直運的運送策略

即使直運商家不自行出貨，通常仍需向供應商支付運費。直運商家可採用多種策略來處理這些運費：

• 提供免運費，並由利潤吸收運送成本
• 提供免運費，並調高商品價格
• 收取較低的單一運費費率，並小幅調高商品價格
• 向顧客收取單一運費費率
• 如實向顧客收取運送成本

商家也可以針對不同商品採用不同策略，例如設定每件運費費率。

免運費

向顧客提供免運費可帶來下列好處：

• 行銷機會
• 更簡化的運送設定
• 提高顧客下單的可能性

若供應商提供免運給您，建議也提供給顧客。若供應商不提供免運，您可以選擇將運送成本併入商品定價，或由利潤吸收該成本。

將運送成本納入商品價格，有助於一開始就向顧客清楚呈現總費用。許多採用此作法的商家會標示「含運」。事先得知總價可讓顧客更放心，結帳頁面不會出現任何隱藏費用。

單一運費費率

向顧客提供單一運費費率可帶來下列好處：

• 行銷機會
• 有助於分攤您的運送成本
• 提高顧客下單的可能性

標示所有訂單皆為固定運費，可讓顧客明白您的結帳頁面沒有隱藏費用。

您可依每週預測的訂單量來推算應收取的運費。將供應商的所有運費加總後，再除以訂單數，即可得出每筆訂單需收取的單一運費費率，以涵蓋您的運送成本。

範例

商店預計將收到 18 筆訂單，運送成本合計 $66。為涵蓋所有運送成本，商店需要在每筆訂單收取 $3.67 的單一運費費率 ($66/18)。

分級單一運費費率

向顧客提供分級單一運費費率可帶來下列好處：

• 有助於分攤您的運送成本
• 依據下單內容提供更精準的運費費率
• 可針對較大金額的訂單提供折扣運費

您可以依據價格或重量的區間，為各區間設定對應的運費費率。例如，可針對購物車金額 $0–$9.99、$10–$29.99，以及 $30 以上，各建立一個運費費率。

例如，假設您販售獨特的便利貼。供應商寄送 1 包的運送成本為 $1，同筆訂單每多 1 包加收 $0.25。若您將每包設定為相同重量，例如 1 磅，便可依訂單重量設定不同的運送成本。1 包 (或 1 磅) 的訂單可收取 $1；2–5 包 (或 2–5 磅) 的訂單可收取 $2；6–10 包的訂單可收取 $4。這可將您從供應商取得的運送折扣，轉化為對顧客的優惠。

每件運費費率

向顧客提供每件運費費率可帶來下列好處：

• 可完全抵銷您的運送成本
• 依據下單內容提供高度精準的運費費率
• 可針對較大金額的訂單提供折扣運費

若供應商對每件商品收取固定費用，且未提供大量採購折扣，按件計費的運費費率能維持運送成本的精準度，並避免大額訂單造成利潤流失。您可以把各商品加入具備對應運費費率的運送設定檔。結帳頁面會將購物車中所有商品的運費費率合併，得出總運送成本。

例如，假設您販售 AA 與 AAA 電池。每包 AA 電池的運送成本為 $3，每包 AAA 電池為 $2。您可以為各種電池尺寸建立對應的運送設定檔與運費費率。若在某個設定檔中為 AA 電池設定 $3 的費率，在另一個設定檔中為 AAA 電池設定 $2，則顧客於結帳頁面購買各 1 包時，會看到 $5 的運費費率。

若商店收到的訂單包含多個不同設定檔的商品，按件計費的運費可能會變得複雜。詳情請參閱 合併運費費率。

進階運費費率範例

視供應商計算運送成本的方式而定，設定運費費率時可能還需考量下列因素：

• 部分供應商會針對不同國家/地區收取不同費率。
• 訂單可能包含多種品項，而供應商對這些品項收取的運費費率各不相同。
• 有些供應商可能提供快速到貨選項。

假設您的供應商提供以下運費：

*基本成本包含運送「訂單中的產品」欄位中每種品項各 1 個。

根據您的市場研究，您預估會收到下列訂單，並需支付下列運費：

• 5 筆訂單，各 1 個馬克杯，寄往加拿大，採用標準運送：5 x $3 = $15
• 1 筆訂單，1 個馬克杯，寄往加拿大，採用快速到貨：1 x $8 = $8
• 7 筆訂單，各 1 個馬克杯，寄往美國，採用標準運送：7 x $1.50 = $10.50
• 2 筆訂單，各 2 個碗，寄往加拿大，採用標準運送：2 x $5 = $10
• 1 筆訂單，2 個碗與 2 個馬克杯，寄往美國，採用快速到貨：1 x $13 = $13
• 4 筆訂單，各 4 個盤子與 4 個馬克杯，寄往加拿大，採用標準運送：4 x $18 = $72
• 4 筆訂單，各 2 個盤子、2 個碗與 2 個馬克杯，寄往美國，採用標準運送：4 x $10.50 = $42

結果預測將有 24 筆訂單，運費合計 $170.50。為了涵蓋您的運送成本，您需要對每筆訂單收取 $7.11 的運費。

提供免運費

如果您想提供免運費，並宣傳您的價格已含運，您可以把 $170.50 的運送成本平攤到商品價格。根據估算，您會賣出 77 件商品。如此一來，您需要在每件商品的價格上加上 $2.22，以涵蓋運送成本。

不過，由於您預估會有 2 筆訂單選擇快速到貨，您需要決定是向顧客收取快速到貨費用，或全部維持標準運送。

如果您選擇對快速到貨另行收費，您需要先計算僅涵蓋標準運送的成本，因為這會決定商品價格要調高多少。採用標準運送的訂單共含 72 件商品，合計運送成本為 $149.50。也就是說，您需要將每件商品的價格提高 $2.08，才能涵蓋運送成本。

