管理 TikTok Shop 订单
当客户通过 TikTok Shop 购买商品时,该订单会显示在 Shopify 的订单页面上。订单详细信息页面中提供了有关 TikTok Shop 所下订单的其他详细信息。此信息包括 TikTok 订单 ID、支付金额、预估税款以及客户详细信息。
下单后,TikTok 会与 Shopify 同步以检查产品库存。如果您有可用库存,则会在 Shopify 后台中创建订单。如果没有可用库存,则不会创建订单。
为订单发货
通过 TikTok Shop 下达的订单将在 Shopify 后台的订单页面中进行发货。参阅为订单发货,详细了解相关内容。
为订单退款
如果您需要向客户退还订单款项,则需要在 TikTok Seller Center 中完成退款操作。根据您所在的地区,参阅 TikTok Shop Academy 中的以下资源,详细了解相关内容:
- 运营 TikTok Shop - 美国
- 运营 TikTok Shop - 英国
- 订单和发货 - 西班牙
- 订单和发货 - 爱尔兰
- 订单和发货 - 法国
- 订单和发货 - 意大利
- 订单和发货 - 德国
- TikTok For Shopify - 订单和发货 - 墨西哥
为订单退货
如果客户退货,则您需要在 TikTok Seller Center 中完成退货操作。根据您所在的地区,参阅 TikTok Shop Academy 中的以下资源,详细了解相关内容:
- 运营 TikTok Shop - 美国
- 运营 TikTok Shop - 英国
- 订单和发货 - 西班牙
- 订单和发货 - 爱尔兰
- 订单和发货 - 法国
- 订单和发货 - 意大利
- 订单和发货 - 德国
- TikTok For Shopify - 订单和发货 - 墨西哥
取消订单
如果您需要取消订单,则需要在 TikTok Seller Center 中取消该订单。根据您所在的地区,参阅 TikTok Shop Academy 中的以下资源,详细了解相关内容: