處理，因此您可以照常退款或換貨。

Interac 借記卡付款僅能於現場，使用 Shopify POS 並持實體卡片辦理退款。顧客必須出示原先付款所使用的同一張卡片才能收到退款。無法在 Shopify 管理介面中為 Interac 借記卡付款辦理退款。

在某些情況下，Interac 退款可能會失敗，但 Shopify POS 卻能成功處理退貨流程。發生此情況時，系統會從訂單中移除這些品項，且由於已無剩餘品項可供退貨，退款選項將無法使用。

若要手動輸入退款金額，請依下列步驟操作：

1. 在訂單詳情中，點選「應退金額」旁的「編輯」。
2. 輸入退款金額。
3. 完成退款流程。

使用 Interac 借記卡付款的訂單，您可以如同其他付款方式一樣進行換貨。深入瞭解processing exchanges with Shopify POS。

收取換貨的額外款項

如果換貨後顧客需補差額，顧客可以將其 Interac 借記卡輕觸讀卡機以完成交易。Interac 借記卡的感應式交易限額仍然適用。

換貨的餘額退款

如果換貨後您需退還差額，顧客可以將其 Interac 借記卡輕觸讀卡機以接受退款。無論原始訂單使用哪一張卡，顧客都可以使用任一張 Interac 借記卡接受退款。

使用電子錢包 (例如 Apple Pay 或 Google Pay) 付款的訂單有特定的退款要求：

• 顧客必須使用原先付款的同一部裝置與卡片來接受退款。
• 若訂單是使用電子錢包付款，顧客無法輕觸實體卡片以接受退款。

若感應式退款失敗，可能是因為退款金額超過顧客的感應式交易限額。

若感應式退款失敗，請顧客插入卡片並輸入 PIN 碼以完成退款。