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Zebra ZSB 標籤印表機系列

瞭解如何設定 Zebra ZSB 標籤印表機系列的 2 吋與 4 吋機型。您也可以使用本指南，瞭解如何疑難排解 Zebra ZSB 標籤印表機系列的常見問題。

本頁內容

Zebra ZSB 標籤印表機系列的標籤需求

使用 Zebra ZSB Series 印表機列印標籤時，您必須使用 Zebra 品牌的標籤，且尺寸需為下列其中一種：

  • Zebra Barcodes ZSB-LC6 (2.25 吋 x 1 吋) - 57 mm x 25 mm
  • Zebra Multipurpose ZSB-LC7 (1.25 吋 x 1.25 吋) - 32 mm x 32 mm
  • Zebra Jewelry ZSB-LC8 (2.25 吋 x 0.5 吋) - 57 mm x 13 mm
  • Zebra XL Shipping ZSB-LC1 (4 吋 x 6 吋) - 102 mm x 152 mm

設定您的 Zebra ZSB 系列印表機

要設定並使用您的 Zebra ZSB 系列標籤印表機，您需要有 Wi‑Fi 連線。

步驟：

  1. 啟動標籤印表機。首次開機時，印表機會自動列印含有 QR 碼的標籤。
  2. 使用您的 Android 或 iOS 裝置的相機掃描 QR 碼，然後下載 ZSB Series app。
  3. 建立 Zebra 公用程式帳戶。建立帳戶不會收取任何費用。
  4. 依照 app 中的步驟來設定您的印表機。

若要進一步瞭解 ZSB 系列印表機的設定，請參閱ZSB series printer quick setup guide。

為您的 ZSB 系列印表機新增其他網路

您的印表機最多可新增 5 個網路。請按照下列說明新增其他網路。

步驟：

  1. 開啟 ZSB Series 行動應用程式，然後登入您的帳戶。
  2. 點選 Menu 圖示，然後點選 Printer Settings。
  3. 點選您的 印表機名稱 > Wi‑Fi > Manage Networks 按鈕。
  1. 向下捲動，然後點選新增網路。
  2. 選取您的網路，然後輸入密碼。
  3. 點選送出。

如果清單中沒有您的網路，您可以手動輸入。在新增網路畫面中，選取手動輸入網路。輸入網路名稱，選擇安全性類型（若網路需要密碼，請選擇WPA PSK）。在跳出視窗中輸入網路密碼，然後點選加入。

新增網路後，您可以長按並拖曳該網路到第一個位置，將其設為第一順位。印表機一律會連線至清單中的第一個網路。

若要移除某個網路，請點選網路名稱旁的紅色減號。點選套用變更。

將 ZSB 系列印表機連線至熱點

如果沒有可用的 Wi-Fi 連線，您可以在行動裝置上建立熱點以連線至印表機。

步驟：

  1. 在 ZSB Series 行動 app 中，前往印表機設定。
  2. 點選其名稱以選取您的印表機。
  3. 選取Wi‑Fi，然後選取「管理網路」按鈕。
  4. 在手機上設定好熱點後，選取新增網路。
  5. 系統會開啟新增網路視窗，並顯示可用的網路清單。找到您的熱點網路，點選它，然後輸入密碼。
  6. 點選送出。
7. 新增網路後，您可以選擇要連線的網路。長按並拖曳網路到頂端位置，將其設為第一順位。印表機一律會連線至清單中的第一個網路。

若要變更連線的網路，您可以調整網路順序，然後點選套用變更。

ZSB 系列印表機疑難排解

如果您遇到 ZSB 系列印表機問題，請選擇對應的問題，然後依照疑難排解步驟操作。

連線問題疑難排解

如果 ZSB 系列印表機無法連線，或經常斷線，請先解除配對，然後重新與您的裝置配對。

步驟：

iPhone
  1. 開啟裝置的設定，然後點選藍牙。
  2. 在裝置清單中找到您的印表機，然後點選其旁的「i」圖示。
  3. 點選忽略此裝置。
  4. 依照ZSB Series app 中的步驟重新連線印表機。
Android
  1. 開啟裝置的設定，然後點選藍牙。
  2. 在裝置清單中找到您的印表機，然後點選其旁的「>」。
  3. 點選取消配對。
  4. 依照ZSB Series app 中的步驟重新連線印表機。