有 2 筆採用快速到貨的訂單，運費合計 $21。這些訂單共包含 5 件商品。由於商品價格已為抵銷標準運送而每件上調 $2.08，$21 的快速到貨總運費中已有 $10.40 被涵蓋。剩下的 $10.60 需由這 2 筆快速到貨訂單負擔，也就是您可以對快速到貨收取 $5.30，以涵蓋預估成本。

如果您決定不提供快速到貨，則需要將所有快速到貨訂單改以標準運送重新計算。此時您的運送成本合計為 $160.50，也就是每件商品需加價 $2.09 才能涵蓋這些成本。

提供單一運費費率

由於您的供應商提供標準與快速到貨，因此為每個選項提供單一運費費率是合理的。根據估算，您預期會有 2 筆快速到貨訂單，總成本為 $21；也預期有 22 筆標準運送訂單，成本為 $149.50。為了涵蓋運費，您應對快速到貨訂單收取 $10.50 的單一運費費率，對標準運送訂單收取 $6.80 的單一費率。

隨著業務成長，這些運費費率很可能需要經常調整，以反映實際的訂單數量與運送成本，而非起初的估算。

為了更精準，您可以依訂單下單的國家/地區，設定不同的單一運費費率。

提供分級運費費率

您也可以提供分級的單一費率，以便在預測不準確時，讓運送成本更貼近實際。請記得，您可以依重量或價格提供分級的單一費率。若您將每件商品的重量設為 1 lb，並依重量建立單一運費費率，便能計算各重量對應的平均運送成本。

訂單重量為 1 lb 的成本

運送 1 lb 至加拿大的平均成本為 $4，至美國為 $2.17。

訂單重量為 2 lb 的成本

將 2 磅的包裹寄往加拿大的平均成本為 $5.84，寄往美國為 $4.25。

若您也以 3 磅、4 磅或更重的訂單繼續計算，便能設定更精準的運費費率，有助於降低因意外運送成本造成的利潤損失。

提供逐件運費

您可以為每項商品建立運送設定檔，並依顧客訂購的商品設定運費費率。

當訂單包含來自不同運送設定檔的商品時，系統會在結帳時合併這些商品的運費費率，這可能會為顧客帶來較高的運送成本。舉例來說，若您將盤子的運送設定檔費率設為 5 美元，碗的運送設定檔費率設為 4 美元，則顧客同時結帳盤子與碗時，將產生 9 美元的運費費率。

針對每個運送設定檔，一種基本的設定方法是計算該設定檔內商品的平均運送成本，而不考慮購物車中的其他商品。

使用標準運送將盤子寄往加拿大的成本：

• 1 個盤子 = $5
• 2 個盤子 = $7 ($5 + $2)
• 3 個盤子 = $9 ($5 + $2 + $2)
• 1 個盤子和 1 個碗 = $3.5 ($7 x 0.5)
• 2 個盤子和 1 個碗 = $6 ($9 x 0.66)
• 3 個盤子和 1 個碗 = $8.25 ($11 x 0.75)
• 1 個盤子和 1 個馬克杯 = $3 ($6 x 0.5)
• 2 個盤子和 1 個馬克杯 = $5.33 ($8 x 0.66)
• 3 個盤子和 1 個馬克杯 = $7.50 ($10 x 0.75)

運送任何數量的盤子的平均成本為 $6.04。

使用標準運送將碗寄往加拿大的成本：

• 1 個碗 = $4
• 2 個碗 = $5 ($4 + $1)
• 3 個碗 = $6 ($4 + $1 + $1)
• 1 個碗和 1 個盤子 = $3.5 ($7 * .5)
• 2 個碗和 1 個盤子 = $6 ($9 * .66)
• 3 個碗和 1 個盤子 = $8.25 ($11 * .75)
• 1 個碗和 1 個馬克杯 = $3.5 ($7 * .5)
• 2 個碗和 1 個馬克杯 = $6 ($9 * .66)
• 3 個碗和 1 個馬克杯 = $8.25 ($11 * .75)

運送任何數量的碗的平均成本為 $5.55

使用標準運送將馬克杯寄往加拿大的成本：

• 1 個馬克杯 = $3
• 2 個馬克杯 = $4 ($3 + $1)
• 3 個馬克杯 = $5 ($3 + $1 + $1)
• 1 個馬克杯和 1 個盤子 = $3 ($6 * .5)
• 2 個馬克杯和 1 個盤子 = $5.33 ($8 * .66)
• 3 個馬克杯和 1 個盤子 = $7.50 ($10 * .75)
• 1 個馬克杯和 1 個碗 = $3.5 ($7 * .5)
• 2 個馬克杯和 1 個碗 = $6 ($9 * .66)
• 3 個馬克杯和 1 個碗 = $8.25 ($11 * .75)

運送任何數量的馬克杯的平均成本為 $5.07

根據這些數據，您在加拿大的各筆預期訂單可獲得以下利潤：

• 使用標準運送寄往加拿大的 5 筆、每筆含 1 個馬克杯的訂單：$25.35 - $15 = 獲利 $10.35
• 使用標準運送寄往加拿大的 2 筆、每筆含 2 個碗的訂單：$11.10 - $10 = 獲利 $1.10
• 使用標準運送寄往加拿大的 4 筆、每筆含 4 個盤子和 4 個馬克杯的訂單：$44.44 - $72 = 虧損 $27.56

若要有效運用逐件運費，您通常需要在每個運送設定檔中加入依重量或價格設定的運費層級。

如需更多逐件運費的範例，請參考 Combined shipping rates。