Shopify 主页
Shopify 主页是 Shopify 后台登陆页面。在 Shopify 主页上，您可以找到有关日常任务的信息、处理订单的后续步骤、商店近期的销售活动、个性化建议，以及可用于建立和发展业务的步骤。
员工需要具备主页的员工权限，才能查看和管理 Shopify 主页上的信息。
Shopify 主页上的指标
“主页”指标部分会显示整体业务的销售摘要。您可以使用下拉菜单，查看各个销售渠道在不同时间段的销售数据。某些销售渠道可能会显示包含多个区域或账户的多个渠道关联，供您查看其销售数据。
Shopify 主页指标中显示的数据与您商店的分析数据直接同步。您可以从 Shopify 后台的分析页面访问有关商店销售额和互动数据的详细分析。
默认情况下，主页指标会显示所有销售渠道过去 30 天的以下指标：
- 访问次数
- 总销售额
- 订单总数
- 转化率
您可以选择特定的日期范围、更改显示的销售渠道，以及自定义要在 Shopify 主页中显示的 4 项指标。
默认显示列出的第一个指标的销售数据。在台式电脑上的 Shopify 后台中，您可以点击其他指标的标题以显示该指标的数据。在 Shopify 应用中，在指标区域滑动即可在各个指标之间切换，轻触某项指标即可展开或折叠其图表预览。在展开视图中，轻触查看报告即可打开完整的分析报告。
自定义您的主页指标
您可以在后台和 Shopify 应用中自定义主页指标。主页指标对每位用户都是唯一的，因此用户可以自定义他们想要显示的指标，而不会影响其他用户显示的指标。
步骤：
桌面版
- 打开 Shopify 后台的主页页面。
- 在要更换的指标标签旁边，点击
图标。 - 从选择指标菜单中选择您所需的指标。您还可以使用搜索栏来搜索指标。指标会自动更新。
移动设备
- 在 Shopify 应用中，轻触并按住要替换的指标的名称。滑动以选择不同的指标。
- 从更改为对话框中选择您所需的指标。指标会自动更新。
可用的主页指标
您可以将以下任何指标添加到您的 Shopify 主页指标部分：
| 指标 | 定义 |
|---|---|
| 平均订单金额趋势 | 显示一段时间内所有订单（不包含礼品卡）的平均价值，即总价值除以包含至少一件非礼品卡产品的订单总数。订单价值包含在销售冲销之前的税款、运费和折扣。 |
| 转化率趋势 | 显示带来订单的在线商店访问所占的百分比随时间的变化。此指标仅适用于您的在线商店渠道。 |
| 毛销售额趋势 | 显示一段时间内所有购买商品在添加税款、运费、折扣或销售冲销等费用或其他调整之前的价值。 |
| 退货商品数量趋势 | 显示退货的商品数量随时间的变化。 |
| 订单和退货（按产品） | 显示已订购或已退货的产品数量。 |
| 订单量趋势 | 显示所有销售渠道的订单数量随时间的变化。 |
| POS 总销售额（按员工） | 显示您的实体零售地点的总销售额（按员工细分）。 |
| 退货率趋势 | 显示退货到您商店的商品相对于已订购商品的百分比随时间的变化。 |
| 回头客率趋势 | 显示在您的商店中下过不止一个订单的客户所占的百分比随时间的变化。该比率等于回头客数除以客户总数。 |
| 退货额趋势 | 显示所有退货的货币价值随时间的变化，不包括已退款的运费或已付税款。 |
| 搜索转化趋势 | 显示带来订单的在线商店搜索次数占在线商店总搜索次数的百分比。此指标仅适用于您的在线商店渠道，在 Shopify 应用中不可用。 |
| 访问次数趋势 | 显示访客数量和访问次数随时间的变化。 |
| 总销售额明细 | 以表格格式显示您商店的总销售金额。该明细显示毛销售额、折扣、销售冲销、运费、税款和关税的价值。 |
| 总销售额（按 POS 地点） | 显示按实体店地点细分的总销售额。总销售额 = 净销售额 + 额外的费用 + 关税 + 运费 + 税款。 |
| 总销售额（按销售渠道） | 显示按地理位置和销售渠道细分的总销售额。总销售额 = 净销售额 + 额外的费用 + 关税 + 运费 + 税款。 |
| 总销售额趋势 | 显示您商店的总销售额随时间的变化。总销售额 = 净销售额 + 额外的费用 + 关税 + 运费 + 税款。 |
详细了解可用于您商店分析概览控制面板的其他指标。
订单任务
任何未结订单任务都会按任务进行整理并显示，同时还会显示需要完成的每项任务的数量。订单任务的示例包括以下操作：
- 收取款项。
- 为订单发货。
