代发货的发货策略
虽然代发货业务不会自行运输产品,但供应商通常仍会向其收取运费。代发货业务可以从多种策略中进行选择来处理这些运费:
- 提供免运费服务,并从利润中扣除发货成本
- 提供免运费服务,并提高产品价格
- 收取较低的固定运费,并略微提高产品成本
- 向客户收取固定运费
- 将确切的发货成本转嫁给客户
商家还可以选择针对不同产品采用不同策略,例如按商品件数计算的运费。
免运费
向您的客户提供免运费服务可带来以下好处:
- 营销机会
- 更简单的发货设置
- 提高客户下单的可能性
如果您的供应商向您提供免运费服务,那么最好将免运费优惠也提供给您的客户。如果您的供应商不提供免运费服务,则您可以选择将发货成本计入产品定价,或从您的利润中扣除发货成本。
将运费计入产品成本有助于让客户预先了解需支付的总金额。许多采取此做法的商家都会宣传运费已包含在内。预先了解总价格有助于让客户放心,确信您的结账页面没有任何隐藏费用。
单一固定运费
向您的客户提供单一固定运费可带来以下好处:
- 营销机会
- 帮助抵消您自己的发货成本
- 提高客户下单的可能性
宣传任何订单都采用固定运费可向客户表明,您的结账流程中没有隐藏费用。
您可以通过预测您在任一周内将收到的订单来确定应收取的运费。如果您将供应商处产生的所有运费相加,然后将该运费金额除以订单数量,即可得出您需要在每笔订单上收取多少固定费率才能覆盖您的发货成本。
示例
| 产品 | 每件商品的发货成本 | 预测的订单数 | 预测的总发货成本 |
|---|---|---|---|
| 盘子 | $5 | 4 | $20 |
| 碗 | $4 | 4 | $16 |
| 马克杯 | $4 | 10 | $40 |
| 总计 | 18 | $66 | |
该商店预计将收到 18 笔订单,总发货成本为 $66。该商店需要在每笔订单上收取 $3.67($66 / 18)的固定运费,才能覆盖所有发货成本。
分级固定费率
向您的客户提供分级固定运费可带来以下好处:
- 帮助抵消您自己的发货成本
- 基于所订购的产品提供更准确的运费
- 有机会为较大订单提供运费折扣
您可以将每种运费设置为适用于基于价格或重量的某个值范围。例如,您可以为价格在 $0 - $9.99、$10 - $29.99 以及超过 $30 的购物车创建三种运费。
例如,假设您销售独特的便利贴。您的供应商针对运输一包产品向您收取 $1,订单中每增加一包则加收 $0.25。如果您将每包产品设置为相同的重量(例如 1 磅),则可以根据订单重量设置不同的发货成本。对于 1 包(或 1 磅)的订单,您可以收取 $1。对于 2-5 包(或 2-5 磅)的订单,您可以收取 $2。对于 6-10 包的订单,您可以收取 $4。这有助于将您从供应商处获得的运费节省优惠转给客户。
按商品件数计算的运费
向您的客户提供按商品件数计算的运费可带来以下好处:
- 可以完全抵消您自己的发货成本
- 基于所订购的产品提供非常准确的运费
- 有机会为较大订单提供运费折扣
如果您的供应商对每种产品收取固定费用,并且不提供批量折扣,那么按商品件数计算的运费有助于保持发货成本的准确性,并防止因订单量较大而造成利润损失。您可以将每种产品添加到具有相应运费的发货预设中。在结账时,购物车中所有产品的运费将合并在一起,从而得出总运费。
例如,假设您销售 AA 和 AAA 电池。每包 AA 电池的运费为 $3,每包 AAA 电池的运费为 $2。您可以为每种尺寸的电池创建发货预设并设置相应的运费。如果您在一个发货预设中为 AA 电池设置 $3 的费率,在另一个发货预设中为 AAA 电池设置 $2 的费率,那么,包含每种电池各一包的订单在结账时将向客户显示 $5 的运费。
如果您的商店收到的订单包含来自许多不同发货预设的产品,那么按商品件数计算的发货方式可能会变得复杂。有关详细信息,请参阅合并运费。
高级运费示例
根据您的供应商确定发货成本的方式,您在设置运费时可能还需要考虑以下几个因素:
- 一些供应商会针对不同的国家/地区收取不同的费率。
- 一笔订单可能包含多个商品,并且供应商会针对这些商品收取不同的运费。
- 一些供应商可能会提供快速运输选项。
假设您的供应商向您收取以下运费:
| 订单中的产品 | 发往加拿大的基础发货成本* | 运往加拿大的每件额外商品的成本 | 运往美国的基础运费* | 运往美国的每件额外商品的成本 |
|---|---|---|---|---|
| 盘子 |
标准:$5 快速:$11 |
