常见产品 CSV 导入问题的解决方案

如果您在上传产品 CSV 文件时遇到问题，请检查以下解决方案中是否列出了您遇到的问题。如果问题仍然存在，请联系 Shopify 支持。

错误消息

已达到每日多属性创建上限，请重试

对于拥有 500,000 个或以上产品多属性的商店（Plus 商店除外），在 24 小时内通过 CSV 上传（或 API）最多只能创建 10,000 个新多属性。这 24 小时的周期从当天的首次上传开始计时。

发货服务不能为空

您需要输入您正在使用的发货服务的名称。如果您不使用发货服务，则此项应设置为 manual。

已忽略第 #-## 行，因为名称 example 已存在

名称用于唯一地标识每个产品。请确保您 CSV 文件中的每个产品都具有唯一的名称。

已忽略第 #-## 行，因为该行不包含产品数据

这表示至少有一个产品有名称，但没有产品标题。

行上存在非法引号

如果您尝试导入的 CSV 文件中存在非法字符，则会导致此错误。要解决此问题，请记住，您的 CSV 文件必须采用 UTF-8 编码。

有时，此错误是由缺失或多余的引号引起的。

标头检查不正确

从该行中删除图片并重试。如果这样可以解决问题，请尝试将图片托管到其他位置。

CSV 标头无效：缺少标头

您的 CSV 文件的第一行应为：

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare-at Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

请记得检查第一行末尾是否有多余的空格。

库存政策未包含在列表中

库存政策需要设置为 'deny' 或 'continue'。

库存数量不能为空

需要设置库存数量。如果您不跟踪库存，请确保将“多属性库存跟踪器”留空。否则，平台会要求提供库存数量。

库存数量不是数字

您需要输入库存商品数量的数值。

行上存在缺失或多余的引号

这可能是因为 Excel 或其他电子表格程序添加了弯引号（智能引号）。需要将这些引号替换为直引号。要解决此问题，请在文本编辑器中打开该文件，然后执行查找和替换操作，将 “ “ 更改为此类引号：" "。

另一个可能的原因是文件中添加了多余的引号。在文本编辑器中打开该文件并找到出错的行。检查字段中是否有多余的引号，并将其删除。

不是有效的产品类别

您输入的产品类别与 Shopify 标准产品分类法中列出的完整产品类别页面路径或类别 ID 不匹配。您需要与类别页面路径或类别 ID 完全匹配。

验证失败：尝试下载图片时出错

图片文件缺失。

验证失败：getaddrinfo: nodename nor servname provided, or not known

当图片 URL 中存在错误时，会导致此错误。图片 URL 前面需要有 http://。它还需要是可公开访问的图片的直接链接。

验证失败：选项不是唯一的

当产品具有重复的选项时，会导致此错误。您可能为一个产品设置了两个具有相同选项值的多属性（例如，2 件中号产品，均为黑色）。如果选项值是唯一的，那么可能是某个产品在 CSV 的其他位置使用相同的名称被复制了。

验证失败：价格不能为空

需要将价格添加到此行。

验证失败：上传的图片超过 20 兆像素的限制

您的产品图片可以是任何尺寸，最大为 5000 x 5000 像素（即 25 兆像素）。请减小图片的大小或使用其他图片。

验证失败：值必须是有效的产品引用

当您的 CSV 尝试在元字段中引用某个产品，但该产品尚不存在于您的商店中时，会出现此错误。由于元字段中的产品引用必须引用现有产品，因此您可以在元字段中引用产品之前将其添加到商店中，从而解决此问题。

请考虑分多个阶段导入您的产品。首先，将不带元字段值的产品导入您的商店。接下来，将元字段值添加回您的 CSV 文件，然后执行另一次导入来覆盖产品。这会将您的所有产品更新为具有所需的元字段值，并确保在元字段中引用产品之前，这些产品已存在于您的商店中。

常见问题

我的导出内容中出现乱码。你们是否支持国际语言？

Shopify 支持 UTF-8 编码中包含的任何语言或字符。如果您的产品描述中出现奇怪的字符，则可能表示您的 CSV 文件未使用 UTF-8 编码。若要解决此问题，请在文本编辑器中打开该文件，然后再次保存，并确保您指定了 UTF-8 编码。

我尝试上传我的 CSV，但弹出了一个 选择列标题 窗口

当您的 CSV 文件的标头不正确时，将显示此窗口。您可以从下拉菜单中选择正确的标头，以帮助您将 CSV 文件导入 Shopify。