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取得 Fulfillment Network app 的支援

如果您需要 Fulfillment Network 的協助，應該向哪裡尋求支援，取決於您遇到的問題類型。

本頁內容

透過 Shopify 取得 Fulfillment Network app 的支援

若符合以下任一情況，請聯絡 Shopify 支援服務：

  • 您在 Shopify 管理介面使用 Fulfillment Network app 時遇到問題。
  • 您需要協助同步庫存與訂單。
  • 您已聯絡第 3 方物流 (3PL)，但對方指示您改向 Shopify 尋求支援。

取得 Flexport 支援

如果您的問題與 Flexport 的庫存運送與出貨作業相關，請參閱 Flexport 的 支援指南。若依照提供的指南仍無法解決，請 登入您的 Flexport 帳戶，然後按一下 Talk to Support。

取得 Amazon MCF 支援

如果您的問題與 Amazon 的 Multi-Channel Fulfillment (MCF) 庫存運送與出貨作業相關，請前往 MCF 銷售通路說明頁面，或造訪 Seller Central 主頁。

若要就 MCF 聯絡 Amazon：請登入 Seller Central，然後：

  • 按一下 Help。
  • 選取 Get Help and Resources。
  • 選取 My Issue is not listed 類別。
  • 在 What do you need help with? 底下，說明與 Amazon MCF 相關的問題，然後按一下 Send 以建立案件。

注意：要存取多數資源，您需要有效的賣家憑證，因為這些資源專為 Amazon 賣家設計。

取得 BigBlue 支援

如果您的問題與 Bigblue 的庫存運送與出貨作業相關，請參閱 Bigblue 的 說明中心。

若依照提供的指南仍無法解決，請登入您的 Bigblue 帳戶，前往「Support」選單，然後以下列其中一種方式聯絡 Bigblue 的 Customer Care 團隊：

  • 開啟該訂單頁面，然後按一下 New Request。
  • 開啟 App 小工具，按一下 Ask。

取得 DHL 支援

如果您的問題與 DHL Fulfillment Network 的庫存運送與出貨作業相關，請參閱 DHL Fulfillment Network 的 知識中心。若依照提供的指南仍無法解決，請登入您的 DHL Fulfillment Network 帳戶，前往「Support」選單，然後以下列其中一種方式聯絡 DHL Fulfillment Network 支援團隊：

  • 按一下 Create a ticket。
  • 選取 Live chat。

取得 GoBolt 支援

如果您的問題與 GoBolt 的庫存運送與出貨作業相關，請參閱 GoBolt 的 知識中心。

若依照提供的指南仍無法解決，請登入您的 GoBolt 帳戶，選取 Help，然後以下列其中一種方式聯絡 GoBolt 支援團隊：

取得 Mayple 支援

如果您的問題與 Mayple 的庫存運送與出貨作業相關，請使用 Mayple 的 app 內追蹤功能，查看庫存的即時追蹤。任何更新都會顯示在該追蹤中。

若有關於檢視庫存、追蹤重新入庫或提交新的重新入庫要求等問題，請參閱 Mayple 的說明中心。

若依照提供的指南仍無法解決，請登入您的 Mayple 帳戶，並使用 app 內的顧客支援聊天機器人以取得進一步協助。

取得 Shipfusion 支援

如果您的問題與 Shipfusion 的庫存運送與出貨作業相關，請參閱 Shipfusion 的 知識中心。若依照提供的指南仍無法解決，請登入您的 Shipfusion 帳戶，前往「Support」選單，然後以下列其中一種方式聯絡 Shipfusion 支援團隊：

取得 ShipBob 支援

若您的問題與由 ShipBob 處理的庫存運送與出貨作業相關，請參閱 ShipBob 的support guides。如果無法透過上述指南解決問題，請登入您的 ShipBob 帳戶，並以下列任一方式聯絡 ShipBob 支援：