- 处理退货请求。
- 审核高风险订单。
- 提交拒付证据。
主页卡片
卡片是信息块，会定期更改以适应您的业务。系统会根据您商店的近期活动以及您在 Shopify 中的操作显示不同类型的卡片。主页卡片可以包含以下类型的信息：
- 与您的业务相关的 Shopify 新功能更新。
- 关于如何充分利用 Shopify 的建议。
- 洞察，可提供有关您商店的数据驱动型信息。
- 关于您可以执行的推荐任务的指南，这些任务可以帮助您为业务实现高水平的成果，例如更高的销售额或更高的转化率。
- 根据您商店的数据，由 Sidekick Pulse 提供的个性化建议。
在您的主页卡片源的底部，会显示一个标准的探索 Shopify 更多功能部分，其中包含可帮助您充分利用 Shopify 的链接和建议。此部分无法关闭。
关闭主页卡片
您可以关闭主页卡片（包含订单任务的卡片除外）。
步骤：
桌面版
- 打开 Shopify 后台的主页页面。
- 将鼠标悬停在要关闭的主页卡片上，然后点击
图标。 - 可选：分享关于您为何关闭该卡片的反馈。
移动设备
- 在 Shopify 应用中，转到主屏幕。
- 滑动您想要关闭的主页卡片。
Shopify 主页上的 Sidekick 建议
Sidekick Pulse 会在您的主页动态中显示主动推荐卡片。每张卡片都会根据您的商店数据建议后续最佳行动。参阅 Sidekick Pulse，详细了解 Pulse 的工作原理以及如何根据建议采取行动。
Shopify 主页上的 Sidekick 任务
当 Sidekick 在后台处理任务（例如研究某个主题或完成多步操作）时，您可以从 Shopify 主页跟踪其进度。任务部分会显示活跃的 Sidekick 任务及其当前状态，这样您无需保持 Sidekick 聊天处于打开状态即可监控进度。
Shopify 主页上的洞察
洞察是指基于数据对您的商店绩效进行的观察，可为您制定业务决策提供参考。洞察卡片显示在 Shopify 主页上，并重点突出以下领域的有意义趋势：
- 销售额：按产品、账单地区、销售渠道和厂商等维度跟踪收入、订单和产品绩效趋势。
- 访问：监控在访客、加入购物车次数、结账访问量和转化率方面的变化。洞察可按城市、国家/地区、区域、引荐渠道、设备类型和登陆页面类型重点突出相关规律。
- 发货：识别发货和配送效率方面的变化，包括已发货订单、已送达订单以及发货和配送时间中位数。洞察可按承运商、销售渠道、收货国家/地区和收货地区重点突出相关规律。
每天都会为在过去 6 个月中平均每周至少有 10 个订单的商店生成洞察卡片。您每天最多可收到 3 个洞察（具体取决于为您的商店识别的趋势），并且这些洞察会在 24 小时后过期。
使用洞察
您可以在 Shopify 主页上收到以下类型的洞察：
- 随时间推移的趋势：此类洞察重点突出与之前时间段相比在绩效方面发生的变化。例如：“与上周相比，纽约州纽约市的销售额激增。了解推动这一 +410% 增速的原因。”
- 连续趋势：此类洞察重点突出连续多个周期内持续的积极或消极趋势，表明您在哪些方面已经表现出色或在哪些方面有改进的机会。例如：“来自爱荷华州的转化率已连续 5 周呈上升趋势。上周该区域的转化率增加了 17.7%。深入挖掘以了解推动此增长的动力。”
- 排名前 5 的值：此类洞察重点突出表现最佳的维度发生的变化，例如新产品、收货地区或销售渠道何时跃居前列。例如：“在订单数排名前 5 的厂商中出现了新厂商。Shopify Collective 排名上升了 2 位，订单数比上周多出 2 千单。”
您可以通过点击卡片上的查看报告来访问每个洞察的相关报告。在该报告中，您可以：
- 手动查看触发该洞察的详细趋势和变化。
- 继续使用筛选条件和不同时间段探索您的数据，以发现有关您业务绩效的更多信息。
- 探索由 Sidekick 立即提供的指南，它可以对报告中的数据进行分析并推荐后续步骤。
洞察故障排除
洞察每天生成一次，有效期为 24 小时。您每天可能会收到 0 到 3 个洞察，具体取决于为您的商店识别的趋势。如果未生成新洞察，则可能是由以下任一原因导致的：
- 您没有资格：若要有资格获取洞察，您的商店在过去 6 个月内必须平均每周有至少 10 个订单。如果您低于该阈值，将不会生成洞察。
- 没有可显示的相关洞察：仅当基础数据识别出有价值的信息可供分享时，才会显示洞察，例如排名前 5 的变化、连续趋势或趋势。