若問題持續，請聯絡 Zebra Support。

印表機離線問題疑難排解

如果 ZSB 系列印表機處於離線狀態，請參考下列 LED 指示燈狀態表以進行疑難排解。

ZSB 系列印表機 LED 指示燈狀態疑難排解指南
LED 指示燈狀態疑難排解步驟
LED 未亮起 * 請確認印表機已透過電源變壓器插入電源插座，然後按下電源按鈕。
* 檢查電源變壓器 LED 指示燈 (應恆亮綠燈)。
* 如果電源變壓器 LED 指示燈未亮起，請檢查連接變壓器與插座的電源線。
左側藍燈閃爍印表機處於 Bluetooth 配對模式，需要進行設定。
右側紅燈恆亮印表機未連接 Wi‑Fi。請參考疑難排解 Wi‑Fi 連線問題章節。
LED 白燈恆亮印表機已成功連上 Wi‑Fi。印表機狀態應顯示為線上。

若網頁入口網站、行動 app 或印表機驅動程式中的印表機狀態仍顯示為離線，請依下列步驟進行疑難排解。

  • 網頁入口網站：在瀏覽器中按一下重新整理按鈕。
  • 行動 app：先切換到其他頁面，例如我的設計或常用設計，然後回到首頁。若 ZSB 系列印表機狀態仍顯示為離線，請點選選單圖示 > 鉛筆圖示以開啟設定。向下捲動，然後點選登出。
  • 印表機驅動程式：在系統匣 (Windows) 或選單列 (Mac) 按一下狀態監視器。然後按一下右上角的圓形字母，選取您的帳戶名稱，並按一下登出。接著重新登入。

若印表機仍顯示為離線，可能已成功連上 Wi‑Fi，但無法連上網際網路以連接 Zebra 的雲端伺服器。請確保 ZSB 系列印表機連線至已確認具有網際網路存取的網路。

您也可以嘗試將 ZSB 系列印表機連線至熱點。

若問題持續，請聯絡 Zebra Support。

疑難排解 Wi‑Fi 連線問題

當 ZSB 系列印表機失去網路連線時，ZSB 系列印表機 LED 指示燈的右側區段會亮起紅色恆亮燈號，且網頁入口網站、行動應用程式和印表機驅動程式會將印表機狀態顯示為離線。

如果印表機與您的 Wi‑Fi 網路中斷連線，可能是以下其中一個原因所致。

網路已不再可用

請確認您的網路可用。若不可用，您需要新增其他網路，然後連線至新網路。

網路設定已變更

請確認您的網路設定未變更，例如 ESSID 與密碼。

如果您的網路設定已變更，請將其改回印表機最初連線時所使用的設定，或使用 ZSB app 移除目前的網路，再add an additional network。

ZSB 系列印表機超出網路涵蓋範圍

如果印表機離路由器太遠，Wi‑Fi 訊號可能太弱或超出可連線範圍，導致無法連上網路。請將印表機移近路由器。

網路曾離線，ZSB 系列印表機在恢復後未能重新連線

如果網路離線 (例如停電)，請重新啟動印表機。作法是：長按電源按鈕 5 秒將印表機關機，再按一次按鈕開機。

ZSB 系列印表機已連上網路，但無法連上網際網路

如果印表機無法連上網際網路，LED 下方區段會呈現恆亮紅色 (而非右側區段)。請檢查您的網路，確認網路可連上網際網路後，請重新啟動印表機。作法是：長按電源按鈕 5 秒將印表機關機，再次按下按鈕開機。

