備用運費
如果您的運費費率是由第三方服務 (例如貨運業者或運送應用程式) 所計算，該第三方服務偶爾可能會發生停機問題或無法及時顯示運費費率。如果貨件的所有應用程式或貨運業者計算的費率皆發生錯誤，且沒有其他符合資格的運費費率，系統則會顯示您的備用運費。
這可讓顧客順利結帳並完成購買，以免他們因為運費費率無法使用而放棄結帳。
只要您有應用程式或貨運業者計算的費率，系統預設會將備用運費套用至您的整間商店，而您無須設定備用運費。
備用運費的注意事項
請查閱下列有關使用備用運費的注意事項：
- 備用運費僅在您至少擁有一項應用程式或貨運業者計算的費率時才可使用，因為備用運費是用於在上述費率無法使用時提供替代方案。
- 備用運費僅會在某個貨件的所有應用程式或貨運業者計算費率皆發生錯誤，且沒有其他符合資格的運費費率時才會使用。如果該貨件適用任何其他運費費率，系統則會顯示該費率，而非顯示備用運費。
- 若要減少對自動備用運費的依賴，請新增涵蓋您使用應用程式或貨運業者計算費率之收件地與貨件條件的單一運費費率。只要符合資格，系統一律會顯示單一費率，即使應用程式或貨運業者計算的費率運作正常也一樣。
由 Shopify 提供的備用運費
為確保您的備用運費準確又完整，由 Shopify 提供支援的備用運費包含 Shopify 支援的貨運業者，以及各國家/地區專用的備用運費。
Shopify 支援的貨運業者備用運費
顯示為備用運費的費率取決於運送收件地。在具備 Shopify 支援的貨運業者的運送區域中，系統在結帳時會將該貨運業者的費率顯示為備用運費。您可以使用運費計算機計算並預覽運費費率。您可以透過 Shopify 購買相應的標籤。
針對以下由 Shopify 支援的貨運業者，預設可適用備用運費，並在結帳的特定情境中顯示最經濟實惠的可用服務。
| 國家/地區 | 貨運業者 |
|---|---|
| 美國 | USPS |
| 加拿大 | 加拿大郵政 |
| 英國 | Evri |
| 法國 | Chronopost |
| 義大利 | Poste Italiane |
| 西班牙 | Correos |
瞭解how to purchase a shipping label的詳情。
特定國家/地區的備用運費
在無法使用託運單標籤費率的運送區域中，系統會將該國家/地區特定的費率顯示為您的備用運費。
以下條件可決定要在您的結帳作業中顯示哪些備用運費：
- 您出貨地點的地址和優先順序
- 顧客的運送地址
- 商店的預設幣別
- 品項重量
- 訂單總價值
各國/地區的備用運費係根據歷史資料彙整，目標是在結帳頁面提供準確的費率。
舊版自訂備用運費
如果您的商店使用包含訂單價值或品項重量條件的自訂備用運費，您可以繼續使用這些備用運費。
您可以隨時更新現有的自訂備用運費，或是切換至 Shopify 預設備用運費。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，前往 設定 > Shipping and delivery。
在「運送」區段中，點擊包含您要更新之備用運費的運送設定檔。
在相關的運送區域區段中，針對設有備用運費之應用程式或貨運業者計算的費率，點擊「…」。
點擊「編輯備用費率」。
選擇當第三方費率發生問題時，要對顧客顯示的費率：
- 使用 Shopify 預設備用運費：視運送區域而定，這些費率可能是託運單標籤費率或各國家/地區特定的費率。
- 依訂單價值定義自訂備用運費：根據訂單價值更新您的條件。
- 依品項重量定義自訂備用運費：根據品項重量更新您的條件。
按一下 完成。
點擊「儲存」。