StockX 疑難排解與取得支援
您可以在本頁面上找到關於如何針對 StockX 銷售管道取得協助，以及如何將 StockX 帳號從 Shopify 中斷連結的詳細資訊。
解決 StockX 帳號錯誤
如果您的 StockX 銷售管道中顯示「帳號錯誤」橫幅，指出您的產品資訊已從 StockX 移除，則您可能需要解決 StockX 個人檔案中的一或多個下列問題：
- 您的帳單地址未填寫
- 您的運送地址未填寫
- 您的支付款項詳細資訊未填寫
- 您已啟動 StockX 休假模式
- 您的電子郵件地址尚未在 StockX 上完成驗證
- 您的 Shopify 和 StockX 銷售幣別不符
修正帳號問題後，請在 Shopify 管理介面中重新載入 StockX 銷售管道，然後在「準備刊登」區段中點擊「發布產品資訊」，以在 StockX 上重新發布您的產品資訊。
取得透過 Shopify 在 StockX 上銷售的支援
如果您需要針對在 Shopify 中透過 StockX 銷售管道同步和管理商品提供協助，或需要任何與 StockX 帳號相關的協助，您可以聯絡 StockX。
在 Shopify 管理介面的 StockX 銷售管道中，點擊「聯絡支援服務」。
將您的 StockX 帳號與 Shopify 中斷連結
您可以隨時在 Shopify 中將 StockX 帳號從 StockX 銷售管道中斷連結。
步驟：
在您的 Shopify 管理介面中，前往「銷售管道」>「StockX」。
在「StockX 帳號」區段中，點擊「中斷連結」。
在對話方塊中，點擊「中斷連結」。