若問題持續，請聯絡 Zebra Support。

疑難排解「缺紙」訊息

如果 ZSB Workspace 與印表機驅動程式顯示「缺紙」訊息 (通常同時會看到印表機的 LED 以上下、左右交替的方式閃爍紅光)，可能是下列原因造成。

標籤匣已無標籤

請更換標籤匣。

已達晶片允許的標籤數上限

標籤匣內仍有標籤，但已達晶片所允許的標籤數上限。這通常發生在印表機進紙後，空白標籤又被推回標籤匣的情況。若非如此，且匣內仍剩下相當多的標籤，請聯絡Zebra Support。

晶片未與印表機接點充分接觸

印表機必須接觸到接點才能讀取晶片。請取下並重新插入標籤匣，確認其已妥善就位。若仍無法解決，請聯絡Zebra Support更換標籤匣。

標籤未置於壓紙輥上

將標籤往外拉，使其超出壓紙輥。如有需要，可用鑷子或類似工具夾住最前端的標籤，從捲筒向前拉出；也可使用一小段膠帶。闔上上蓋以送紙。

若在全新未使用的標籤匣中無法取出標籤，請聯絡Zebra Support更換標籤匣。

晶片缺失

晶片位於標籤匣底部。若您收到的標籤匣沒有晶片，請聯絡Zebra Support更換標籤匣。

當所有標籤用罄後，請取下晶片，並回收標籤匣其餘部分。

標籤之間的缺口未沖孔

這是製造缺陷所致。請將標籤往外拉，直到拉到一段缺口已正確沖孔的標籤，再闔上印表機上蓋。

尚未取下包材墊片

印表機出廠時，標籤匣上會覆有包材墊片。列印標籤前請先移除該墊片，並闔上印表機上蓋，以確保標籤匣可正常運作。

「缺紙」指示仍持續顯示

若上述解法皆無效，請執行下列疑難排解步驟：

  • 請確認標籤匣未破裂或損壞。
  • 請確認標籤匣上的貼紙未破損或未被撕除，否則可能影響標籤匣功能。
  • 重新啟動印表機。
  • 安裝另一個標籤匣。

若「缺紙」狀態仍無法排除，請聯絡Zebra Support更換標籤匣。

疑難排解印出空白標籤的問題

如果 ZSB 系列印表機印出空白標籤，請確認標籤圖片的尺寸與實際列印的標籤尺寸相符。若不相符，請在列印前將圖片裁成正確尺寸，或在列印程式的列印預覽中檢查，確定要列印的圖片部分有出現在預覽畫面。

若問題持續，請聯絡 Zebra Support。

疑難排解透過驅動程式無法列印的問題

如果透過驅動程式送出的列印作業無法列印，可能是您已從 Printer Tools 登出。請檢查位於 Windows 系統匣或 Mac 選單列的 ZSB Status Monitor。

如果已登出，請登入後再次送出列印作業。若尚未登出，請先登出再登入，然後再次送出列印作業。

若問題持續，請聯絡 Zebra Support。

疑難排解 LED 燈閃爍

如果您的 ZSB 系列印表機的 LED 燈在閃爍，請參閱 Zebra 關於ZSB Series Printers LED Light Indicator Behavior的文件，以判斷並排解問題。

若問題持續，請聯絡 Zebra Support。

將 ZSB 系列印表機還原為原廠設定

如果針對 ZSB 系列印表機的疑難排解無效，可能需要將印表機還原為原廠預設設定。

步驟：

  1. 開啟印表機電源。
  2. 將迴紋針 (或類似工具) 插入電源連接器旁的小孔，按下重設按鈕。
    Zebra ZSB 印表機背面下方的重設按鈕
  3. 持續按住重設按鈕 6 秒。印表機重新啟動時，電源按鈕周圍的 LED 燈圈會白光閃爍；完成還原原廠設定後，左、右兩側會分別亮起藍色與紅色。
    Zebra ZSB 印表機正面亮起的 LED 燈

印表機還原原廠設定後，會重新啟動，並在標籤上列印一個 QR 碼。