Thay thế thẻ quà tặng bị mất trên Shopify POS

Nếu khách hàng làm mất thông tin thẻ quà tặng đã mua, bạn có thể vô hiệu hóa thẻ đó trên Shopify POS và tạo thẻ quà tặng mới từ bảng điều khiển quản trị Shopify mà không tính phí khách hàng.

Các bước:

1. Trên Shopify POS, Tìm kiếm và xem đơn hàng để xác minh danh tính khách hàng.
2. Trên màn hình chi tiết đơn hàng, chạm vào số thẻ quà tặng để hiển thị số dư còn lại, sau đó chạm vào Vô hiệu hóa. Chạm vào Vô hiệu hóa lần nữa để xác nhận.
3. Tạo thẻ quà tặng mới với số tiền còn lại trên thẻ quà tặng đã mất.