訂單確認編號
顧客完成訂單後，訂單狀態頁面會顯示感謝訊息、訂單詳情與確認編號。系統會在結帳時立即產生確認編號，早於實際建立訂單的時間。訂單建立後，系統會將確認編號記錄在訂單時間軸，並寄送確認電子郵件給顧客，其中包含訂單編號與訂單連結。此時，追蹤訂單不再需要確認編號。
確認編號可讓顧客確信結帳已完成。若顧客遇到問題，也可憑確認編號聯絡您，以便您協助處理。
本頁內容
依確認編號搜尋訂單
若顧客對訂單有疑問，可能會聯絡您。若顧客提供確認編號，您即可用該確認編號搜尋其訂單。
若要依確認編號搜尋訂單，您可以在 Shopify 管理介面的搜尋欄位輸入完整確認編號，或在「訂單」頁面使用訂單篩選器。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，前往訂單。
在篩選訂單欄位輸入確認編號。
從清單中選取對應的訂單。