Shopify 评论政策
当 Shopify 商家使用来自 Shopify 生态系统的应用和模板或聘请合作伙伴时，他们是将帮助其经营业务的关键任务托付给了这些合作伙伴。评论能让商家评估他们正在考虑的应用、模板或服务是否适合其业务。评论也为我们的合作伙伴社区提供了宝贵的反馈。
为确保 Shopify Partner Directory、Shopify App Store 和 Shopify Theme Store 上的评论保持公正、实用且值得信赖，我们在 合作伙伴计划协议中概述了某些条款。如果您不遵守这些条款和条件，Shopify 可能会采取措施，包括删除一条或多条评论。根据违规的严重性和重复次数，我们可能会采取进一步的措施。
如果您遇到虚假、受激励或不合规的评论，请报告违规行为。
在此页面上
Shopify 的评论政策
Shopify Partner Directory、Shopify App Store 和 Shopify Theme Store 上的评论应保持公正、实用且值得信赖。
为保护评论的公正性，Shopify 会阻止或删除违反我们政策的评论，包括以下类型的评论：
- 虚假或具有误导性。
- 被不当用于获取商业利益。
- 为换取经济或其他收益而发布。
- 从同一账户或多个账户多次发布。
- 评论者身份或其与所评论应用的关联具有误导性。
- 包含或链接到违禁或非法内容。
识别不合规的评论
Shopify 使用多种方法和来源来检测不合规的评论，包括算法、人工搜索以及通过我们的违规行为表单提交的社区举报。
Shopify 为什么会延迟发布评论？
从提交评论到评论显示在相关产品页面之间会有一段短暂的延迟。此延迟有助于 Shopify 检测并阻止任何不合规的评论。
违反评论政策的行为
如果合作伙伴有任何违反我们评论政策的行为，Shopify 保留采取某些必要措施的权利，包括以下措施：
- 删除不合规的评论。
- 移除部分评论作为对违规行为的处罚。
- 编辑不合规的评论（如果编辑会改变评论的总体信息，Shopify 绝不会编辑评论，而只会删除个人身份信息 [PII] 或任何违反我们可接受使用政策 [AUP] 的内容）。
- 降低应用或模板在 Shopify App Store 或 Shopify Theme Store 中的排名。
- 从推广页面中删除应用、模板或 Partner Directory 产品页面。
- 从 Shopify App Store 或 Shopify Theme Store 中取消发布应用或模板。
- 从 Shopify Partner Directory 中删除个人资料。
在可能的情况下，Shopify 会为合作伙伴提供解决问题的机会。但是，如果出现有确凿证据的严重违规行为，则可能无法解决问题，并且 Shopify 的合作伙伴治理团队可能会决定终止您的合作伙伴账户。详细了解 Shopify 的合作伙伴计划政策强制执行。
作为合作伙伴，我如何知道评论是否已被删除？
如果评论符合 Shopify 的信任和质量标准，您会在评论发布时收到电子邮件通知。为了保障检测算法的安全，Shopify 在移除评论时可能不会通知您，也不会透露用于识别违规评论的方法。我们致力于在保持透明度与保护 Shopify 商家隐私、维护 Shopify App Store 和 Theme Store 以及 Shopify Partner Directory 的完整性之间取得适当平衡，感谢您的耐心与配合。
为什么有些已提交的评论没有显示？
提交评论并不能保证评论一定会被发布，并且评论在发布后可能因各种原因而被移除。部分评论不会立即发布，但随着对该评论信任度的提升，可能会在稍后显示。
如果我认为我的一条评论被错误地删除了，该怎么办？
如果您认为系统错误地移除了某条评论，请联系 Shopify 支持。若要识别相关的评论，您可以提供留下这些评论的商店的 URL。请详细说明应允许保留每条评论的原因，并附上任何支持性证据或证明文件。
如果 Shopify 确定操作有误，我们的合作伙伴治理团队会有人回复后续步骤。合作伙伴治理团队只会回复那些提供了证据证明操作有误的电子邮件。此流程所需的时间没有固定的时间范围。
我该如何举报可疑评论？
如果您发现虚假、受激励或不合规的评论，您可以使用 举报合作伙伴违规行为 表单进行举报。在 举报原因 部分中，选择 不符合 Shopify 服务条款的评论 作为原因。感谢您帮助我们维持世界一流的生态系统！