Shop Pay 分期付款客户体验

在此页面中，您可以了解客户在使用 Shop Pay 分期付款时的在线结账体验、如何为通过 Shop Pay 分期付款创建的订单退款，以及 Shop Pay 分期付款“购买力”抢先体验功能。

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若要使用 Shop Pay 分期付款来支付订单，客户必须满足特定的资格要求。例如，客户必须拥有位于美国、加拿大或英国的账单地址，并且已注册 Shop Pay。客户支付的订单总金额必须介于以下金额之间（具体取决于客户所在的位置）：

若要详细了解有关 Shop Pay 分期付款的客户资格的信息，请参阅 Shop 帮助中心上的Shop Pay 分期付款资格和要求。

您的客户可以在结账时从以下分期付款选项中进行选择，具体取决于其所在位置和订单金额。

美国的客户可以在结账时从以下付款选项中进行选择，具体取决于其订单金额：

对于 35 美元至 50 美元的订单，可分两期支付，每两周一次，免息。
对于 50 美元至 999.99 美元的订单，可分四期支付，每两周一次，免息。
对于 150 美元至 30,000 美元的订单，可按月付款。月度分期付款订单的年利率 (APR) 为 0% 至 36%，并且受联邦、州和省级法规限制。采用月度分期付款的订单可根据购买金额在 3、6、12、18 或 24 个月内付清。
- 如果订单金额超过 20,000 美元，则客户需要预先支付超出部分的金额作为首付款。例如，如果订单总额为 25,000 美元，则客户需预先支付 5,000 美元，剩余的 20,000 美元将分为等额的按月计息付款。

加拿大的客户可以在结账时根据订单金额选择以下付款选项：

对于 35 加元至 50 加元的订单，可选择两期免息的每两周付款。
对于 50 加元至 999.99 加元的订单，可选择四期免息的每两周付款。
对于 150 加元至 30,000 加元的订单，可选择按月付款。按月分期付款的订单将计收利息，年利率 (APR) 在 0% 至 31.99% 之间（如果适用），并受省级法规限制。根据购买金额，按月分期付款的订单可分为 3、6、12、18 或 24 个月付清。可能需要支付首付款。
- 如果订单金额超过 20,000 加元，则客户需要预先支付超出部分的金额作为首付款。例如，如果订单总额为 25,000 加元，则客户需预先支付 5,000 加元，剩余的 20,000 加元将分为等额的按月计息付款。

英国的客户可以在结账时根据订单金额选择以下付款选项：

对于 50 英镑至 999.99 英镑的订单，可选择三期免息付款，首期付款在结账时支付。
对于 150 英镑至 30,000 英镑的订单，可选择按月计息付款。年利率 (APR) 最高可达 35.99%，代表性年利率 (Representative APR) 为 22%。根据购买金额，按月分期付款的订单可分为 3、6、12、18 和 24 个月付清。可能需要支付首付款。
- 如果订单金额超过 17,500 英镑，客户需要预先支付超出部分的金额作为首付款。例如，如果订单总额为 20,000 英镑，则客户需预先支付 2,500 英镑，剩余的 17,500 英镑将分为等额的按月计息付款。

当客户查看您的产品时，系统会显示以下关于 Shop Pay 分期付款的信息：

要使用 Shop Pay 分期付款来支付订单，客户需要完成以下步骤：

剩余的款项会根据客户选择的付款时间表自动从其卡中扣除。在每笔付款被扣除之前，客户都会收到一封电子邮件提醒。

订单完成后，您将预先收到订单的全额付款，其中不包括因使用 Shop Pay 分期付款而产生的手续费。

当您为通过 Shop Pay 分期付款创建的订单退款时，您会将款项退还给客户。如果客户为他们已按月支付的订单申请退款，他们已支付的利息将不会退还。利息是借款的成本，不可退款。

如果您以商店抵扣额或礼品卡的形式发放退款，请务必注意，这不会对客户在 Affirm 的付款时间表或余额产生任何影响。客户仍需要根据其原始付款时间表向 Affirm 支付所有剩余款项。因此，建议将退款处理到客户的原始付款方式，而不是以商店抵扣额或礼品卡的形式退款。

当您发放退款时，Shop Pay 分期付款交易手续费不会退还给您。详细了解创建退货和退款。