活體驗證

Shopify Payments 是否要求進行活體驗證，會因您所在的國家/地區而異。瞭解支援的國家/地區與文件需求。要完成活體驗證，您會使用網路攝影機或手機上傳自拍照。您也需要使用下列其中一種方式驗證附照片的身分證件：

• 使用網路攝影機或手機拍攝您的身分證件。
• 上傳您的身分證件照片。

只有帳號擁有人可以完成活體驗證與附照片身分證件驗證。此驗證是完成 Shopify Payments 設定流程所必需，並可確保您的商店能透過 Shopify Payments 處理交易。

提交身分證件的指引

提交身分證件時，請注意以下事項，以確保提交能順利通過驗證：

• 請拍攝清晰的影像。務必避免畫面過暗或過亮，且不要有反光。
• 請使用行動裝置現場拍攝證件，不要上傳掃描檔。
• 請在深色背景前拍攝證件。淺色、彩色或有圖案的背景較不容易被接受。
• 影像中請勿遮蔽或編修任何證件內容。
• 避免在強烈的頂燈下拍攝，這會在證件上產生陰影或反光。

完成自拍驗證的指引

進行自拍驗證時，以下步驟可協助您順利通過驗證：

• 請確認您已授予裝置存取相機或網路攝影機的權限
• 請勿遮住臉部任何部位，取下太陽眼鏡、口罩或其他配件。
• 請選擇光線均勻的地點。避免正對強光使臉部過曝，或在強烈的頂燈下造成臉部陰影。

活體驗證疑難排解

如果您在提交身分證件或自拍驗證時遇到問題，可以嘗試以下方法：

• 嘗試清除瀏覽器快取後再提交一次。
• 嘗試移除或停用目前啟用的瀏覽器擴充功能，例如 VPN 或廣告封鎖器。
• 改用其他裝置或不同的瀏覽器再試一次。