真人检测

Shopify Payments 是否要求进行真人检测取决于您所在的国家/地区。详细了解支持的国家/地区和文件要求。若要完成真人检测，您需要使用网络摄像头或手机上传一张自拍照。您还需要通过以下方法之一来验证您的带照片的身份证件：

• 使用您的网络摄像头或手机为您的身份证件拍照。
• 上传您的身份证件的照片。

只有账户所有者才能完成真人检测和带照片的身份证件验证。此检测是完成 Shopify Payments 设置流程所必需的，可确保您的商店能够使用 Shopify Payments 处理交易。

有关提供身份证件的指南

提供身份证件时，请确保以下各项，以便成功提交您的身份证件：

• 拍摄清晰的图片。请确保图片不会过暗或过亮，并且没有眩光。
• 使用您的移动设备为 ID 拍摄实时照片，而不是上传扫描件。
• 在深色背景下拍摄 ID。浅色、彩色或带图案的背景被接受的可能性较低。
• 请勿遮挡或编辑图片中身份证件的任何部分。
• 避免在头顶有强光的地方拍摄。强光会在您的身份证件上造成阴影或眩光。

有关完成自拍照检测的指南

完成自拍照检测时，以下步骤可帮助确保您的自拍照检测成功：

• 确保您授予设备访问相机/网络摄像头的权限
• 不要遮挡脸部的任何部分。请摘下太阳镜、口罩或其他配饰。
• 寻找一个有环境光的地方。避免正对着会使脸部曝光过度的强光而坐，或坐在会在脸上投下阴影的头顶强光下。

真人检测故障排除

如果您在提交身份证件或自拍照检测时遇到问题，则可以尝试以下操作：

• 尝试清除浏览器缓存，然后重新提交。
• 尝试删除或停用任何当前处于活动状态的浏览器扩展程序，例如 VPN 或广告拦截器。
• 尝试使用其他设备或浏览器。