标准:$2 快速:$2 |
标准:$3 快速:$8 |
标准:$1 快速:$2 |
| 碗 |
标准:$4 快速:$9 |
标准:$1 快速:$2 |
标准:$2 快速:$6 |
标准:$1 快速:$2 |
| 马克杯 |
标准:$3 快速:$8 |
标准:$1 快速:$2 |
标准:$1.50 快速:$5 |
标准:$1 快速:$2 |
| 盘子和碗 |
标准:$7 快速:$13 |
标准:$2 快速:$3 |
标准:$6 快速:$11 |
标准:$1.50 快速:$2 |
| 盘子和马克杯 |
标准:$6 快速:$11 |
标准:$2 快速:$2.50 |
标准:$5 快速:$9 |
标准:$1.50 快速:$2 |
| 碗和马克杯 |
标准:$6 快速:$11 |
标准:$2 快速:$2.50 |
标准:$5 快速:$9 |
标准:$1.50 快速:$2 |
| 盘子、碗和马克杯 |
标准:$8 快速:$15 |
标准:$2 快速:$2.50 |
标准:$6 快速:$13 |
标准:$1.50 快速:$2 |
*基础成本包括运输“订单中的产品”列中的每种商品各一件的费用。
根据您的市场调查,您预计会收到以下订单,并且必须支付以下发货成本:
- 5 笔发往加拿大的马克杯订单,采用标准运输:5 x $3 = $15
- 1 笔发往加拿大的马克杯订单,采用快速运输:1 x $8 = $8
- 7 笔发往美国的马克杯订单,采用标准运输:7 x $1.50 = $10.50
- 2 笔发往加拿大的订单(每笔含 2 个碗),采用标准运输:2 x $5 = $10
- 1 笔发往美国的订单(含 2 个碗和 2 个马克杯),采用快速运输:1 x $13 = $13
- 4 笔发往加拿大的订单(每笔含 4 个盘子和 4 个马克杯),采用标准运输:4 x $18 = $72
- 4 笔发往美国的订单(每笔含 2 个盘子、2 个碗和 2 个马克杯),采用标准运输:4 x $10.50 = $42
结果预测,24 笔订单将产生 170.50 美元的发货成本。为弥补您的发货成本,您需要为每笔订单收取 7.11 美元的运费。
提供免运费
如果您想提供免运费服务,并宣传您的价格包含运费,则可以将 170.50 美元的发货成本分摊到您的产品价格中。根据估算,您将售出 77 件产品。这将需要您为每件产品提价 2.22 美元,以弥补您的发货成本。
但是,由于您估计有两笔订单需要快速运输,因此您需要决定是向客户收取快速运输费用,还是全部采用标准运输。
如果您提供收费的快速运输服务,那么您首先需要确定仅弥补标准运输的成本,因为这决定了您的产品价格应上涨多少。采用标准运输的订单中有 72 件产品,总发货成本为 149.50 美元。这意味着您需要将产品价格提高 2.08 美元才能弥补您的发货成本。
有两笔采用快速运输的订单,发货成本总计 21 美元。这些订单总共包含 5 件产品。由于产品价格已上涨 2.08 美元以抵消标准运输的费用,因此 21 美元快速运输总发货成本中已有 10.40 美元被计入。剩下的 10.60 美元需要从这两笔快速运输订单中收取,这意味着您可以收取 5.30 美元的快速运费来弥补您的预计成本。
如果您决定不提供快速运输,则需要将所有快速运输订单重新计算为使用标准运输。您的发货成本现在总计为 160.50 美元,这意味着您需要为每件产品提价 2.09 美元以弥补这些成本。
提供单一运费
由于您的供应商提供标准和快速运输服务,因此为每个选项提供单一固定费率是合理的。根据估算,您预计有 2 笔快速运输订单,这将花费您总计 21 美元。您还预计有 22 笔标准运输订单,花费 149.50 美元。为了弥补您的发货成本,您应该对快速运输订单收取 10.50 美元的固定运费,对标准运输订单收取 6.80 美元的固定费用。
随着业务的增长,这些运费可能需要频繁调整,以适应您的实际订单数量和发货成本,而不是您在开始时估算的那些数据。
为了更加准确,您可以根据下单的国家/地区创建不同的固定运费。
提供分级运费
您还可以提供分级固定费率,以便在您的预测不正确时,让您的发货成本更准确。请记住,您可以根据重量或价格提供分级固定费率。如果您将每件产品的重量设置为 1 磅,并根据重量创建了固定运费,那么您可以计算出每个重量的平均发货成本。
重量为 1 磅的订单成本
| 订单中的产品 | 发往加拿大的发货成本 | 发往美国的发货成本 |
|---|---|---|
| 1 个盘子 | $5 | $3 |
