欧盟价格标示指令

当您宣布对通过 Shopify 销售给欧洲经济区 (EEA) 内客户的产品进行降价时，您可能需要遵守一些法律和法规。

查看此页面，了解在向欧洲经济区 (EEA) 的客户销售产品时可能适用于您业务的一些法律。

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价格标示指令 (PID) 概述

如果您向欧洲经济区 (EEA) 的客户销售产品并宣布降价，则需要显示您在过去 30 天或更长时间内对此产品收取的最低价格。您可以在零售地点的价格标签上或在线商店的产品页面上显示价格变更。最低价格包括在 30 天或更长时间内作为促销活动宣布的任何先前的折扣价格。

价格标示指令 (PID) 禁止您进行以下操作：

宣传虚假降价。
在提供折扣前人为抬高参考价格。
就折扣金额误导客户。

PID 可能适用于您发布的任何有关产品降价的促销声明。以下是降价公告的示例：

从先前的价格上折扣一定百分比，例如优惠 20%。
固定金额的折扣，例如优惠 20 欧元。
新的更低价格与之前的更高价格一同显示。例如，“现价 50 欧元，原价 100 欧元”。
更低的起售价与未来将收取的更高新价格一同显示。例如，“现价 50 欧元，即将涨至 100 欧元”。
任何给人以降价印象的促销技巧。例如，宣传限时抢购、促销价格、特别优惠、黑色星期五特卖、网络星期一特惠，或立即购买免增值税 (VAT)。
针对整个商店的全面降价，例如“全场商品优惠 20%”。

非促销性降价

如果您在降价时未发布公告，则 PID 可能不适用。以下是 PID 可能不适用的降价示例：

不涉及价格已降低的促销声明的价格波动或下降。例如，因成本而导致的价格变化。
个性化降价。例如，通过忠诚计划或个人折扣码提供的折扣。
与其他价格的比较。例如，制造商的建议零售价 (MSRP) 或竞争对手的价格。
关于价格比较或优势的一般营销宣传，且不会造成降价的印象。例如，“最优惠价格”或“最低价格”。
组合或捆绑的附条件优惠。例如，“买一送二”或“买三件享七折优惠”。
由第三方制造商或分销商发布的返现公告，这些实体不销售产品，但承诺向客户退还部分已付价款。

请考虑查看您开展业务的每个欧洲经济区 (EEA) 国家/地区中实施 PID 的国家级规定。这些国家级规定可能会针对产品或降价提供不同的规则或例外情况。以下是此类规则或例外情况的一些示例：

易变质或快速过期的产品。
上市时间不足 30 天的产品。
作为同一次促销活动的一部分，不间断地加大降价幅度。例如，作为圣诞节宣传活动的一部分，您从 12 月初开始提供 10% 的折扣。您在 12 月中旬将折扣提高到 20%，然后在圣诞节前夕，作为同一次宣传活动的一部分，您将折扣再提高到 30%。

国家法规也可能要求使用超过 30 天的时间段来确定先前的最低价格。有关详细信息，请参阅消费者法数据库。

使用对比价格功能

如果您的主要市场不在欧洲经济区 (EEA)，但您使用国际销售工具（例如 Markets 或 Global‑e）向 EEA 的客户销售产品，则系统会默认向这些客户显示原价。

您可以从 Shopify 后台的 Markets 部分选择为 EEA 客户隐藏原价。

如果您的主要市场在欧洲经济区 (EEA)，则系统会始终显示原价功能。当您以较低价格促销产品时，您可以使用原价功能来遵守 PID。您可以显示产品在过去 30 天或更长时间内的最低价格，并将其与新的折扣价格进行比较。

步骤：

在 Shopify 后台中，转至产品。
点击产品名称。
在定价部分，点击原价。
在原价字段中，输入产品在过去 30 天或更长时间内的最低价格。
在价格字段中，输入您的产品的新的促销价。
点击保存。

