Zebra ZSB 系列标签打印机

如果您的 ZSB 系列打印机无法连接或频繁断开连接，则需要将打印机与您的设备取消配对，然后重新配对。

步骤：

如果问题仍然存在，请联系 Zebra Support。

如果您的 ZSB 系列打印机处于离线状态，请查看以下 LED 状态指示灯表以了解故障排除步骤。

当 ZSB 系列打印机失去网络连接时，打印机 LED 指示灯的右侧部分会呈红色长亮，并且 Web 门户、移动应用和打印机驱动程序会将打印机状态显示为离线。

如果您的打印机与 Wi-Fi 网络断开连接，则可能是由以下问题之一导致的。

网络不再可用

验证您的网络是否可用。如果不可用，则需要添加其他网络，然后连接到新网络。

网络设置已更改

请确认您的网络设置（例如 ESSID 和密码）未发生更改。

如果您的网络设置已更改，请将其改回打印机初次连接时使用的先前设置，或使用 ZSB 应用删除当前网络，然后添加其他网络。

ZSB 系列打印机超出网络范围

如果打印机距离路由器太远，则 Wi-Fi 信号可能太弱或超出范围，导致打印机无法与网络建立连接。请将打印机移近路由器。

网络曾离线，恢复后 ZSB 系列打印机无法重新连接

如果网络离线（例如，由于停电），请重启打印机电源。为此，请按住电源按钮 5 秒钟以关闭打印机电源，然后再次按下该按钮以重新打开电源。

ZSB 系列打印机已连接到网络但无法访问 Internet

如果打印机无法访问 Internet，则 LED 的底部区段将变为常亮红色（而不是右侧区段）。请检查您的网络，然后在确认网络可以访问 Internet 后，重启打印机电源。为此，请按住电源按钮 5 秒钟以关闭打印机电源，然后再次按下该按钮以重新打开电源。

如果问题仍然存在，请联系 Zebra Support。

如果在 ZSB Workspace 和打印机驱动程序中显示“纸张用完”消息（通常伴随打印机 LED 指示灯的顶部到底部以及左侧到右侧区段交替闪烁红色），则可能是由以下问题之一导致的。

标签盒中的标签已用完

请更换标签盒。

已达到芯片允许的最大标签数量

标签盒中包含标签，但已达到芯片允许的最大标签数量。这通常在打印机送出空白标签后，又将它们推回标签盒时发生。如果情况并非如此，且标签盒中仍有大量标签，请联系 Zebra Support。

芯片未与打印机针脚充分接触

打印机针脚需要接触才能读取芯片。请取出并重新插入标签盒，确保其已正确就位。如果这无法解决问题，请联系 Zebra Support 更换标签盒。

标签不在压纸滚筒上

将标签拉出，使其超出压纸滚筒。如有必要，请使用镊子或类似工具夹住标签的前缘并将其从纸卷中向前拉出。您也可以使用一小块胶带。合上盖子以送出标签。

如果新标签盒中的标签无法取出，请联系 Zebra Support 更换标签盒。

芯片缺失

芯片位于标签盒底部。如果您收到的标签盒没有芯片，请联系 Zebra Support 更换标签盒。

所有标签用完后，请取下芯片并回收标签盒的其余部分。

标签之间的凹口未打孔

这是由于制造缺陷所致。请拉出标签，直到找到一个带有正确打孔凹口的标签，然后合上打印机盖。

包装内衬未移除

打印机发货时，标签盒上带有一个包装内衬。在打印标签前，请移除此内衬并合上打印机盖，以确保标签盒功能正常。

“纸张用完”提示仍然存在

如果之前的解决方案均不成功，请执行以下故障排除步骤：

• 确保标签盒没有破裂或损坏。
• 确保标签盒贴纸没有撕裂或被移除，因为这可能会影响标签盒的功能。
• 重新启动打印机。
• 安装另一个标签盒。

如果“纸张用完”提示仍未解决，请联系 Zebra Support 更换标签盒。

如果 ZSB 系列打印机打印空白标签，请确保标签图像的尺寸与您要打印的标签尺寸相匹配。如果标签图像的尺寸与标签尺寸不匹配，请在打印前将图像裁剪为正确尺寸，或在打印应用中检查打印预览，以确保要打印的图像部分显示在打印预览中。

如果问题仍然存在，请联系 Zebra Support。

如果通过驱动程序发送的打印任务无法打印，您可能已从 Printer Tools 登出。请检查位于系统托盘 (Windows) 或菜单栏 (Mac) 中的 ZSB Status Monitor。

如果您已登出，请登录，然后再次发送您的打印任务。如果您未登出，请先登出，然后再重新登录。当您重新登录后，请再次发送您的打印任务。

如果问题仍然存在，请联系 Zebra Support。

如果您的 ZSB 系列打印机的 LED 指示灯闪烁，请参阅 Zebra 的ZSB 系列打印机 LED 指示灯行为相关文档，以确定问题并进行故障排除。

如果问题仍然存在，请联系 Zebra Support。