Sidekick 记忆和个性化

Sidekick 会记住您对话中的信息,以提供个性化的支持。在您与 Sidekick 交互的过程中,它的回复会变得更具相关性、更契合您的商店,从而让您无需花费太多时间重复提供上下文。随着时间的推移,Sidekick 会了解以下类型的信息:

  • 显式偏好设置:当您向 Sidekick 告知有关您自己或您的偏好设置的特定信息时,Sidekick 会在未来的对话中记住这些信息。
  • 过往对话:Sidekick 可以回顾之前的交互情况,让您继续未完的对话。如果您上周讨论过某个主题,您可以自然地提及它,而无需再次解释完整的上下文。
  • 隐式个人偏好设置:在您使用 Sidekick 的过程中,它会了解您希望通过何种方式接收信息,并调整回复内容以匹配您的风格。这些都会根据您的长期交互自动发生。

访问 Sidekick 聊天历史记录

Sidekick 会跨浏览器会话存储您的聊天历史记录。您可以通过以下方式访问过往的对话列表:

  • 在 Sidekick 聊天窗口中,点击聊天选择器中的对话标题。
  • 在 Shopify 后台中,转到 Sidekick 对话

您可以在对话列表中按关键字进行搜索以查找特定对话。

关闭 Sidekick 对话的记忆功能

如果您不想让 Sidekick 访问您已存储的信息或保存对话中的新详细信息,您可以关闭记忆功能。关闭记忆功能后,Sidekick 仍会回答您的问题,但不会调出过去的偏好设置,也不会存储当前对话中的任何新内容。

关闭某一对话的记忆功能后,您将无法为同一对话重新开启该功能。要开始已开启记忆功能的新对话,请关闭当前对话并开始新对话。

步骤:

台式电脑
  1. 在 Shopify 后台中,转到 Sidekick,或点击 Sidekick 图标。

  2. 点击 Toggle-On 图标,关闭记忆功能。

移动设备
  1. Shopify 应用 中,转到您商店中的任何页面并轻触 Sidekick 图标。

  2. 在聊天窗口中,轻触 Plus 图标。

  3. 记忆旁边,轻触 Toggle-On 图标,关闭记忆功能。

管理已存储的信息

您可以随时更新或移除 Sidekick 已存储的信息。要查看 Sidekick 的记忆内容,请在任何对话中要求提供摘要。如果您希望 Sidekick 忘记特定详细信息,请直接向其提出请求,Sidekick 将确认这些更改。

重命名 Sidekick 对话

您可以重命名 Sidekick 对话,以便日后在您的聊天历史记录中更轻松地找到该对话。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击 Sidekick 对话,或转到 Sidekick 并选择之前的对话。

  2. 针对您想重命名的对话,点击 Menu options icon 图标。

  3. 点击重命名,并为对话输入新标题。

删除 Sidekick 对话

您可以随时删除 Sidekick 对话。删除对话后,它将从您的聊天历史记录中移除,且会从 Sidekick 过往互动的记忆中移除。您保存的偏好设置不会发生更改。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,点击 Sidekick 对话,或转到 Sidekick 并选择之前的对话。

  2. 针对您想删除的对话,点击 Menu options icon 图标。

  3. 点击删除