使用国际销售工具控制原价

如果您的主要市场不在欧洲经济区 (EEA)，但您使用国际销售工具向 EEA 的客户销售产品，则系统会默认向这些客户隐藏原价。您可以从 Shopify 后台的 Markets 部分选择显示原价。

如果您设置了多个包含 EEA 内国家/地区的市场，则需要按照步骤为每个市场显示原价。

步骤：

在 Shopify 后台中，转至 Markets。
点击一个包含 EEA 内国家/地区的市场。
在更多设置部分，点击原价。
取消选择隐藏原价。
点击保存。

或者，您可以使用 CSV 文件为特定产品和国家/地区上传原价。

使用元字段显示价格比较

您可以将元字段添加到在线商店的某些部分，以显示您在宣布降价前至少 30 天内对该产品收取的最低价格。或者，除了之前的最低价格外，您还可以使用元字段来传达其他定价信息，例如 MSRP 或基础价格。详细了解创建自定义元字段定义。

沟通频繁的降价

在宣布降价之前，您需要显示在过去 30 天或更长时间内您对该产品收取的最低价格。此价格包括作为任何先前折扣或促销活动一部分的最低价格。

如果您在 30 天内多次降价，则需要考虑如何沟通之前的最低价格和常规售价。您需要将降价应用于产品在过去 30 天内的最低价格，或者将折扣应用于常规售价并披露之前的较低价格。您不能在不披露过去 30 天内最低价格的情况下将折扣应用于常规售价。

沟通降价的示例

例如，您以 150 欧元的价格销售一款产品。在过去 30 天内，您已将该产品价格降低到 100 欧元作为促销活动的一部分。您想为该产品提供 50% 的折扣。为了遵守 PID，您可以应用此折扣并沟通降价信息。

如果您不想披露之前的最低价格，您可以改为将 50% 的折扣应用于 100 欧元的价格，从而使折扣价格变为 50 欧元。

如果您想将降价应用于当前售价，则需要清楚地传达以下信息：

常规售价的折扣额 (50%)
常规售价（150 欧元）
之前的较低价格（100 欧元）
折扣价（75 欧元）

您可以将描述性信息添加到在线商店的产品页面或您的零售地点。例如，“享受 5 折优惠，现价 75 欧元（我们的常规售价为 150 欧元）。我们过去 30 天的最低促销价为 100 欧元”。

Shopify 后台中的产品详细信息只有两个产品价格字段：价格和原价。如果您在 30 天内多次降价，请考虑编辑您的模板，以在您提供折扣的每个产品页面上添加一条声明，同时显示常规售价和之前的最低价格。详细了解编辑商店的模板。

MSRP 或竞争对手价格

您可以将您提供的价格与其他外部价格（例如 MSRP 或竞争对手的价格）进行比较，而无需受 PID 的约束。但是，与外部价格的比较受第 2005/29/EC 号指令，即《不公平商业行为指令》(UCPD) 的约束。UCPD 禁止在价格、价格计算方式或是否存在特定价格优势方面误导客户。

如果您决定将您提供的价格与外部价格进行比较，请确保比较的显示方式不会向客户暗示这是降价。如果由于呈现方式具有误导性，价格比较被普通客户视为降价，则该价格比较可能同时违反 UCPD 和 PID。

此外，如果您使用原价功能来表示外部价格而不是降价，则应向客户清楚地说明该比较，以避免混淆。

忠诚计划和个性化优惠

PID 旨在解决降价公告问题。PID 不适用于作为客户忠诚计划一部分提供的个性化降价。PID 也不适用于个性化或定向促销。例如，PID 不适用于以下个性化促销：

购买后供将来使用的个性化折扣码
生日或其他场合的个性化折扣
购买时提供的未提前公布的个性化降价

向所有客户提供或宣布的降价不被视为个性化或定向降价。这包括以个人优惠形式呈现的降价。例如，如果您提供一个折扣码，附带一条消息说明“专为您提供的特别折扣”，但任何客户都可以使用该折扣码，那么 PID 很可能适用。

资源

查看以下资源以在线查找有关 PID 和 UCPD 的具体信息：