Quản lý thanh toán
Từ trang Thanh toán trong Trang quản lý của đối tác, bạn có thể theo dõi nhiều nguồn thu nhập nhận được với tư cách là Đối tác Shopify. Các khoản thanh toán từ Shopify được chuyển cho bạn theo các đợt thanh toán định kỳ và hiển thị dưới dạng bản ghi trong bảng Thanh toán.
Thanh toán được chia theo loại hoạt động. Thanh toán Doanh số chứa thông tin chi tiết về thanh toán cho việc bán ứng dụng, chủ đề và dịch vụ. Thanh toán Giới thiệu chứa thông tin chi tiết về thanh toán cho hoạt động giới thiệu cửa hàng chuyển giao của khách hàng và giới thiệu Shopify Plus.
Để tìm hiểu thêm về những gì có trong khoản thanh toán, hãy nhấp vào phạm vi ngày của thanh toán đó.
Trên trang này
Xem xét khoản thanh toán
Khi xem khoản thanh toán, bạn có thể tìm hiểu thông tin chi tiết về các nguồn doanh thu trong mỗi khoản thanh toán.
Các mục hàng trong khoản thanh toán thể hiện số tiền bạn được nhận sau khi trừ phí Shopify và các khoản phí áp dụng khác. Các khoản thanh toán đã xử lý bao gồm các mục hàng riêng cho thuế và phí. Để tìm hiểu thêm về các loại thuế và phí áp dụng, hãy tham khảo Thu nhập của đối tác Shopify.
Các bước:
Từ Trang quản lý của đối tác, đi tới Thanh toán.
Nhấp vào phạm vi ngày trong bảng.
Để xem khoản thanh toán cho một loại hoạt động, nhấp vào tab của loại hoạt động đó. Ví dụ: nếu chỉ muốn xem thông tin thanh toán cho doanh số ứng dụng, hãy nhấp vào tab Ứng dụng.
Thử lại khoản thanh toán không thành công
Nếu khoản thanh toán không thành công, bạn nên xác minh thông tin thanh toán đã chính xác và số tiền thanh toán không vượt quá giới hạn giao dịch. Tìm hiểu thêm về khoản thanh toán không thành công hoặc đang bị tạm giữ.
Sau khi xác minh thông tin thanh toán và giới hạn giao dịch, bạn có thể thử xử lý lại khoản thanh toán không thành công.
Các bước:
Từ Trang quản lý của đối tác, đi tới Thanh toán.
Chuyển đến khoản thanh toán không thành công.
Nhấp vào Thử lại. Nhãn Không thành công sẽ đổi thành Đang chờ xử lý.
Nếu khoản thanh toán tiếp tục không thành công, bạn nên kiểm tra với PayPal hoặc tổ chức tài chính của mình trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.
Xuất các khoản thanh toán
Bạn có thể xuất hồ sơ các khoản thanh toán dưới dạng tệp CSV.
Các bước:
Từ Trang quản lý của đối tác, đi tới Thanh toán.
Nếu muốn xuất hồ sơ tất cả các khoản thanh toán đã nhận, hãy nhấp vào Xuất CSV.
Nếu muốn xuất hồ sơ các mục hàng có trong một khoản thanh toán cụ thể, hãy nhấp vào phạm vi ngày của khoản thanh toán đó, rồi nhấp vào Xuất CSV.
Hóa đơn phí và hoa hồng
Để biết thông tin chi tiết về việc tải xuống và quản lý phí Shopify cũng như hóa đơn hoa hồng giới thiệu, hãy tham khảo Quản lý hóa đơn.
Tranh chấp thanh toán
Nếu cho rằng số tiền doanh thu đã nhận không chính xác, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify kèm theo thông tin chi tiết. Khi đăng nhập, hãy chọn tên tổ chức Đối tác của bạn cho các câu hỏi liên quan đến tài khoản Đối tác.