在結帳頁面使用 Shop Cash

顧客可在下列結帳體驗中使用 Shop Cash：

• Shop 應用程式
• Shop 網站
• 顧客自 Shop 重新導向後，於您網路商店使用的 Shop Pay 結帳頁面

例如，顧客可能在 Shop 應用程式中瀏覽商品，隨後被重新導向至您的網路商店結帳頁面完成購買作業。如果訂單符合資格且顧客使用 Shop Pay 付款，他們就能在結帳時使用 Shop Cash。

顧客無法在下列結帳體驗中使用 Shop Cash：

• 非自 Shop 起始而直接進入網路商店結帳的頁面
• 訂單草稿
• POS 訂單
• B2B 或批發結帳頁面
• 使用舊版結帳頁面而非 Checkout Extensibility 的結帳頁面

從商家營運的角度來看，無論顧客是自 Shop 應用程式、Shop 網站起始，或自 Shop 起始後重新導向至 Shop Pay，Shop Cash 的訂單、交易及支付款項紀錄皆相同。

顧客若要使用 Shop Cash，訂單及結帳頁面必須符合 Shop Cash 的資格要求：

• 自 Shop 起始進入結帳頁面。
• 訂單的計價幣別為支援的結帳幣別。支援的結帳幣別為美元 (USD)、加幣 (CAD)、英鎊 (GBP)、澳幣 (AUD) 及歐元 (EUR)。
• 您的 Shopify Payments 帳號位於支援的國家/地區並使用支援的結算幣別。
• 您的商店接受使用 Shop Pay。
• 您的結帳頁面使用 Checkout Extensibility。
• 顧客在美國或加拿大設有帳單地址，並擁有已驗證的電話號碼。
• 訂單未包含排除的商品或購買類型。

顧客的 Shop Cash 餘額無需與訂單的幣別相同。在支援的情況下，顧客的 Shop Cash 餘額會在結帳時轉換為訂單的幣別。例如，擁有美元 Shop Cash 餘額的顧客，若其訂單符合其他資格，則能在以加幣、英鎊、澳幣或歐元結帳的頁面上兌換 Shop Cash。

Shop Cash 適用於大部分需運送的實體商品。亦可應用於特定服務費用和商品項目，例如運費、配送費、取貨費、小費、捐款、保固或保護方案、稅額、關稅和退貨或換貨費用。

顧客無法在下列商品或訂單類型中使用 Shop Cash：

• 禮品卡
• 定期訂閱付款
• 不在支援服務費用內的任意數位商品
• 批發或 B2B 訂單

您無法選擇可接受 Shop Cash 的個別商品。資格判定會在結帳時進行。

若訂單符合資格且顧客選擇使用 Shop Cash，系統會套用顧客可用的 Shop Cash 餘額與符合資格的訂單總額兩者中較低的金額。顧客無法選取更低的部分金額。任何訂單剩餘餘額將以 Shop Pay 或 Shop Pay 分期付款方式支付。

結帳時，系統會在顧客的其他付款方式中保留一筆最低應付金額。若套用全額 Shop Cash 餘額會導致剩餘金額低於該最低應付金額，系統便會調降 Shop Cash 金額以維持該最低金額，並將差額保留於顧客的餘額中。最低金額取決於結帳幣別。

顧客於同筆訂單中使用 Shop Cash 和 Shop Pay 時，即代表該訂單包含不只一種付款方式。若要了解 Shop Cash 和 Shop Pay 如何記錄在同一筆訂單的範例，請參閱「Shop Cash 訂單資料及第三方整合」。

顧客下單後，Shop 應用程式中的顧客訂單收據將列出 Shop Cash 作為付款方式。

即使您的商店符合資格，顧客仍可能因部分原因無法使用 Shop Cash。常見原因包含下列情境：

• 顧客並非自 Shop 起始，而是直接進入您的網路商店結帳。
• 訂單採用不支援的結帳幣別計價。
• 購物車包含禮品卡或不支援的商品類型。
• 訂單包含定期訂閱付款，或顧客尚未針對首次訂閱付款選取卡片。
• 顧客不符合 Shop 的顧客資格要求。
• 顧客尚未在 Shop 驗證其電話號碼。
• 您的結帳頁面未使用 Checkout Extensibility。

顧客可在 Shop 說明中心中檢視關於使用 Shop Cash 的面向顧客詳細資訊，包含如何查看其 Shop Cash 餘額和活動等。