结账时的 Shop Cash

客户可以在以下结账体验中使用 Shop Cash：

• Shop 应用
• Shop 网站
• 从 Shop 重定向客户后在线商店中的 Shop Pay 结账

例如，客户可能会在 Shop 应用中浏览产品，然后重定向到您的在线商店结账页面以完成购买。如果订单符合条件并且客户使用 Shop Pay 付款，那么他们可以在结账时使用 Shop Cash。

客户无法在以下结账体验中使用 Shop Cash：

• 非从 Shop 发起的直接在线商店结账
• 草稿订单
• POS 订单
• B2B 或批发结账
• 使用遗留功能结账而不是 Checkout Extensibility 进行的结账

从商家运营的角度来看，无论客户是从 Shop 应用、Shop 网站还是通过 Shop 发起的重定向进入 Shop Pay 开始，Shop Cash 订单、交易和交易款项记录都是相同的。

客户要使用 Shop Cash，订单和结账必须符合 Shop Cash 资格要求：

• 结账由 Shop 发起。
• 订单以支持的结账货币定价。支持的结账货币包括 USD、CAD、GBP、AUD 和 EUR。
• 您的 Shopify Payments 账户位于支持的国家/地区并使用支持的结算货币。
• 您的商店接受 Shop Pay。
• 您的结账使用 Checkout Extensibility。
• 客户在美国或加拿大具有账单地址和已验证的电话号码。
• 订单不包含被排除的产品或购买类型。

客户的 Shop Cash 余额不需要与订单使用相同的货币。在支持的情况下，客户的 Shop Cash 余额在结账时会转换为订单货币。例如，当订单符合其他条件时，拥有 USD Shop Cash 余额的客户可以在 CAD、GBP、AUD 或 EUR 的结账页面兑换 Shop Cash。

Shop Cash 适用于大多数发货的实体产品。它也适用于某些服务费和订单项目，例如发货、配送、取货、小费、捐赠、保修或保护计划、税款、关税以及退货或换货费。

客户无法将 Shop Cash 用于以下产品或订单类型：

• 礼品卡
• 定期订阅付款
• 支持的服务费之外的任意数字产品
• 批发或 B2B 订单

您无法选择哪些具体产品接受 Shop Cash。相关资格在结账期间确定。

如果订单符合条件并且客户选择使用 Shop Cash，则系统将应用客户的可用 Shop Cash 余额和符合条件的订单总额中较小的一个金额。客户无法选择更少的部分金额。剩余的订单余额将使用 Shop Pay 或 Shop Pay 分期付款进行支付。

结账功能会为客户的其他付款方式留出最低付款金额。如果应用全部 Shop Cash 余额会导致剩余应付金额低于该最低金额，则 Shop Cash 的抵扣金额会减少以保留该最低金额，差额将保留在客户的余额中。该最低金额取决于结账货币。

当客户在同一订单上使用 Shop Cash 和 Shop Pay 时，该订单将包含多种付款方式。有关在同一订单上记录 Shop Cash 和 Shop Pay 的示例，请参阅 Shop Cash 订单数据和第三方集成。

下达订单后，Shop Cash 将作为一种付款方式列在 Shop 应用中该客户的订单收据上。

即便您的商店符合条件，客户也可能因为多种原因无法使用 Shop Cash。常见原因包括以下情况：

• 客户直接进入您的在线商店结账页面，而不是从 Shop 开始购买。
• 订单采用不受支持的结账货币定价。
• 购物车包含礼品卡或不受支持的产品类型。
• 订单包含定期订阅付款，或者客户未选择用于初始订阅付款的卡。
• 客户不符合 Shop 客户资格要求。
• 客户未在 Shop 中验证其电话号码。
• 您的结账未使用 Checkout Extensibility。

客户可以在 Shop 帮助中心查看有关使用 Shop Cash 的面向客户的详细信息，包括如何检查其 Shop Cash 余额和活动。