| 1 个碗 | $4 | $2 |
| 1 个马克杯 | $3 | $1.50 |
将 1 磅商品运往加拿大的平均成本为 4 美元,运往美国的平均成本为 2.17 美元。
重量为 2 磅的订单成本
| 订单中的产品 | 发往加拿大的发货成本 | 发往美国的发货成本 |
|---|---|---|
| 2 个盘子 | $7 | $4 |
| 2 个碗 | $5 | $3 |
| 2 个马克杯 | $4 | $2.50 |
| 1 个盘子和 1 个碗 | $7 | 6 美元 |
| 1 个盘子和 1 个杯子 | 6 美元 | $5 |
| 1 个碗和 1 个杯子 | 6 美元 | $5 |
将 2 磅重的包裹运输到加拿大的平均成本为 5.84 美元,运输到美国的平均成本为 4.25 美元。
如果您继续计算 3 磅、4 磅和更重订单的成本,那么就可以设置更准确的运费,这有助于减少因意外发货成本而造成的任何利润损失。
提供按商品计算的发货成本
您可以为每种产品设置一个发货预设,并根据订购的产品设置运费。
当订单包含来自不同预设的产品时,结账时会将这些产品的运费相加,这可能会导致您的客户面临更高的发货成本。例如,如果您为盘子设置的发货预设中运费为 5 美元,为碗设置的发货预设中运费为 4 美元,那么在同时购买盘子和碗进行结账时,运费将为 9 美元。
为每个发货预设设置运费的一个基本方法是,计算预设中产品的平均成本,而不考虑购物车中还有哪些其他产品。
使用标准运输方式将盘子运往加拿大的成本:
- 1 个盘子 = 5 美元
- 2 个盘子 = 7 美元(5 美元 + 2 美元)
- 3 个盘子 = 9 美元(5 美元 + 2 美元 + 2 美元)
- 1 个盘子和 1 个碗 = 3.5 美元(7 美元 x 0.5)
- 2 个盘子和 1 个碗 = 6 美元(9 美元 x 0.66)
- 3 个盘子和 1 个碗 = 8.25 美元(11 美元 x 0.75)
- 1 个盘子和 1 个杯子 = 3 美元(6 美元 x 0.5)
- 2 个盘子和 1 个杯子 = 5.33 美元(8 美元 x 0.66)
- 3 个盘子和 1 个杯子 = 7.50 美元(10 美元 x 0.75)
运输任意数量盘子的平均成本为 6.04 美元。
使用标准运输方式将碗运往加拿大的成本:
- 1 个碗 = 4 美元
- 2 个碗 = 5 美元(4 美元 + 1 美元)
- 3 个碗 = 6 美元(4 美元 + 1 美元 + 1 美元)
- 1 个碗和 1 个盘子 = 3.5 美元(7 美元 * 0.5)
- 2 个碗和 1 个盘子 = 6 美元(9 美元 * 0.66)
- 3 个碗和 1 个盘子 = 8.25 美元(11 美元 * 0.75)
- 1 个碗和 1 个杯子 = 3.5 美元(7 美元 * 0.5)
- 2 个碗和 1 个杯子 = 6 美元(9 美元 * 0.66)
- 3 个碗和 1 个杯子 = 8.25 美元(11 美元 * 0.75)
运输任意数量碗的平均成本为 5.55 美元
使用标准运输方式将杯子运往加拿大的成本:
- 1 个杯子 = 3 美元
- 2 个杯子 = 4 美元(3 美元 + 1 美元)
- 3 个杯子 = 5 美元(3 美元 + 1 美元 + 1 美元)
- 1 个杯子和 1 个盘子 = 3 美元(6 美元 * 0.5)
- 2 个杯子和 1 个盘子 = 5.33 美元(8 美元 * 0.66)
- 3 个杯子和 1 个盘子 = 7.50 美元(10 美元 * 0.75)
- 1 个杯子和 1 个碗 = 3.5 美元(7 美元 * 0.5)
- 2 个杯子和 1 个碗 = 6 美元(9 美元 * 0.66)
- 3 个杯子和 1 个碗 = 8.25 美元(11 美元 * 0.75)
运输任意数量杯子的平均成本为 5.07 美元
根据这些数字,您在加拿大的每个预期订单将获得以下利润:
- 5 个使用标准运输方式运往加拿大的 1 个杯子的订单:25.35 美元 - 15 美元 = 10.35 美元利润
- 2 个使用标准运输方式运往加拿大的 2 个碗的订单:11.10 美元 - 10 美元 = 1.10 美元利润
- 4 个使用标准运输方式运往加拿大的 4 个盘子和 4 个杯子的订单:44.44 美元 - 72 美元 = 27.56 美元亏损
为了有效地使用按商品计算的发货方式,您可能需要向每个发货预设添加基于重量或价格的分级运费。
有关按商品计算的发货方式的更多示例,请参阅合并运费。