向您的商店中添加“联系我们”页面
您可以为在线商店添加联系页面,方便客户就其产品、政策或订单等问题与您联系。所有 Shopify 模板都具有内置的联系表单,您可以将该表单应用于您创建的页面。
创建联系页面
您可以通过使用 page.contact 模板创建新页面来添加联系表单。如果您想在联系表单上方显示信息(例如回复时间表或有关您品牌的信息),则可使用富文本编辑器添加文本、图片或视频。
您可能还需要在内容框中添加以下信息:
- 一条简短消息,例如“我们会尽快给您回复”
- 您的商店地址,以及实体店面的图片(如果您有零售地点)
- 您的电话号码(如果您希望客户能通过电话联系您)
如果您在创建联系页面时未添加任何其他内容,那么客户将只能看到联系表单。
步骤:
台式电脑
在 Shopify 后台中,转至在线商店 > 页面。
点击添加页面。
在标题框中,为您的联系页面键入标题,例如 联系我们 或 与我们联系。
在内容框中,使用富文本编辑器添加您想在联系表单上方显示的任何文本、图片或视频。您可以将此部分留空。
在在线商店部分中,从模板下拉菜单中选择
contact。点击保存。
移动设备
在 Shopify app 中,轻触
图标。
在销售渠道部分中,轻触在线商店。
轻触页面。
轻触添加页面。
在标题框中,为您的联系页面键入标题,例如 联系我们 或 与我们联系。
在内容框中,使用富文本编辑器添加您想在联系表单上方显示的任何文本、图片或视频。您可以将此部分留空。
在在线商店部分中,从模板下拉菜单中选择
contact。轻触保存。
创建联系页面后,您需要将联系页面添加到菜单中,以便在您的在线商店上显示它。
自定义您的联系页面
联系页面是一个模板,您可以在模板编辑器中对其进行自定义。您可以向联系页面模板中添加分区以包含其他信息,例如特色产品系列、博客文章或图片。
步骤:
台式电脑
在 Shopify 后台中,转至在线商店 > 模板。
找到您要编辑的模板,然后点击自定义。
从下拉菜单中,点击页面 > 联系以加载联系页面模板。
点击 + 添加分区,然后选择要插入到联系页面中的分区。
- 您添加的分区的设置和选项将在侧边栏中打开。
- 编辑完新分区后,点击返回按钮以返回到模板。
- 重复上述步骤,以向您的联系页面模板添加其他分区。
- 点击并拖动
⋮⋮图标,可在联系页面中上下移动分区。 - 当您对页面的布局感到满意时,点击保存。
移动设备
在 Shopify app 中,轻触
图标。
在销售渠道部分中,轻触在线商店。
轻触管理所有模板。
找到您要编辑的模板,然后轻触自定义。
轻触编辑。
从下拉菜单中,点击页面 > 联系以加载联系页面模板。
点击 + 添加分区,然后选择要插入到联系页面中的分区。
- 您添加的分区的设置和选项将在侧边栏中打开。
- 编辑完新分区后,点击返回按钮以返回到模板。
- 重复上述步骤,以向您的联系页面模板添加其他分区。
- 点击并拖动
⋮⋮图标,可在联系页面中上下移动分区。 - 当您对页面的布局感到满意时,点击保存。
查看联系表单提交
您的联系表单会将所有提交内容发送到您商店的发件人邮箱地址。您可以在 Shopify 后台的 通知 设置页面更改发件人邮箱地址。如果您有第三方域名,则可能还需要验证您的域名。
如果您不想将商店的发件人邮箱地址用于联系表单,则可以使用 Wufoo 或 Jotform 等免费在线服务来创建可嵌入到联系页面上的自定义联系表单。
垃圾邮件筛选
您的联系表单的 contact[body] 字段内容会由 Shopify 的垃圾邮件筛选器进行分析。如果提交内容被标记为垃圾邮件,那么发送的电子邮件的主题中将带有 [SPAM] 前缀。您可以创建电子邮件筛选器来筛掉主题中包含 [SPAM] 的电子邮件。
为确保您不会错过任何被误标为垃圾邮件的合法消息,您会收到所有联系表单提交内容,包括那些被标记为垃圾邮件的内容。