Shopify 上的 PayPal Express 結帳常見問題疑難排解
將 PayPal 與您的 Shopify 商店整合時，可能會遇到幾種常見錯誤。瞭解這些問題及其解決方式，有助於確保顧客能順利完成付款。
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無法完成啟用
若要啟用 PayPal，您的商店國家/地區必須與您的 PayPal 帳戶設定中指定的國家/地區相符。您可以從 Shopify 管理介面的General 設定頁面更新商店的國家/地區。
閘道錯誤：請求過多
如果您收到顯示 too many requests for operation 的錯誤，表示在短時間內向 PayPal 發送了過多請求，可能觸發帳戶暫時停用 24 小時。請聯絡PayPal support 以取得協助。
無效的廠商帳戶 (PayFlow Pro)
在設定 PayPal 時若遇到與 invalid vendor account 相關的錯誤，可能表示憑證遺漏或不正確。請確認您已在 PayPal 帳戶建立必要的Payflow 憑證，並在 Shopify 管理介面的Payment providers頁面正確輸入。必填欄位包括Vendor/Merchant Login、Password與Partner。
已針對 InvoiceID 處理付款
當同一個 PayPal 帳戶連結到多個 Shopify 商店時，通常會發生此錯誤，導致訂單 ID 重複。為解決此問題，請在訂單 ID 格式中加入前綴或後綴，以確保唯一性。
付款為待處理
如果您收到顯示 payment is pending 的錯誤，表示在建立訂單時，款項被送到未驗證的 PayPal 帳戶。您需要驗證您的帳戶電子郵件地址，之後款項入帳可能需要最多兩個工作日。在將訂單標記為已付款之前，請先確認已收到款項。如何確認電子郵件地址，請參考PayPal help center 提供的說明。
PayPal 帳戶類型要求
要在您的商店使用 PayPal，PayPal 帳戶必須是商業帳戶。如果您是個人帳戶，則可依照on the PayPal help center 提供的指示升級為商業帳戶。
退款權限錯誤
如果您遇到錯誤 Unable to refund: You don't have permissions to make this API call，可能代表 PayPal 與 Shopify 之間的連線有問題。請依下列步驟處理：
- 登入您的 PayPal 帳戶，授予 Shopify 必要的存取權。
- 在您的Payment providers settings 中停用並重新啟用 PayPal，以重新建立連線。
- 如有需要，停機期間收到的訂單可能需要透過您的 PayPal 帳戶手動退款，直到連線恢復為止。