Shop 商品評價評等與指標
本頁說明 Shop 如何計算您的商品評價平均評等，以及在您的 Shopify 管理介面中顯示的各項指標。
Shop 平均評等
您的商品評價平均評等會以 1 到 5 顆星的星級評等在 Shop 顯示。此平均評等依下列資訊計算：
- 在 Shop 顯示、含文字內容的商品評價。
- 未在 Shop 顯示、文字很少或沒有文字的商品評價。
- 符合 Shop 驗證與審核標準的合作夥伴 app 評價，包含在 Shop 顯示的評價與未在 Shop 顯示的評價。
納入平均評等計算的評價可能會受 Shop 的驗證與審核標準約束。任何被檢舉且判定違反 Shop 的商品評價政策的評價，將不納入計算。
Shop 商品評價指標
您可在 Shop 管道的「評價」頁面檢視 Shop 商品評價相關指標。
| 指標 | 說明 |
|---|---|
| 蒐集的評價 | 您選取的日期範圍內蒐集到的評價數量，包含來自 Shop 應用程式與任何受支援的合作夥伴 app 的評價。 |
| 轉換率 | 顧客在 Shop 應用程式收到評價通知後，為您的商品留下評價的比例。 |
| 平均評等 | 您在 Shop 中所有已獲評價商品的平均評等。此評等包含在 Shop 應用程式蒐集的評價，以及您使用的合作夥伴 app 所蒐集且有在 Shop 顯示的所有評價。 |
| 合作夥伴 app 評價 | 若您已安裝受支援的合作夥伴 app，則此指標會顯示透過該 app 蒐集並在 Shop 顯示的評價數量。 |