向您的商店中添加“联系我们”页面

您可以为在线商店添加联系页面,方便客户就其产品、政策或订单等问题与您联系。所有 Shopify 模板都具有内置的联系表单,您可以将该表单应用于您创建的页面。

创建联系页面

您可以通过使用 page.contact 模板创建新页面来添加联系表单。如果您想在联系表单上方显示信息(例如回复时间表或有关您品牌的信息),则可使用富文本编辑器添加文本、图片或视频。

您可能还需要在内容框中添加以下信息:

  • 一条简短消息,例如“我们会尽快给您回复”
  • 您的商店地址,以及实体店面的图片(如果您有零售地点)
  • 您的电话号码(如果您希望客户能通过电话联系您)

如果您在创建联系页面时未添加任何其他内容,那么客户将只能看到联系表单。

步骤:

台式电脑
  1. 在 Shopify 后台中,转至在线商店 > 页面

  2. 点击添加页面

  3. 标题框中,为您的联系页面键入标题,例如 联系我们与我们联系

  4. 内容框中,使用富文本编辑器添加您想在联系表单上方显示的任何文本、图片或视频。您可以将此部分留空。

  5. 在线商店部分中,从模板下拉菜单中选择 contact

  6. 点击保存

移动设备
  1. Shopify app 中,轻触 菜单 图标。

  2. 销售渠道部分中,轻触在线商店

  3. 轻触页面

  4. 轻触添加页面

  5. 标题框中,为您的联系页面键入标题,例如 联系我们与我们联系

  6. 内容框中,使用富文本编辑器添加您想在联系表单上方显示的任何文本、图片或视频。您可以将此部分留空。

  7. 在线商店部分中,从模板下拉菜单中选择 contact

  8. 轻触保存

创建联系页面后,您需要将联系页面添加到菜单中,以便在您的在线商店上显示它。

自定义您的联系页面

联系页面是一个模板,您可以在模板编辑器中对其进行自定义。您可以向联系页面模板中添加分区以包含其他信息,例如特色产品系列、博客文章或图片。

步骤:

台式电脑
  1. 在 Shopify 后台中,转至在线商店 > 模板

  2. 找到您要编辑的模板,然后点击自定义

  3. 从下拉菜单中,点击页面 > 联系以加载联系页面模板。

  4. 点击 + 添加分区,然后选择要插入到联系页面中的分区。

  • 您添加的分区的设置和选项将在侧边栏中打开。
  • 编辑完新分区后,点击返回按钮以返回到模板。
  • 重复上述步骤,以向您的联系页面模板添加其他分区。
  1. 点击并拖动 ⋮⋮ 图标,可在联系页面中上下移动分区。
  2. 当您对页面的布局感到满意时,点击保存
移动设备
  1. Shopify app 中,轻触 菜单 图标。

  2. 销售渠道部分中,轻触在线商店

  3. 轻触管理所有模板

  4. 找到您要编辑的模板,然后轻触自定义

  5. 轻触编辑

  6. 从下拉菜单中,点击页面 > 联系以加载联系页面模板。

  7. 点击 + 添加分区,然后选择要插入到联系页面中的分区。

  • 您添加的分区的设置和选项将在侧边栏中打开。
  • 编辑完新分区后,点击返回按钮以返回到模板。
  • 重复上述步骤,以向您的联系页面模板添加其他分区。
  1. 点击并拖动 ⋮⋮ 图标,可在联系页面中上下移动分区。
  2. 当您对页面的布局感到满意时,点击保存

查看联系表单提交

您的联系表单会将所有提交内容发送到您商店的发件人邮箱地址。您可以在 Shopify 后台的 通知 设置页面更改发件人邮箱地址。如果您有第三方域名,则可能还需要验证您的域名

如果您不想将商店的发件人邮箱地址用于联系表单,则可以使用 WufooJotform 等免费在线服务来创建可嵌入到联系页面上的自定义联系表单。

垃圾邮件筛选

您的联系表单的 contact[body] 字段内容会由 Shopify 的垃圾邮件筛选器进行分析。如果提交内容被标记为垃圾邮件,那么发送的电子邮件的主题中将带有 [SPAM] 前缀。您可以创建电子邮件筛选器来筛掉主题中包含 [SPAM] 的电子邮件。

为确保您不会错过任何被误标为垃圾邮件的合法消息,您会收到所有联系表单提交内容,包括那些被标记为垃圾邮件的内容。