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获取 Fulfillment Network 应用的支持

如果您在使用 Fulfillment Network 时需要帮助，那么可以从何处获取支持则取决于您遇到的问题。

在此页面上

从 Shopify 获取 Fulfillment Network 应用的支持

如果出现以下任一情况，请联系 Shopify 支持：

  • 您在使用 Shopify 后台中的 Fulfillment Network 应用时遇到问题。
  • 您在同步库存和订单方面需要帮助。
  • 您已联系您的 3PL，且他们引导您联系 Shopify 以获取支持。

获取 Flexport 的支持

如果问题与通过 Flexport 进行的库存发货有关，请参阅 Flexport 的 支持指南。如果您无法通过提供的指南解决问题，请 登录您的 Flexport 账户，然后点击 Talk to Support。

获取 Amazon MCF 的支持

如果问题与通过 Amazon 多渠道配送 (MCF) 进行的库存发货有关，请转至 MCF 销售渠道 帮助页面或访问 卖家平台 主页面。

要就 MCF 相关事宜联系 Amazon，请登录 卖家平台，然后：

  • 点击 Help
  • 选择 Get Help and Resources
  • 选择 My Issue is not listed 类别
  • 在 What do you need help with? 下，描述您与 Amazon MCF 相关的问题，然后点击 Send 以创建案例。

备注：您需要有效的卖家凭据才能访问这些资源中的大多数，因为它们是专为 Amazon 卖家提供的。

获取 BigBlue 的支持

如果问题与通过 Bigblue 进行的库存发货有关，请参阅 Bigblue 的 帮助中心。

如果您无法通过提供的指南解决问题，请登录您的 Bigblue 账户，转至“支持”菜单，然后执行以下任一操作以联系 Bigblue 的客户服务团队：

  • 访问订单页面，然后点击 New Request。
  • 打开应用小组件，然后点击 Ask。

获取 DHL 的支持

如果问题与通过 DHL Fulfillment Network 进行的库存发货有关，请参阅 DHL Fulfillment Network 的 知识中心。如果您无法通过提供的指南解决问题，请登录您的 DHL Fulfillment Network 账户，转至“支持”菜单，然后执行以下任一操作以联系 DHL Fulfillment Network 的支持团队：

  • 点击 Create a ticket
  • 选择 Live chat

获取 GoBolt 的支持

如果问题与通过 GoBolt 进行的库存发货有关，请参阅 GoBolt 的 知识中心。

如果您无法通过提供的指南解决问题，请登录您的 GoBolt 账户，选择 Help，然后执行以下任一操作以联系 GoBolt 的支持团队：

获取 Mayple 的支持

如果问题与通过 Mayple 进行的库存发货有关，请参阅 Mayple 的应用内跟踪功能以查看库存的实时跟踪信息。任何更新都可以在跟踪信息中查看。

若遇到与查看库存、跟踪重新入库情况或提交新的重新入库请求相关的问题，请参阅 Mayple 的帮助中心。

如果您无法通过提供的指南解决问题，请登录您的 Mayple 账户，并使用应用内客户支持聊天机器人以获取进一步支持。

获取 Shipfusion 的支持

如果问题与通过 Shipfusion 进行的库存发货有关，请参阅 Shipfusion 的 知识中心。如果您无法通过提供的指南解决问题，请登录您的 Shipfusion 账户，转至“支持”菜单，然后执行以下任一操作以联系 Shipfusion 支持团队：

获取 ShipBob 的支持

如果问题与通过 ShipBob 进行的库存发货有关，请参阅 ShipBob 的 支持指南。如果您无法通过提供的指南解决问题，请登录您的 ShipBob 账户，然后执行以下任一操作以联系 ShipBob 支持团队：