设置 TikTok Shop
您可以设置 TikTok 销售渠道来连接 TikTok Shop,并在 Shopify 与 TikTok Shop 之间同步目录、库存、发货以及订单。将 TikTok Shop 连接到 Shopify,您即可触达 TikTok 受众并一站式管理订单。
TikTok Shop 的商店要求
若要使用 TikTok Shop,您的商店需要满足以下要求:
- 您的商店需要在地点设置中提供可验证的地址。
- 您的商店需要位于以下国家/地区:美国、英国、西班牙、爱尔兰、法国、意大利、德国、墨西哥、日本或巴西。
- 您需要拥有在线商店和 TikTok for Business 账户。如果您没有 TikTok Shop 或 TikTok for Business 账户,则可以在适用于 Shopify 的 TikTok App 的初始启用流程中创建一个账户。
- 您需要在您的在线商店中显示退货政策页面。参阅设置退货规则和退货政策,详细了解。
TikTok Shop 的产品要求
您的产品需要符合您所在地区适用的 TikTok 产品指南:
- TikTok Shop 禁售产品政策 - 美国
- 禁售产品 - 英国
- TikTok Shop 欧盟禁售产品政策 - 西班牙
- TikTok Shop 欧盟禁售产品政策 - 爱尔兰
- TikTok Shop 欧盟禁售产品 - 法国
- TikTok Shop 欧盟禁售产品 - 意大利
- TikTok Shop 欧盟禁售产品 - 德国
- TikTok Shop 禁售产品政策 - 墨西哥
- TikTok Shop 禁售产品政策 - 日本
- TikTok Shop 禁售产品政策 - 巴西
设置 TikTok Shop
如果您符合使用 TikTok Shop 的要求,则可以安装 TikTok 销售渠道,并在您的 Shopify 后台中设置 TikTok Shop。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 销售渠道。
点击 Shopify App Store。
如果适用,请登录以继续转至 Shopify App Store。
在 Shopify App Store 中搜索 TikTok,详细了解该销售渠道。
点击添加渠道。
在设置 TikTok Shop 页面的 TikTok Shop 部分中,点击连接。
在注册对话框中,执行以下任一操作:
- 如果您已有 TikTok for Business 账户,请点击登录。
- 若要在 TikTok 上注册为商家,请填写电话号码、邮箱和密码字段,然后点击注册为商家。
在连接到 Shopify?对话框中,查看 TikTok Shop 商家服务条款,然后点击连接。
在商店信息部分中,点击验证来验证您的商店信息。
在上传文档对话框中,填写必填字段,然后点击下一步。
点击完成设置。
如需了解有关设置 TikTok Shop 的详细信息,请参阅 TikTok Shop Academy:
- TikTok for Shopify - 美国
- TikTok for Shopify - 英国
- TikTok for Shopify - 西班牙
- TikTok for Shopify - 爱尔兰
- TikTok for Shopify - 法国
- TikTok for Shopify - 意大利
- TikTok for Shopify - 德国
- TikTok for Shopify - 墨西哥
- TikTok for Shopify - 日本
- TikTok for Shopify - 巴西
TikTok Shop 客户支持
TikTok Shop 由 TikTok 直接运营并提供支持。如果您需要与在 Shopify 中使用 TikTok Shop 相关的任何帮助,请联系 TikTok Shop 支持团队。您也可以在 TikTok 销售渠道中点击获取支持。
地点地址错误
如果您收到“由于地点地址问题,您的产品无法同步到 TikTok”错误,则需要在 Shopify 中更新您的仓库或发货地点信息。TikTok Shop 要求提供有效的仓库地址和电话号码信息,才能成功同步您的产品目录。
确保设置 > 地点中的地点地址符合以下条件:
- 验证地点名称是否不超过 35 个字符。如果长度超出此限制,请将其缩短。
- 验证 Shopify 中的地点地址是否与 Google Maps 上的地址一致。如果不一致,请更新地址,使其与 Google Maps 中显示的地址保持一致。
如果验证地点信息后仍看到此错误,请联系 TikTok Shop 支持团队寻求帮助。您也可以在 TikTok 销售渠道中点击获取支持,进入 TikTok 的支持队列。