无线 Zebra 标签打印机 ZD421
了解如何通过 Windows 或 Mac 计算机设置无线 Zebra 标签打印机 ZD421。您还可以使用本指南了解如何排查无线 Zebra 标签打印机 ZD421 的常见问题。
无线 Zebra 标签打印机 ZD421 无法从您的 iOS 或 Android 平板电脑打印标签。
本页内容
无线 Zebra 标签打印机 ZD421 的标签要求
若要使用您的标签打印机打印标签,您可以前往 Zebra Supplies Selector | ZipZebra Supplies Solutions 网站,查找符合您需求的 Zebra 品牌标签。
设置您的无线 Zebra 标签打印机 ZD421
若要设置您的无线 Zebra 标签打印机 ZD421,您需要下载打印机驱动程序,将打印机连接到您的设备,然后校准介质设置。
介质设置需要与您所用介质的类型相匹配。您可以在 Zebra 的“识别介质类型”支持页面上了解如何识别介质类型。
步骤:
- 从 Zebra 打印机设置网站下载并安装打印机驱动程序。
- 下载并安装 Zebra Setup Utilities (ZSU) 打印机配置实用程序。
- 连接您的打印机:
- 下载并打开 Zebra Setup Utilities。
- 选择配置打印机连接。
- 输入您的网络详细信息,然后选择频段和 WLAN 国家/地区。
- 输入 ESSID,然后选择安全模式。
- 输入 WLAN 密码。如果密码包含字母和数字,并且不是十六进制形式,请选择字符串。
- 选择完成,然后关闭打印机再重新打开。
- 装入介质(介质通常指标签,但也包括吊牌材料、收据纸以及其他可供打印的物品):
- 打开打印机,然后将介质放入卷筒支架中。
- 将介质的末端从打印机前端拉出。
- 在介质导板下方将介质向下按。
- 关闭打印机,然后按一次 FEED 按钮以退出暂停模式。
- 通过打印配置报告来测试您的打印机。
如果您更改介质的尺寸或类型,则需要校准介质传感器。
打印机设置必须与您用于打印任务的耗材以及打印机上的选项相匹配。请使用 Zebra Setup Utilities 软件根据需要调整打印机设置。
若要详细了解打印机设置,请参阅 Zebra ZD421 快速设置指南。
校准 USB Zebra 标签打印机 ZD421 的介质传感器
如果您更改所用介质的类型或遇到标签打印问题,则可能需要校准打印机的介质传感器。
步骤:
- 打开打印机。
- 验证介质传感器是否位于适合您介质的正确位置,然后关闭打印机。
- 按住 FEED 按钮,直到状态指示灯闪烁两次,然后松开 Feed 按钮。
打印机将送入并测量几张标签。校准完成后,状态指示灯将显示稳定的绿灯。
如果标签打印问题仍然存在,请验证标签尺寸设置是否与您的实际标签尺寸相符,并使用随附的清洁套件清洁打印头。
为 USB Zebra 标签打印机 ZD421 打印配置报告
您可能需要打印配置报告以测试您的打印机是否正常工作。
步骤:
- 确保介质正确装入打印机中,并且打印机的顶盖已关闭。
- 打开打印机。
- 当打印机处于就绪状态(STATUS 指示灯为稳定的绿色)时,按住 FEED。 按钮约 2 秒,直到 STATUS 指示灯闪烁一次,然后松开 FEED 按钮。
打印机和网络配置报告将打印出来。打印机停止后,STATUS 指示灯将变为稳定的绿色。
将您的无线 Zebra 标签打印机 ZD421 恢复出厂设置
如果对您的无线 Zebra 标签打印机 ZD421 进行故障排除不起作用,则可以将打印机恢复为出厂设置:
步骤:
- 关闭打印机。
- 同时按住 PAUSE 和 FEED 按钮。
- 在按住 PAUSE 和 FEED 按钮的同时,打开打印机。
- 继续按住,直到状态指示灯是唯一亮起的指示灯。
打印机将重置为出厂设置。
对 USB Zebra 标签打印机 ZD421 进行故障排除
如果您的 USB Zebra 标签打印机 ZD421 出现问题,请选择您遇到的问题,然后按照故障排除步骤进行操作。
对电池组不工作的问题进行故障排除
如果您的打印机有电池组选项,并且电池组无法被识别,请按照以下步骤进行故障排除。
步骤 1:确定打印机的当前固件版本
- 打开打印机。
- 按住 FEED 和 CANCEL 两秒钟。系统将打印“打印机和网络配置报告”,然后打印机将返回到就绪状态。
- 在“打印机和网络配置报告”中找到显示固件版本的一行。
第 2 步:升级打印机的固件版本
- 在 ZD421 系列打印机支持下载页面上为您的操作系统选择固件。
- 将固件文件下载到您的硬盘,然后打开下载的文件并将其保存到已知位置。
- 再次打印配置以确认固件更新:按住 FEED 和 CANCEL 两秒钟。
- 连接电池组,然后按 FEED 按钮以查看其是否正常工作。
如果问题仍然存在,请联系 Zebra 支持。
对标签打印问题进行问题排查
如果您遇到标签打印错误,例如在错误的位置停止打印或在打印标签之间送入一张空白标签,则需要 校准介质传感器。
介质设置需要与您所用介质的类型相匹配。您可以在 Zebra 的“识别介质类型”支持页面上了解如何识别介质类型。
如果问题仍然存在,请联系 Zebra 支持。
对打印或进纸时介质卡住的问题进行问题排查
如果您的打印机介质在打印或进纸时卡住,则您的打印头可能过热。您可以通过以下步骤进行问题排查:
降低打印速度或打印浓度。
确保通风良好且通风口未被堵塞。
清洁打印头。
如果您要打印较大的作业,请尝试分批打印。
对打印机在一段时间不活动后断开连接的问题进行问题排查
如果您的打印机在闲置一段时间后断开连接,请关闭打印机并拔下其电源。如果问题仍然存在,您可能需要更改 ZebraNet Print Server 的“Connection Time Out”设置中的默认超时值。默认超时值为 300 秒(5 分钟),即在 5 分钟无任何通信后,打印机便会断开连接。
步骤:
- 在您的 Web 浏览器中输入打印机的 IP 地址。
- 如果您的打印机固件为 x.10 或更高版本,请在打印机主页部分选择打印服务器设置。如果固件版本低于 x.10,请转至第 3 步。
- 在状态和配置部分,选择打印服务器。
- 输入登录信息:
- 用户名:admin
- 密码:1234
- 选择 TCP/IP 配置,然后向下滚动到连接超时检查部分。
- 默认值为 是 ,超时时间为 300 秒。您可以进行以下更改:
- 更改超时值以满足您的应用需求。
- 将该值设置为否以停用超时检查(不推荐)。
- 点击提交更改,然后选择设备必须重置才能使新值生效。
- 当系统提示您重置设备时,请选择是。