在 Shopify POS 上为 Interac 借记卡付款退款
如果客户使用 Interac 借记卡为其订单付款，那么您可以使用 Shopify POS 为该笔付款退款。Interac 借记付款的退款必须当面处理，并且需要使用原始购买时所用的卡。
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Interac 退款和换货的注意事项
在继续操作前，请查看以下注意事项以确认是否可为 Interac 订单办理退款或换货：
- 如果原始订单是使用多笔 Interac 借记付款或在多张卡之间分摊付款的，那么只有当新产品的总额低于原始订单金额时，您才能对该订单进行换货。支持换成价格高于原始订单的产品。
- 在 POS 应用 7.0 版之前换货的订单无法再次退款或换货。当前的换货在同一订单内处理，因此您可以正常为它们退款或换货。
为 Interac 借记付款退款
只能使用 Shopify POS 当面为 Interac 借记付款退款，且客户需实际出示借记卡。客户必须出示他们用于原始付款的同一张卡才能收到退款。无法在 Shopify 后台中为 Interac 借记付款退款。
手动输入 Interac 借记退款金额
在某些情况下，Interac 退款可能会失败，但退货在 Shopify POS 中成功处理。发生这种情况时，商品会从订单中删除，并且退款选项显示为不可用，因为没有可供退货的商品了。
若要手动输入退款金额，请完成以下步骤：
- 在订单详细信息中，轻触要退款的金额旁的编辑。
- 输入退款金额。
- 完成退款流程。
为通过 Interac 支付的订单换货
使用 Interac 借记卡支付的订单的换货方式与使用其他付款方式支付的订单相同。详细了解如何通过 Shopify POS 处理换货。
为换货收取额外资金
如果客户在换货后需要支付额外费用，他们可以将 Interac 借记卡在读卡器上轻触来完成交易。Interac 借记卡的非接触式交易限制仍然适用。
为换货的剩余金额退款
如果您在换货后需要向客户退还剩余款项，他们可以将 Interac 借记卡在读卡器上轻触来接收退款。客户可以使用任何 Interac 借记卡来接收退款，无论原始订单使用的是哪张卡。
为数字钱包付款退款
使用数字钱包（例如 Apple Pay 或 Google Pay）支付的订单有特定的退款要求：
- 客户必须使用用于原始付款的同一设备和卡来接收退款。
- 对于使用数字钱包支付的订单，客户无法通过轻触实体卡来接收退款。
Interac 借记卡非接触式退款的故障排除
如果非接触式退款失败，原因可能是退款金额超出了客户的非接触式交易限额。
如果非接触式退款失败，请要求客户插入他们的卡并输入 PIN 码以完成退款。