選擇要販售的商品

所謂 product line，指您販售的一組商品。選擇商品系列時，建議依共同的主題、目標對象或功能來規劃。舉例來說，您可以規劃環保廚房用品或健身配件的商品系列。

在選擇透過直運販售的商品時，研究市場趨勢有助於掌握受文化、科技或季節等因素影響的消費需求。您也應建立獨特銷售主張 (USP)，以清楚傳達商品相較競品的差異化價值，例如永續性或價格親民。

依業務目標選擇直運商品

依您的業務目標，選擇直運商店商品時可參考下列建議：

• 若販售季節性商品，請搭配常態需求的商品，以維持穩定銷售。
• 考量商品成本與目標客群，選擇可設定健康利潤率的商品。
• 若想提供具競爭力的運費費率，可優先選擇運送容易、成本較低的商品，例如輕量品項。

先確立您想搜尋的選品方向會很有幫助。請檢視下列方法，評估哪些適合您的商家。

以供應商信譽為基礎

如果您從品質良好的供應商挑選商品，顧客更可能對其購買感到滿意。您也無須為了自行評估品質而向不同供應商各自下單，能節省時間與成本。

所有商品皆選自同一供應商，也較容易維持低運送成本，並向顧客收取更精準的運費費率。

以市場趨勢為基礎

研究市場趨勢可能很花時間，但若能在對的時間販售流行商品，通常相當值得。此作法需要您經常調整商品系列並持續研究最新趨勢，但仍可帶來獲利。

以滿足獨特需求為基礎

打造能解決顧客問題的商品系列，是定位商品系列的好方法。您可以讓獨特商品更容易被找到，或提供一組平常不會同時出現的商品。

例如，您可能知道某種獨特手作需要多種材料，通常得從許多來源分別購買。若您把這些材料集中在同一處，或製作成包含所有材料的商品，就能解決東拼西找的問題。

以特定客層為基礎

研究特定客層，可取得更多資料來判斷哪些商品適合納入您的商品系列。舉例而言，您可以研究大學生第一次搬進新居時常遺漏的用品，並依其需求與偏好來規劃商品系列。

以自身購買偏好為基礎

如果您自己也會購買某些商品，多半也有人會願意購買。依個人喜好選品，也較容易撰寫行銷內容，例如商品評價或教學網誌。

運用市場研究協助選品

完善的市場研究對選品大有幫助。以下是可協助您進行市場研究的工具範例：

• Google Trends 可協助您瞭解顧客可能在搜尋什麼。
• 在 Shopify App Store 搜尋可依趨勢推薦商品的第三方 app。
• 分析社群媒體，找出特定商品類型的需求上升趨勢。
• 研究競品評價，以發掘尚未被滿足的需求，例如耐用度長期評分偏低的商品。

也別忘了考量目標顧客的客層資料。例如，大學生可能需要小巧的宿舍必需品。

純素保養品系列的市場研究範例

假設您想開始販售純素保養品。透過市場研究，您發現：

• Google Trends 顯示「vegan face cream」與「natural moisturizer」的搜尋量持續上升。
• 競品評價顯示，顧客希望有更多無香料選項。
• 社群媒體分析顯示，對永續包材的興趣日益增加。
• 第三方趨勢工具顯示，維他命 C 精華的需求度很高。

根據這些研究，您可先以可回收包材的無香料維他命 C 精華作為起始商品，隨著顧客忠誠度提升，再擴展到其他純素保養品。

打造一致性的商品系列

一致的商品系列可強化品牌行銷，並簡化行銷資源運用，因為它能建立與目標對象產生共鳴的一致主題。當商品在設計風格、功能或目標客層等面向具有共通特徵時，您即可規劃更聚焦的行銷。

例如，一家 Shopify 商店販售恐龍主題的兒童廚房配件，例如烘焙紙杯、圍裙、隔熱手套與餅乾模具，便能有效鎖定想替孩子添購趣味烹飪工具的家長。商店也可延伸此主題，推出相同風格的餐墊、餐盤與餐具，打造完整的恐龍主題廚房組。如此聚焦的作法，能圍繞「讓烘焙更有趣」或「史前廚房大冒險」等主題，規劃精準的行銷活動。

相較之下，同時販售一般廚房配件與兒童商品的商店，為了為所有商品找到顧客，將需要更為多元的廣告投放。此作法可能分散您的行銷預算，也更難建立令人印象深刻的品牌識別。該商店必須分別為專業廚具與兒童商品規劃行銷活動，可能讓顧客對商店的重點產生混淆。

建立一致性商品系列時，請留意下列要點：

• 主題一致性：新商品須與既定主題相符。
• 目標對象一致：所有商品皆應吸引相近的顧客群。
• 交叉銷售潛力：商品之間應能自然互補。
• 品牌識別：每款商品都應強化品牌的獨特定位。
• 行銷效率：一致的商品系列可讓您進行更聚焦、具成本效益的行銷活動。

選擇商品

決定挑選商品的方法與商品系列的主題後，您即可開始尋找要新增至商店的特定商品。建議加入符合下列條件的商品：

• 高評分
• 正面評價
• 彼此適合一起購買
• 高品質照片
• 容易寫出優質商品說明
• 免運費選項
• 可用低成本訂購測試商品。

開始有銷售後，您可以依據顧客意見回饋調整產品線，追隨或引領產業新趨勢，並鼓勵顧客回到您的商店看看有什麼新商品。

在 Shopify 設定直運商品

在落實產品策略時，您可以利用支援隨需即印或直運的 app 整合，簡化商品挑選並自動化出貨作業。

設定要販售的商品時，請參考以下最佳做法：

• 建立具吸引力的產品頁面，放上多張高畫質、不同角度的圖片與影片。
• 使用產品子類選項，將尺寸、顏色等選項整合於單一產品資訊下。
• 撰寫經過 SEO 最佳化的商品說明，並搭配相關關鍵字，凸顯您的獨特銷售主張 (USP)。
• 將商品整理成商品系列，例如「戶外裝備」或「在家工作必備」，以改善網路商店的導覽，並創造交叉銷售機會。
• 設定價格、顏色與評分等篩選條件，協助顧客找到所需商品。
• 透過 app 將顧客評論與社群媒體照片納入產品頁面，以建立信任並提升顧客對購買您商品的信心。
• 在購物車中顯示運費試算，讓顧客能更有依據地做決策，可望降低放棄購物車的情況。