在 Shopify Inbox 中設定通知

當顧客在您的網路商店開始對話，或回覆既有對話時，您可以透過下列類型的通知收到訊息提醒：

• Desktop notifications：在瀏覽器中顯示，提醒您有新訊息。
• Mobile notifications：顯示於已安裝 Shopify Inbox mobile app 的行動裝置。
• Email notifications：傳送至擁有存取 Shopify Inbox 權限的 Shopify 使用者之電子郵件帳號。

若要即時收到對話更新的提醒，您需要開啟桌面、行動裝置與電子郵件通知。要接收通知，您的 Shopify 帳號必須具備 required permissions to Shopify Inbox。

如果您在多間商店安裝了 Inbox，您登入的每一間商店都會收到通知。若要停用單一商店的通知，請在行動裝置上從側邊選單登出該商店，或在電腦版從商店下拉式選單登出。

桌面通知

在 Chrome 與 Firefox 中，只要瀏覽器開啟且您已登入 Shopify 帳號，就會顯示新的 Inbox 訊息之桌面通知。登入後，您需要至少開啟一次 Shopify Inbox 才能查看訊息。登入並開啟 Shopify Inbox app 之後，您可以關閉瀏覽器分頁；在關閉瀏覽器之前仍會收到通知。若您關閉瀏覽器或登出 Shopify 帳號，可能需要再次登入 Shopify Inbox 才能接收桌面通知。

如果您使用其他瀏覽器，例如 Safari 或 Edge，則必須登入 Shopify Inbox，並保持瀏覽器分頁開啟，才能接收桌面通知。

當您的商店收到訊息時，系統會發出提示音，任何已開啟的 Inbox 瀏覽器分頁會顯示視覺提示，並彈出桌面通知。

在 Shopify Inbox 中開啟桌面通知

1. 前往 Shopify Inbox，然後登入您的商店。
2. 若要在電腦上接收桌面通知，當瀏覽器提示是否允許 Shopify Inbox 傳送桌面通知時，請按一下允許。此提示會在您第一次登入 Shopify Inbox 時顯示。
3. 按一下設定，然後按一下通知。
4. 在通知類型區段中，確認您的桌面裝置已列出。
5. 在通知觸發條件區段中，為您想接收通知的每個觸發條件勾選推播通知 (桌面與行動裝置)。
6. 按一下 儲存。
7. 選用：按一下 傳送測試通知 按鈕，將測試通知傳送至您的裝置。

行動裝置通知

在您的 Android 或 iPhone 行動裝置上安裝 Shopify Inbox 行動應用程式後，新的訊息會顯示為行動裝置通知。若要接收通知，您必須使用您的 Shopify 帳號登入 Shopify Inbox app。若您的裝置也安裝了 Shopify app，登出任一個 app 會同時將您登出另一個，您也會停止接收通知。

啟用行動裝置通知

要使用所有通知選項，您的 Shopify Inbox 行動應用程式版本必須為 6.12.0 或以上。

步驟：

1. 在您的行動裝置上，開啟 Shopify Inbox 行動應用程式。
2. 點選 您的個人檔案圖示 > 通知。
3. 請確認您的行動裝置已列在 通知類型 區段中。
4. 請確認您想接收通知的觸發條件，其 行動裝置與電腦 選項已開啟。
5. 點選 儲存。
6. 選用：點選 傳送測試通知，將測試通知傳送至您的裝置。

電子郵件通知

新的 Shopify Inbox 訊息的電子郵件通知會寄送至與您的 Shopify 帳號關聯的電子郵件地址。

步驟：